Epic Games ve Federal Ticaret Komisyonu 520 milyon dolarlık uzlaşmaya vardı üzerinde iddialar Fortnite geliştirici, çocuklar için çevrimiçi gizlilik koruma yasalarını çiğnedi ve oyuncuları oyun içi öğeler satın almaları için kandırdı (yolu ile Wall Street Gazetesi). Uzlaşma, Çocukların Çevrimiçi Gizliliğini Koruma Kuralı’nın (COPPA) iddia edilen ihlallerini çözmek için 275 milyon dolarlık rekor bir ceza ve oyuncuları kandırabilecek ve kazara bir şeyler satın almalarına izin verebilecek bir satın alma düzenine karşı 245 milyon dolarlık bir ceza içeriyor.
Fortnite varlığının ilk iki yılında 9 milyar doların üzerinde para kazandı.
ŞikayetindeFTC, Epic’in kişisel bilgileri topladığını iddia ediyor. Fortnite Ebeveynlerinin bilgisi veya izni olmadan 13 yaşın altındaki oyuncular. Ajans ayrıca Epic’in oyunlarda varsayılan olarak metin ve sesli sohbeti açarak genç kullanıcılara zarar verdiğini iddia ederek, “çocuklar ve gençlerin Fortnite’tayken zorbalığa uğradığını, tehdit edildiğini, taciz edildiğini ve intihar gibi tehlikeli ve psikolojik olarak travmatize edici konulara maruz kaldığını” öne sürüyor.
Epic, bu endişelerden bazılarını zaten ele aldı. Bu ayın başlarında Epic Games, yeni “Kabinli Hesaplar”ı piyasaya sürdü. Fortnite, Roket Ligive Güz adamları Metin ve sesli sohbet, oyun içi satın almalar ve ebeveynlerinin izni olmadan Epic tarafından yapılmayan oyunları indirme yeteneği gibi belirli özellikleri devre dışı bırakan 13 yaşın altındaki çocuklar için. Ayrıca 2019’da ebeveyn denetimlerini tanıttı ve geçen yıl platformdaki tüm geliştiriciler için ebeveyn doğrulama hizmetlerini ücretsiz hale getirdi.
parçası olarak FTC’nin önerilen mahkeme emri, Epic’in reşit olmayan oyuncular için sesli ve yazılı sohbeti etkinleştirmeden önce ebeveynlerinin iznini alması gerekecek. Epic, daha önce topladığı tüm kişisel bilgileri de silmek zorunda kalacak. Fortnite oyuncular “şirket bu tür verileri saklamak için ebeveyn izni almadıkça veya kullanıcı tarafsız bir yaş kapısı aracılığıyla 13 veya daha büyük olarak tanımlamadıkça.”
epik aynı zamanda 245 milyon dolar ödüyor oyuncuları “istenmeyen satın almalar yapmaya ve çocukların herhangi bir ebeveyn müdahalesi olmadan yetkisiz ödemeler yapmasına izin vermeye” yönlendiren karanlık kalıpları kullandığı iddiasıyla müşterilere tazminat ödemek. Koyu desen, tüketicinin çıkarına olmayan belirli seçenekleri seçmeleri için kullanıcıları kandırmak üzere tasarlanmış bir kullanıcı arayüzüdür.
Epic’in durumunda, FTC iddiaları Fortnite’ın “mantığa aykırı, tutarsız ve kafa karıştırıcı düğme yapılandırması”, oyuncuların “tek bir düğmeye basarak” istenmeyen oyun içi satın almalarda yüz milyonlarca dolar kazanmasına neden oldu.
FTC, bu sorunun bazı örneklerini aktararak, kullanıcıların “oyun yükleme ekranındayken oyunu uyku modundan çıkarmaya çalışırken veya yalnızca bir öğeyi önizlemeye çalışırken bitişik bir düğmeye basarak ücretlendirilebileceğini” belirtiyor.
FTC ayrıca Epic Games’i hesap sahiplerinden izinleri olmadan ücret almakla suçluyor. Ajans, 2018 yılına kadar Epic’in çocukların satın almasına izin verdiğini söylüyor Fortnite’ın oyun içi para birimi, V-Bucks, ebeveynlerinin veya kredi kartı sahibinin izni olmadan. Ayrıca Epic’in yetkisiz ödemelere itiraz etmeye çalışan “müşterilerin hesaplarını kilitlediğini” ve gelecekteki suçlamalarla mücadele etmeye çalışırlarsa onları “ömür boyu” yasaklamakla tehdit ettiğini iddia ediyor.
FTC, ödemeyi geri ödeme için kullanacağını söylüyor çocukları Ocak 2017 ile Kasım 2018 arasında yetkisiz kredi kartı satın alma işlemi yapan ebeveynler, istenmeyen satın alma işlemleri için ücretlendirilen oyuncular ve ücretlere itiraz ettikten sonra hesapları kilitlenen oyuncular.
FTC, geri ödemeleri şu kişilere sunmayı planlıyor:
Ocak 2017 ile Kasım 2018 arasında çocukları Epic Games Store’da yetkisiz bir kredi kartıyla satın alma işlemi gerçekleştiren ebeveynler
Ocak 2017 ile Eylül 2022 arasında istenmeyen oyun içi öğeler (kozmetik ürünler, lamalar veya savaş biletleri gibi) için oyun içi para birimi (V-Papel) alan Fortnite oyuncuları
Ocak 2017 ile Eylül 2022 arasında kredi kartı şirketleriyle yetkisiz ödemelere itiraz ettikten sonra hesapları kilitlenen Fortnite oyuncuları.
“Epic, gençler ve çocuklar da dahil olmak üzere Fortnite kullanıcılarını kandıran gizliliği ihlal eden varsayılan ayarlar ve aldatıcı arayüzler kullandı”
Epic, FTC’nin iddialarına şu şekilde yanıt verdi: kendi sitesinde bir yazıanlaşmayı “tüketici korumasının ön saflarında yer almak ve oyuncular için en iyi deneyimi sağlamak” istediği için kabul ettiğini belirtti.
Geliştirici, “satın alma işlemini geri alma” ve geri ödeme belirteç sistemi eklemek gibi halihazırda yapmış olduğu çeşitli değişiklikleri açıklar. Fortnite 2018’de. Ayrıca, tek tuşla satın alma işlemlerini ortadan kaldırdığını ve oyuncuların bir öğe satın almak istediklerini onaylamak için düğmeyi basılı tutmasını gerektirdiğini söylüyor.
FTC Başkanı Lina Khan yaptığı açıklamada, “Şikayetlerimizin belirttiği gibi, Epic, gençler ve çocuklar da dahil olmak üzere Fortnite kullanıcılarını kandıran gizliliği ihlal eden varsayılan ayarlar ve aldatıcı arayüzler kullandı.” “Kamuyu ve özellikle çocukları çevrimiçi mahremiyet ihlallerinden ve karanlık kalıplardan korumak Komisyon için en önemli önceliktir ve bu yaptırım eylemleri, işletmelere FTC’nin bu yasa dışı uygulamalara karşı sert önlemler aldığını açıkça ortaya koymaktadır.”
Düzeltme, 11:11 ET: Makalenin önceki bir sürümü, FTC geri ödemeleri dağıtmak için Epic’in anlaşmasını kullandığında Epic Games’in oyunculara para iadesi yapacağını yanlış bir şekilde belirtiyordu. Hata için üzgünüz.
