Starbucks bugün blockchain tabanlı sadakat programını ve NFT topluluğunu başlatıyor. Starbucks Macerası, ilk ABD beta test kullanıcıları grubuna. Yeni girişim hangi gerçek dünya deneyimlerine dönüşen kahve temalı NFT’leri içerir, Starbucks’ın mevcut sadakat programı Starbucks Rewards’ın bir uzantısıdır, ancak poligon blok zinciri ve NFT’ler gibi web3 teknolojisinden yararlanır.
Bu yılın başlarında yatırımcılara duyurulan kahve zinciri devi, Starbucks Odyssey’i en sadık müşterilerinin ücretsiz içecekler gibi bugün kazanabilecekleri avantajların ötesinde daha geniş, daha çeşitli ödüller kazanmaları için bir yol olarak tasavvur ettiğini söyledi. Bunun yerine Odyssey, müşterilerin “Yolculuklar” adı verilen ve tamamlandığında üyelerin koleksiyonluk Yolculuk Pulları kazanmalarına olanak tanıyan – Starbucks’ın NFT’ler için daha az meraklı adı olan – etkileşimli etkinliklerle meşgul olabileceği yeni bir platform sunuyor.
Görsel Kaynakları: Starbucks
Yolculuklar, Starbucks markasını tanıtmak ve müşterilere kahve ve şirketin geçmişi hakkında bilgi vermek için tasarlanmıştır. Video izlemek veya testler yapmak, bulmaca oynamak ve hatta şirketin tanıtmak istediği yeni içecekleri denemek için mağazaya gitmek gibi herhangi bir sayıda aktivite içerebilirler. İkinci örnek, Starbucks Odyssey’i diğer bazı kurumsal NFT girişimlerinden daha ilginç kılan şeyin bir parçasıdır, çünkü bu, hızlı bir şekilde eklenen bir ek işlevi görmek yerine aslında şirketin mevcut sadakat programı, iş hedefleri ve mobil ödeme teknolojileriyle bağlantılıdır.
Mağaza içi satın alımlara bağlı Yolculuklar söz konusu olduğunda, Odyssey üyeleri, gerekli içeceği veya menü öğesini satın alırken mevcut Starbucks Rewards kartlarını tarar ve ardından bu aktivite, üye puanlarını kazanarak Odyssey ile geri paylaşılır.
Yaklaşık 500 puanda üyeler, Polygon blok zincirinde barındırılan kahve temalı bir NFT olan Pullar kazanacak. Bu Pullar ayrıca özel deneyimlerin kilidini açar. Kilidi açılabilecek üç seviye avantaj ve deneyim olacaktır. Alt uçta bunlar, size espresso martini yapmayı öğreten veya benzersiz sanatçı ürünlerine erişim sağlayan sanal bir sınıf gibi çevrimiçi deneyimler olabilir. Daha fazla puan ve NFT kazandıkça, Starbucks Reserve Roasteries’de düzenlenen özel etkinlikler ve hatta Starbucks’a bir gezi gibi gerçek dünya deneyimlerine erişmeye başlayabilirsiniz. Kosta Rika’daki Starbucks Hacienda Alsacia kahve çiftliği.
Görsel Kaynakları: Starbucks (yeni bir pencerede açılır)
Puanlar, ödüller için kullanılmak yerine (Yıldızlar gibi) yıl boyunca birikir. Yıl sonunda puanlar sıfırlanır ve baştan başlarsınız. Ancak, daha sonra Starbucks uygulamasıyla entegre edilecek olan ve müşterilerin Starbucks Kartlarını kişiselleştirmelerine veya belki de diğer ürünlerin üzerine basılmasına olanak tanıyan NFT’lerinizi yine de koruyacaksınız.
Odyssey programı beta olarak piyasaya sürüldüğünde, ilk Yolculuk Pulları, Seattle’daki Pike Place Market’teki ilk yeri gibi Starbucks’ın tarihinden ilham alınarak tasarlananları içerecek; diğerlerinde ise klasik tasarımlar ve bu yılki “Hediye Paketli Sihir” tatil kupa sanatı yer alacak.
Şirket, bekleme listesine kaç müşterinin kaydolduğunu doğrulamadı, ancak talebin beklentilerini “çok aştığını” söyledi. Artık bekleme listesindeki kullanıcıların bir kısmının Odyssey’i test etmesine ve programı daha fazla uyarlamak için kullanacağı ilk deneyim hakkında geri bildirim sunmasına izin vermeye başlayacak. Betaya davet edilen kullanıcılara e-posta gönderilecek ve ardından katılmak için üç günleri olacak. Aksi takdirde, gelecekteki bir davet için bekleme listesine geri dönerler.
Görsel Kaynakları: Starbucks
Davet aldıktan sonra Starbucks Odyssey’e girmek için üyelerin mevcut bir Starbucks Rewards hesabına sahip olmaları gerekir çünkü bu program şirketin daha büyük sadakat girişimine bağlıdır. (Sadece Odyssey için ayrı hesaplar yoktur.)
Üyeler Odyssey’e katıldıkça, nadirliklerine bağlı olarak bir puan değeri olan NFT’ler kazanacaklar. Bu, gerçek dünya deneyimlerine bağlı olmanın yanı sıra, NFT’lerin 2023’te piyasaya sürülecek olan Odyssey pazarında satın alınabileceği veya satılabileceği anlamına geliyor. Bu bölüm, NFT mülkiyeti blok zincirinde güvence altına alınan Nifty Gateway tarafından destekleniyor.
Starbucks ayrıca, üyelerin bir kripto cüzdanına, kendi kripto para birimine sahip olmalarını veya altta yatan web3 teknolojilerini anlamalarını gerektirmeyeceğinden, NFT satın alma sürecini basitleştiriyor. Üyeler, Odyssey’nin dilinden “NFT” kelimesini çıkarmanın ötesinde, diğer herhangi bir çevrimiçi satın alma işleminde olduğu gibi, “Pulları” kredi kartıyla satın alabilirler.
“Blockchain ve web3 teknolojileri üzerine kuruludur, ancak müşteri – dürüst olmak gerekirse – yaptıkları şeyin blockchain teknolojisi ile etkileşime geçtiğinin farkında bile olmayabilir. Starbucks CMO’su Brady Brewer, TechCrunch’a Eylül ayında verdiği bir röportajda, “Bu sadece etkinleştirici,” dedi.
Görsel Kaynakları: Starbucks
Kahve zinciri için program, şirketin en sadık müşterileriyle etkileşime geçmesine ve topluluk oluşturmasına olanak tanırken aynı zamanda potansiyel bir gelir akışı da sağlıyor. Gelecek yıldan itibaren, üyelerin çeşitli amaçları desteklemek için satın alabilecekleri Sınırlı Sürüm Pulları piyasaya sürecek. Bu NFT’lerdeki sanat eserleri, Starbucks ve dışarıdaki sanatçılar tarafından ortaklaşa oluşturulurken, satışların “bir kısmı” Starbucks çalışanları ve müşterileri tarafından seçilen amaçları destekleyecektir. (Şirket, kalan gelirin ne kadarını elinde tutacağını henüz söylemedi.) Bu Pullar yılda dört-altı kez basılacak.
NFT pazarına yapılan birçok kurumsal saldırı hileli ve kötü düşünülmüş olsa da, Starbucks web3’e yaklaşımını daha ihtiyatlı bir şekilde değerlendiriyor. Şirket, birkaç yıldır blockchain teknolojilerini araştırdığını ancak bu özel projede yalnızca yaklaşık altı aydır yer aldığını söyledi. Brewer daha önce, şirketin yatırımını “sahte” bir yan proje olarak görmek istemediğini, bunun yerine teknolojiyi mevcut sadakat programını genişletmek için kullanmak istediğini söyledi.
Starbucks, Odyssey’de özel danışman olarak hizmet vermesine yardımcı olması için Mobil Sipariş ve Ödeme sisteminin ve Starbucks uygulamasının mimarı Adam Brotman’ı da işe aldı. Şimdi kurucu ortağı Forum3Şirket, bir web3 sadakat girişimi olan Brotman’ın ekibinin Seattle kahve zincirinin kendi pazarlama, sadakat ve teknoloji ekipleriyle birlikte çalıştığını söyledi.
Görsel Kaynakları: Starbucks
Odyssey demosunda, programın kullanımı basit görünüyordu. Oturum açın, bir avatar seçin ve size Yolculuklar ve Damgalar hakkında bilgi veren bir ilk katılım deneyiminden geçin ve ardından başlayın. Şirket, herhangi bir zamanda her zaman en az iki Yolculuk olacağını söylüyor.
İlk davetiyeler, 8 Aralık’ta küçük bir bekleme listesi üyeleri grubuna gönderiliyor. Ocak 2023’te Starbucks, daha geniş bir bekleme listesi üyeleri grubuna aylık davetiyeler göndermeye başlayacak.