Miami – Kurumsal yazılım platformlarının (ERP, EAM, ESM, FSM vb.) dünya devi IFS (Industrial & Financial Systems), Covid nedeniyle üç yıllık bir aradan sonra geçen ay tüm ortaklarını ve ana müşterilerini bir araya getirdi. Florida’da, IFS Unleashed adlı bir kongrede. SAP ve Software AG‘nin emektarı 2018’den bu yana yönetimde olan CEO Darren Roos, 4 yıl boyunca çift haneli büyüme iddia ediyor.
2021 net gelirleri, 2020’ye kıyasla %14 artarak yaklaşık 620 milyon Euro’ya ulaştı. Açıklama: Çok karlı Bulut’a doğru bir hareket (2021’de cironun +%105’i) ve iyi hedeflenmiş art arda devralmalar: bu yaz, SaaS modunda Bulutta bir EAM (Kurumsal varlık yönetimi) çözümü olan Ultimo; Axios/Assyst yardım masası veya hatta Bearing Point ile birleşmeden doğan bir mühendislik ve entegrasyon hizmetleri şirketi olan Arcwide ortak girişiminin oluşturulması.
2023’te 40. yılını kutlayacak olan IFS’nin merkezi halen Linköping’de (Stockholm’ün 200 km güneybatısında). Başlangıçta, ERP’de sınıflandırılan bu editör, nükleer santraller gibi kritik tesisler için uzmanlaşmış ‘türünün en iyisi’ çözümleriyle biliniyordu. Darren Roos, “EAM (Kurumsal Varlık Yönetimi) ve FSM (Saha Hizmeti Yönetimi) çözümlerinde dünya çapında 1 numara ve ERP’de (Kurumsal Kaynak Planlaması) 3 numarayız” dedi.
Ancak burada başka bir anahtar terim ortaya çıkıyor: “hizmetlendirme” kavramı veya üretimin bir uzantısı olarak ortaklıklarla yeni hizmetler sunma yeteneği. Bu tam olarak Fransa’daki Bénéteau’nun durumudur ve yakın zamanda 5 yıllık stratejik planının bir parçası olarak IFS’yi seçmiştir ve diğer hedeflerin yanı sıra çoklu ERP’leri (‘in-house’ ve Infor) odaklı tasarımının değiştirilmesi ve standartlaştırılması ve üretme. Zorluklardan biri, manuel, son derece uzmanlık gerektiren görevlerin büyük bir bölümünü sanayileştirmek ve otomatikleştirmektir. Tekne şampiyonu, kendisini yeni hizmetlerde (günlük tekne kiralama, vb.) konumlandırmak için çeviklik ve çaprazlık kazanmak ister.
Fransa’daki (Mühendislik / inşaat / Altyapı sektörü) satış müdürü Vincent Dubois, beş ana sektör etrafında yapılandırılmış bir organizasyonu doğrulamaktadır:
- Havacılık ve savunma ve üretim
- Enerji, kamu hizmetleri ve perakende dağıtım
- Mühendislik, inşaat, altyapı
- imalat sektörü
- Hizmetler. Fransa ve Avrupa’da, IFS’nin Capgemini ve Arcwide dahil olmak üzere önemli ortakları vardır. Müşteri portföyü, NGE, SPIE, Bénéteau, Samsic… ve hatta Schoeller-Allibert gibi son derece sadık şirketleri içerir.
İnovasyon hedefleri
IFS, stratejik gelişim alanlarında dijital ikizler, bağlamsal zeka, artırılmış gerçeklik, Nesnelerin İnterneti, otomatlar veya robotlar ve simülasyon çözümlerini listeler. Yenilikler (22R2 sürümüne bakın), öncelikle kullanıcı deneyimini, otomasyonu (AI ve makine öğrenimi ile), raporlama ve analiz işlevlerinin zenginleştirilmesini, dikey ve yatay entegrasyonu (birleşik bir veri platformunda), IoT bağlantısını ve yeni ESG destek hizmetlerini (veya CSR; çevre, sosyal ve yönetişim). Buna sürdürülebilir çevre boyutu da eklenmelidir: Doğrudan ve dolaylı CO2 emisyonları (elektrik, ısıtma, soğutma vb.) için KSS raporlaması.
“İnsan sermayesi” yönetimi ile ilgili olarak, buradaki yenilik de pragmatiktir: şirketler arası, çok şirketli bağlamlarda beceri profillerinin sağlanması; hatta sahadaki görevleri yeniden atama veya verilen hizmetleri değerlendirme olasılığı. Diğer bir hedef: imalat sanayii ve havacılıkta, IFS yarışın son teslim tarihleri için olduğunu biliyor. Bu nedenle bakım hizmeti sağlayıcılarına (MRO) uyarlanmış bir teklif.
Acele etmeden bir bulut dönüşü
IFS’nin kurulu tabanı, varlıklar, tedarik zinciri, üretim, finans, İK…
Bu tutuşma gecikmesi, genellikle imalat sanayinde konumlanmış ve ‘kamu hizmetleri’ hizmetlerinde (enerji, hava taşımacılığı vb.) konumlanmış olan ve kültürel olarak ‘yerinde’ olana bağlı kalmış şirketlerin bir sonucu olabilir mi? İşler değişti: Bulut teklifi IFS’de en çok gelişen teklif.
Sürdürülebilir izleme çözümü, ‘varlıkların’ yönetimi, bağlantılı nesneler: artık her şey, her türlü ‘iş yükünü’ desteklemek için tasarlanmış IFS Cloud’a dayanmaktadır. Bu teklifin de kendine has bir özelliği vardır: IFS, barındırma, uygulamaların yönetimi ve bunların bakım/destek yanı sıra danışmanlık sunar – hepsi ‘tek kiracı’ yaklaşımıyla: benzersiz ve çoğaltılmış platform paylaşılır; müşteri organları bölümlere ayrılmıştır, su geçirmez – Vincent Dubois’in işaret ettiği gibi.
‘Analiz’ yaklaşımında, IFS Cloud, BI’nın ‘küp’ türünün eski sürümünün yerini alan RAM’de (‘bellekte’) çalışan bir analiz motoru ekledi; kurulum ve konfigürasyon son derece otomatiktir ve gereken teknik uzmanlık üzerindeki baskıyı azaltır. ‘Eklentiler’, süreç keşfi ve tahminler gibi yeni işlevler sağlar. Öncelik, işlevsel analiz modellerinin entegrasyonu ve tahmin (“yakınlaştırma”) için ve burada yine çapraz bir şekilde (CRM, İK, proje yönetimi, satın alma, satış, bakım vb.) ).
Kısacası, IFS’nin kendisini bir ERP yaklaşımının ve kapsamının ötesinde konumlandırdığını anlıyoruz: Darren Roos, “Artık ERP’yi eskisi gibi değil, daha geniş bir şey yapacağız” diye özetliyor.
Uzmanlaşmış ‘iş akışları’
Buna ek olarak, IFS müşterilerini, OCR (optik karakter tanıma), NER (adlandırılmış varlık tanıma) ve hatta anahtar kelimelerin sınıflandırılması.
‘İş akışına’ başka bir örnek: döviz kurlarının izlenmesi; ‘iş akışı’, harici hizmet sağlayıcılardan yararlanarak fiyatların otomatik olarak aranmasını kolaylaştırır. Bu aynı zamanda otomatik gider yönetimi için de geçerlidir: burada AI (Yapay Zeka) ile öğrenme, gider raporlarını veya faturaları yakalamayı ve ödeme yapılana kadar (doğrulama eşiklerinden sonra, elektronik imza ile doğrulama, vb.)
Yönetilen hizmetler teklifi
Hizmet açısından, IFS, birkaç ay önce Bearing Point ile birleşmeden doğan bir ortak girişim olan Arcwide “şubesi” ile iyi bir karta sahiptir. Burada yine, Fransa’da Bénéteau gibi halihazırda çalışmakta olan bir müşteriyi mükemmel şekilde tatmin eden bir seçenek… Bearing Point. Arcwide tutarlı hale geldi: yakında 12 ülkede (yakında Amerika Birleşik Devletleri) yüz müşteri, 35 milyon dolarlık ciro, alanında 250 danışman (ve yakında iki katından fazla). Başka bir hizmet, – Edinburgh (İskoçya) merkezli Axios’un yakın zamanda devralınmasından kaynaklanan Assyst ‘yardım masası’; ESM (kurumsal hizmet yönetimi), ITSM (Hizmet yönetimi) ve hatta ITOM (operasyon yönetimi (ITOM) çözümlerinin kurulumunu teşvik etmek için 2023’te bir yıl boyunca ücretsiz olacak. IFS bununla da kalmayacak…
