Avustralya’nın rekabet düzenleyicisi, Pazartesi günü yaptığı açıklamada, tüketicilere hatalı cihazlar üzerindeki garanti hakları hakkında yanlış veya yanıltıcı iddialarda bulunduğu iddiasıyla Fitbit aleyhine dava açtığını söyledi.
Avustralya Rekabet ve Tüketici Komisyonu (ACCC), Mayıs 2020 ile Şubat 2022 arasında, Fitbit tüketicilerin satın alma veya sevkiyattan sonraki 45 gün içinde Avustralya Tüketici Yönetmeliğine uygun olmayan hatalı bir ürünü iade etmedikçe para iadesi alma hakkının olmayacağını iddia etti. Yasa.
ACCC Başkanı Gina Cass-Gottlieb, “Tüm tüketicilerin… hariç tutulamayan, kısıtlanamayan veya değiştirilemeyen otomatik tüketici garantisi hakları vardır. Tüketici garantisi hakları, üreticiler tarafından sunulan garantilere ek olarak mevcuttur,” dedi.
Düzenleyici, Avustralya Tüketici Yasası’nın 45 günlük bir geri ödeme süresi getirmediğini ve hatalı ikame mallarla ilgili tüketici haklarının orijinal ürünün ne zaman satın alındığına bağlı olmadığını söyledi.
Buna ek olarak, Fitbit tüketicilere, orijinal olarak hatalı bir ürün için bir yedek cihaz aldıklarında, Fitbit’in orijinal cihaz için iki yıllık ‘sınırlı garanti süresi’ sona ermişse, ikinci bir değiştirme hakkına sahip olmadıklarını söyledi, ACCC iddia etti.
Google’a ait şirket, Reuters’in yorum talebine hemen yanıt vermedi.
Ceza ve ihtiyati tedbir talep eden ACCC, davalarında hatalı cihazlar hakkında şikayet ettiklerinde Fitbit tarafından yanlış yönlendirildiği iddia edilen 58 tüketici örneğini içerdiğini söyledi.
Geçen ay Fitbit, yeni nesil giyilebilir ürünlerini Hindistan’da piyasaya sürdü. Bu seri, Fitbit Versa 4 ve Fitbit Sense 2 fitness saatlerinin yanı sıra Fitbit Inspire 3 fitness takipçisini içerir. Fitbit, bu yeni giyilebilir cihazların önceki modellerinden daha ince ve daha rahat olduğunu iddia ediyor. Fitbit Sense 2, Gri Grafit, Mist Yumuşak Altın ve Beyaz Platin olarak gelir. Benzer şekilde, Fitbit Versa 4 Graphite Black, Pink Sand ve Waterfall Blue renklerinde sunulmaktadır. Son olarak, Fitbit Inspire 3, Lilac Bliss, Midnight Zen ve Morning Glow renk seçeneklerinde mevcuttur.
© Thomson Reuters 2022
