Herkese flaş haberler: halkın teknoloji şirketlerine olan güveni tam olarak artmıyor. Teknoloji ve kullanıcıları arasında biriken kötü kanı koklamak için bir uzman gerekmese de, Araştırma Edelman’ın bu hafta yayınladığı makale, ilişkinin yıllar içinde ne kadar kötüye gittiğine dair yeni ve net bilgiler sağlıyor.
BİZ Edelman raporuna göre, yaş, cinsiyet veya gelirden bağımsız olarak hemen hemen her demografik grupta bildirilen düşüşlerle birlikte teknolojiye olan güven son on yılda 24 puan düştü. Edelman’ın incelediği 22 pazarın 14’ünde teknolojiye olan güvenin düşmesine rağmen, ABD hepsinden önemli düşüşlerle ayrı durdu. Teknoloji hala ekonominin diğer sektörlerinden daha yüksek bir güven seviyesini korudu, ancak eğilimler ezici bir çoğunlukla bir yöne işaret ediyor ve bu yukarı değil.
Teknolojiye olan güven, çoğu insan grubu arasında düşüktü, ancak yaşlı yetişkinler, kendi kendini tanımlayan Cumhuriyetçiler ve düşük gelirliler arasında en kötüsüydü. 55 yaş ve üzeri yetişkinlerin sadece %51’i teknolojiye güvendiklerini söylerken, 18-34 yaş arasındakilerin %57’si teknolojiye güvendiklerini söyledi. Yüksek gelirlilerin, düşük gelirlilere göre teknolojiye olan güvenini ifade etme olasılığı yüzde 10 daha yüksekti. Cumhuriyetçiler, muhtemelen iddialarla körüklendi teknoloji sansürü ve Trump yönetimi sırasında artan liberal önyargı, Demokratlardan %16 daha az teknolojiye güveniyordu.
Edelman’ın Güven Barometresi, bu düşüşleri, kısmen, düşük güvene sahip ünlü sosyal medya firmalarıyla birlikte tipik olarak iyi karşılanan donanım ve yazılım şirketlerinin gruplaşmasındaki artışa bağladı. Bu yılki raporda ankete katılan kişilerin yaklaşık %91’i, sosyal medyayı ve dijital uygulamaları teknoloji endüstrisinin bir parçası olarak gördüklerini söyledi. genel olarak sektöre olan güveni aşağı çekerek sona erdiğini öne sürüyor.
Bu yüzden, oradaki tüm dağınık kulaklık ve klavye üreticilerine, hepinizden özür dilerim, Facebook ve TikTok’u suçlayın.
G/O Media komisyon alabilir
Yine de kötü hislerin tek nedeni sosyal medya değildi. Veri güvenliği, siber güvenlik, artan yanlış bilgiler, derin sahtekarlıklar ve teknolojinin sözde politize edilmesine ilişkin endişelerin tümü de güvenin azalmasında rol oynuyor. Tüm bunlar teknoloji şirketleri için potansiyel olarak kötü haberler çünkü raporun belirttiği gibi, daha düşük güven seviyeleri, daha düşük teknoloji benimseme seviyelerine dönüşme eğilimindedir. Bu, teknoloji şirketleri için daha az para anlamına gelebilir.
Amerikalı yanıt verenler, raporda incelenen on iki teknoloji alt sektöründen dokuzuna son derece güvensizdi. Örneğin ABD’de yanıt verenlerin yalnızca %36’sı sürücüsüz araçlara güvendiğini ifade etti. Daha da düşük bir pay (%30) kripto para birimlerine güvendiklerini söyledi. İşin garibi, sağlık teknolojisi ve 5G sadece ikisiydi ABD’li katılımcıların çoğunluğunun gerçekten güven duyduğu teknoloji alt sektörleri.
Edelman raporu, son yıllarda teknoloji endüstrisinin kamu güvenini kavramak için verdiği mücadeleyi vurgulayan büyüyen bir araştırma topluluğu oluşturuyor. Halkla İlişkiler Konseyi ve Morning Consult tarafından geçen yıl gerçekleştirilen anket, endüstrinin sarp aşağı doğru spiral. 2012-2017 yılları arasında dokuz büyük endüstri arasında güvenilirlikte bir numara olduktan sonra, teknoloji 2018’de aniden dördüncü sıraya düştü. Teknoloji endüstrisi 2021 yılına kadar iki basamak daha düştü. Daha az güvenilen sadece üç endüstri bu rapor büyük ilaç, sağlık ve enerji endüstrisiydi.
2020 anket Bu arada Knight Foundation ve Gallup tarafından yürütülen ABD’li yetişkinlerin anketi, halkın neden teknolojiye dayanamadığına dair bazı özel örnekler sunuyor. O zamanlar, Cumhuriyetçilerin çoğunluğu da dahil olmak üzere ABD’li yetişkinlerin %74’ü (nefes nefese kalmak) internette yanlış bilgilerin yayılmasından çok endişe duyduklarını söyledi. Yetişkinlerin %68’i dijital mahremiyetleri konusunda çok endişeli olduklarını söylerken, %47’si teknolojinin çözdüğünden daha fazla soruna neden olduğuna inandıklarını söyledi. Belki de en açıklayıcı şekilde, bu katılımcıların %60’ı teknolojinin toplumu birleştirmekten çok bölmek için yaptığını düşündüklerini söyledi.
Tüm bu rakamları okuduktan sonra inanmak zor görünebilir, ancak çok uzun olmayan bir süre önce, Silikon Vadisi firmalarını çevreleyen ezici anlatının fışkıranlardan biri olduğu bir zaman vardı. iyimserlik. Güçlendirme makinesi aracılığıyla dünya çapında zararlı siyasi hareketleri şiddetlendiren Facebook ve Twitter, 2010’ların başında neredeyse evrensel olarak, bağlantıyı güçlendirmenin, kültürel ayrılıkları köprülemenin ve hatta Orta Doğu’ya barış getirmenin bir yolu olarak övüldü. Açıkçası zaman değişti.
Kaynaklar kesin zaman çizelgeleri üzerinde anlaşamasalar da, sözde “teknoloji”, 2020 başkanlık seçimlerinin ardından aktivistlerin ve milletvekillerinin sosyal medya platformlarına yenilenen güvenliği çekmesiyle ABD’de kaynamaya başladı. seçimler üzerindeki potansiyel etki ve seçimle ilgili bilgiler. Bu teknoloji sinizmi, Facebook’un kötü üne sahip olan birkaç yüksek profilli gizlilik hatası sayesinde 2018’de çığ gibi büyüdü. Cambridge Analitiği Big Tech’in tekel gücünü ortaya çıkaran skandal ve antitröst soruşturmaları, bazıları yöneticilerle sonuçlandı. rahatsız edici bir şekilde tanıklık Kongreden saatler önce. Tartışmalı bir telaş, yüksek profilli ateşlemelerkarmaşık örnekler algoritmik önyargı insanların günlük yaşamlarına girmeleri ve siyasi sağın sürekli teknoloji sansür suçlaması da muhtemelen kızgınlık pastasına katkıda bulundu.
