SaaS’ı Ölçeklendirme Şirket bugün geçmiş birkaç yıla göre daha zor. Şirketiniz hangi aşamada olursa olsun, halka açık SaaS hisselerinin değerinde yaklaşık %70’lik bir düşüş, finansmana giderek daha sınırlı erişim ve küçülen şirket teknoloji yığınlarının tümü, neredeyse varsayılan olarak hızlı büyümeye alışmış bir sektör için daha zorlu bir yola işaret ediyor. .
Hırslı SaaS kurucuları ve operatörleri, doğası gereği ekonomik bir gerilemenin ortasında bile büyüme hedeflerinden vazgeçmek istemiyorlar. Bunu yapmaları için hiçbir sebep yok. Gerçek şu ki, VC finansmanı, müşterileri elde tutmak ve istikrarlı bir şekilde ölçeklendirmek için bir ön koşul değildir.
Bununla birlikte, dijital reklamcılık ve daha büyük satış ekipleri gibi geleneksel büyüme araçlarının mevcut iklimde çok maliyetli veya güvenilmez olacağına hiç şüphe yok. Dışarıda hala büyüme fırsatları var, ancak kriz boyunca büyümeye devam etmek istiyorlarsa kurucular ve operatörler yeni bir stratejiye ihtiyaç duyacaklar. Anahtar, ölçeklendirmeye odaklanmaktır sürdürülebilir daha fazla gözden kaçan ve küçümsenmiş gelir kaynaklarından yararlanarak.
CX’iniz uluslararası müşteriler için uygun değilse, teklifinizde kritik boşluklar bırakıyorsunuz ve potansiyel satışların çatlaklardan düştüğünü göreceksiniz.
SaaS işletmeleri için bir ödeme altyapısı sağlayıcısının kurucusu olarak, son 10 yılda binlerce yazılım şirketine yardım ettim ve 30.000 abonelik şirketinin finansal ölçütlerini görüyoruz. Bu deneyime ve verilerimizin analizine dayanarak, SaaS liderlerinin genellikle gözden kaçırdığı ve her şirketin keşfetmesi gereken üç büyüme kaldıracı olduğuna inanıyorum.
Durgunluğa dayanıklı gelir için genişlemeye odaklanın
İşletmeleri yeni müşteriler kazanmaya öncelik vermeye teşvik etmek mantıksız görünebilir, ancak gerçek şu ki, mevcut müşterileri mutlu etmek ve onlardan yeni satışlar elde etmek, yeni müşteriler edinmekten çok daha kolay ve çok daha ucuzdur. Birçok alıcı yeni araçları denemek için para harcamaktan çekineceğinden, bu özellikle şimdi geçerlidir.
Bu nedenle SaaS şirketleri genişleme gelirine – yaratılan ek gelire – dikkat etmelidir. sonrasında müşterinin ilk satın alımı. Bu temelde müşterilerinizin bir önceki aya göre daha fazla harcama yapmalarını sağlamak anlamına gelir. Verilerimiz, dünya çapındaki en başarılı abonelik şirketlerinin yeni gelirlerinin %20’sini mevcut müşterilerden elde ettiğini, ancak birçok işletmenin sıfıra yakın olduğunu gösteriyor.
Bu, “satış beyni” dediğimiz şeyin bir sonucudur – satışı uzun vadeli bir sürecin başlangıcı yerine nihai hedef olarak gören kusurlu bir zihniyet.
İşte SaaS liderlerinin genişleme gelirlerini artırmak için kullanabilecekleri birkaç fikir:
- Fiyatlandırmanıza ek satış katmanları ekleyin, değerli özellikleri daha üst düzey katmanlara taşıyor. Araştırmamız, büyüyen uygulamaların ilk %1’inin 16 fiyatlandırma katmanları, bu nedenle platformunuzdaki en popüler araçlar için ücret almaktan korkmayın.