CPSC’ye göre Hyper, istiflenebilir GaN şarj cihazlarının “değişen ünitelerde hasara yol açarak” aşırı ısındığına ve pil paketinin aşırı ısındığına ve “duman, erimeye ve maddi hasara” neden olduğuna dair yedi rapor aldı. Her iki cihazdaki kusurlar nedeniyle herhangi bir yaralanma bildirilmedi. Devlet kurumuna göre Hyper, Ekim 2020 ile Ağustos 2022 arasında Kuzey Amerika’da 18.200’den fazla istiflenebilir GaN şarj cihazı ve Ekim 2018 ile Nisan 2022 arasında 13.800’den fazla pil paketi sattı.
Garip olan şey, Hyper’ın bu yılın başlarında istiflenebilir GaN şarj cihazlarının aşırı ısındığına dair ilk raporlara nasıl yanıt verdiğidir. İlk başta şirket söyledi Sınır hem 65W hem de 100W ünitelerle ilgili bazı sorunlar tespit ettiğini, bunları satıştan kaldırdığını ve talep eden herkese garanti kapsamındaki cihazları alternatif ünitelerle değiştirmeyi teklif ettiğini söyledi. Ancak kısa bir süre sonra, şirketin CEO’su Daniel Chin, ürünlerin herhangi bir kusur nedeniyle kasıtlı olarak satıştan çekildiğini reddetmek için temasa geçti ve bunun yerine parça eksikliğini suçladı. Chin, 65W şarj cihazının ilk sürümlerinde bazı sorunlar olsa da 100W sürümüyle ilgili herhangi bir sorun raporunun “normal kusur oranının bir parçası” olduğunu kabul ederek şikayetleri küçümsedi.
Chin, Haziran ayında bize “Sistemik bir arıza görmediğimiz için tam bir geri çağırma yapmıyoruz” dedi.
2020’de ilk kez duyurulduğunda Hyper’ın istiflenebilir GaN şarj cihazları bizi çok heyecanlandırdı. Standart bir USB şarj parçası gibi çalışmanın yanı sıra (65W versiyonu iki USB-C ve bir USB-A bağlantı noktası sunarken, 100W modelinde ek bir USB-C bağlantı noktası), her şarj cihazının üst kısmında ek bir elektrik prizi bulunur. Bu, maksimum birleşik 1600 W şarj gücü için toplam 16 tuğlaya kadar daha fazla şarj bağlantı noktası elde etmek için bunları üst üste koymanıza olanak tanır.