Toplu mesajlarla dolu bir dünyada, farklı olmaya ve 20.000 kişiselleştirilmiş mesaj göndermeye çalışmak oldukça yıldırıcı olabilir.
Maverick Laboratuvarıişletmeler arası kişiselleştirilmiş video mesajlaşma girişimi, e-ticaret girişimcilerinin deepfakes kullanarak daha kişiselleştirilmiş mesajlar göndermesine yardımcı olmayı amaçlıyor.
Deepfake teknolojisi yeni değil. Maverick’in kurucu ortağı Debarshi Chaudhuri, TechCrunch’a Bonjoro, Vidyard ve Tavus gibi şirketlerin bu alanda video teknolojisi geliştirdiğini ve rakip olarak kabul edildiğini söyledi.
Ancak, bu şirketlerin, örneğin birinin her videoyu manuel olarak kaydettiği, yalnızca satışa odaklanan veya kişiselleştirmeye odaklanan özellikler “adınız ile bir slayt göstermek gibi” olduğuna dikkat çekiyor.
Bunun yerine Maverick, Chaudhuri’nin, özellikle bir şirket günde belirli sayıda siparişi geçtiğinde, daha spesifik ihtiyaçları olduğunu söylediği e-ticaret nişine odaklanıyor. Ayrıca şirket, diğerlerinin yaptığı gibi avatarlardan ziyade insanlarla gitmeye karar verdi.
“Markanın arkasında gerçek kişi olduğunda ve müşteri adı için mesaj güçlendirildiğinde en iyi şekilde çalıştığını düşünüyoruz” diye ekledi. “Ayrıca videolar geliri artırıyor, bu nedenle yalnızca içerik oluşturmaya değil, aynı zamanda veri analizi ilişkilendirmesine ve bu videoların diğer içeriklere kıyasla nasıl performans gösterdiğine de yatırım yapıyorsunuz.”
Müşteriler bir kez 30 saniyelik bir video kaydeder ve şirketin teknolojisi, derin öğrenme modelleri ve ses/video işleme teknikleri kullanılarak her müşteriye göre kişiselleştirilmiş binlerce video oluşturmak için ses örneklerini kullanır.
Maverick’in kurucu ortağı Eitan Winer, herhangi bir mesaj, örneğin bir “teşekkür ederim”, onları geri kazanmak veya yeni bir müşteri olarak hoş geldiniz demek olabilir, dedi. Kurucular, genellikle terkedilmiş sepetleri, ilk kez dönüşümleri ve sadakat kampanyalarını ele almak için kullanılan videoları göndererek her dolar için 10 ila 40 dolar arasında herhangi bir yerde yatırım getirisi görüyorlar.
“Sadece bir ses örneğine, otomatik bir bildirime ihtiyacımız var ve ne zaman video göndereceğimizi biliyoruz” diye ekledi. “Müşteriler bunu alışveriş platformlarına entegre edebilir ve biri sipariş verdiğinde bize bildirim gönderebilir. Ondan sonra ayarlayabilir ve unutabilirler.”
Şirket ayrıca, markaların bu videolarla etkileşimin nasıl olduğunu ve bunlardan ne kadar gelir elde edildiğini anlayabilmeleri için bir analiz ve ilişkilendirme platformu oluşturdu.
Kişiselleştirilmiş pazarlama pazarının, onu kullananlara kıyasla, kullanmayanlara göre %40 daha fazla gelir elde etmesi muhtemeldi. 2021 McKinsey raporu.
Chaudhuri ve Winer, bir yıl önce Maverick’i kurduklarından bu yana bu büyümenin bir kısmını görüyorlar. Şirketin şimdiden birkaç düzine ödeme yapan müşterisi var, birçoğu Maverick’in piyasaya sürülmesinden bu yana ortalıkta dolandı ve bugüne kadar 200.000 kişiselleştirilmiş video gönderdi.
Maverick’in yaklaşımı da bazı yatırımcıların başını döndürdü. Şirket, Mart ayında Signia Venture Partners tarafından yönetilen 2,7 milyon dolarlık bir tohum finansmanı ile kapandı. Onlara katılmak, Global Founders Capital, Unpopular Ventures, Hack VC ve Benchling, Shogun, Pocket Gems, Salesforce, AppLovin, Made Renovation, Dover, Memmo ve Ebates gibi şirketlerin kurucuları ve yöneticilerini içeren bir grup melek yatırımcının katılımıydı.
Şirket, şu anda insan bulan ve ürün ve büyümeyi ikiye katlayan ekibini kuruyor. Winer, iş gücüne katkıda bulunmaya devam etmenin, müşterilerin ve ürün geliştirmenin yanı sıra kısa vadeli odak noktası olacağını söylüyor.
“Onlara mümkün olduğunca çok değer göstermek istiyoruz” diye ekledi.