Truecaller, E-Ticaret Markalarının Getirilerini En Aza İndirmek İçin GoKwik ile İşbirliği Yapıyor

GoKwik, sorunsuz bir alışveriş deneyimi sağlamak ve Hindistan’da e-ticaret ve dijital ilk markalar için iadeleri azaltmak amacıyla müşterilerin anında doğrulanması için küresel arayan tanımlama platformu Truecaller ile ortaklık kurdu. GoKwik ve Truecaller arasındaki işbirliği, kullanıcıları uygun bir şekilde belirleyip doğrulayarak dönüşümleri iyileştirmeyi ve RTO’ları (başlangıç ​​noktasına dönüş) azaltmayı amaçlıyor.

RTO veya Origin to Return, gelirlerini ve karlarını doğrudan etkilediği için e-ticaret ve çevrimiçi tüccarlar için önemli bir sorundur. Sektör genelindeki verilere göre, siparişlerin yaklaşık yüzde 20’si menşeine iade ediliyor. Kapıda ödeme yöntemiyle verilen siparişlerde bu oran yüzde 40’a kadar çıkıyor.

GoKwik’in Kurucu Ortağı ve CEO’su Chirag Taneja, “Bu ortaklıkla, alışveriş yapanlar yeni bir rahat alışveriş dalgasına sahip olacaklar, bu da tüccarlar için daha yüksek dönüşümler ve karlılığın yanı sıra güçlü RTO dolandırıcılık önleme ile sonuçlanacak” dedi.

Ortaklığın ardından müşterilerin adları, telefon numaralarını ve diğer ayrıntıları manuel olarak doldurmaları veya OTP sorunlarıyla uğraşmaları gerekmez.

E-ticaret dolandırıcılığı, RTO’nun en büyük nedenlerinden biridir. İşbirliği sayesinde şirketler, RTO sahtekarlığı yapma olasılığı daha yüksek olan doğrulanmamış müşterilerin takibinde daha fazla hassasiyet sağlayacak.

Bombay Shaving Company, Neeman’s ve Sanfe gibi en iyi D2C markaları, genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için GoKwik’te Truecaller aracılığıyla oturum açmayı zaten etkinleştirdi.

Truecaller, lansmanından bu yana yarım milyar indirme ve 2021’de 38 milyara yakın istenmeyen çağrı tespit edilip engellenerek 320 milyondan fazla aktif kullanıcı için günlük iletişimin önemli bir parçasıdır.