Bir “fiziksel fiber ağ olayı”, Office yazılımı da dahil olmak üzere Microsoft 365’te bulut kullanıcıları arasında endişelere yol açan büyük bir kesintiye neden oldu.
Şirketin açıklamasına göre “Ön Olay Sonrası Raporu (yeni sekmede açılır)”, kesinti 11:05 ile 11:50 UTC saatleri arasında yaklaşık 45 dakika sürdü. Raporda şunlar yazıyor: “Bu, Güney Hindistan’da belirli bir ISS sağlayıcısı kullanıyorlarsa Microsoft 365 hizmetlerine bağlanmaya çalışan herhangi bir kullanıcıyı etkilemiş olabilir.”
Microsoft, gecikmeyi azaltmak ve performansı artırmak amacıyla, çoğu ISP üçüncü taraf ortakları tarafından yönetilen yerel Edge veri merkezlerini içeren Edge bilgi işlem mimarisini kullanıyor. Chennai’deki etkilenen Edge sitesi, üçüncü bir tarafça yönetilen böyle bir örnektir.
Microsoft 365 kesintisi
Kesinti, bir “fiziksel fiber ağ olayı”, Chennai Edge sitesine yönlendirilen herhangi bir isteğin daha geniş Microsoft ağıyla iletişim kuramadığı anlamına geldiğinde meydana geldi. Şirket, bağlantı kaybına neden olan bir fiber kesintisi olduğundan şüpheleniyor.
Resmi Microsoft 365 Durumu hesabındaki bir tweet şöyle diyor: “Hindistan bölgesindeki kullanıcıların bazı Microsoft 365 hizmetlerine bağlanamamasına neden olan bir sorunu araştırıyoruz. Yönetici merkezinizde SI MO400684 altında daha fazla ayrıntı mevcuttur.”
Benzer sorunlar başka yerlerde de yaşanmış gibi görünüyor, bir kullanıcı “Son 30 ila 45 dakika boyunca Uganda’da Outlook ve Teams’e giriş yapılamıyor” ve başka bir kullanıcı “e3 altında Malezya’daki tarafımız dünden beri giriş yapamıyor, sorun var. daha çözüldü mü?” Hiçbirinin bu olayla bağlantılı olduğu doğrulanmadı.
Microsoft, raporlarında, “bu sorunun tekrarlanmasını önlemek için bu tür fiber olaylarına karşı daha iyi dayanıklılık oluşturmak” için bu belirli üçüncü tarafla birlikte çalıştığını ayrıntılarıyla açıklıyor. Aynı zamanda “soruşturma [its] mevcut otomatik yük devretme süreci” ve “potansiyel etki sürelerini azaltmak için Edge site yük devretmelerini optimize etmek için seçenekleri gözden geçirme.”
Bununla birlikte, açıklanmayan sayıda Microsoft 365 kullanıcısı, üretkenlik araçlarına erişim durma noktasına geldiğinden, Güney Hindistan bölgesindeki ve ötesindeki hizmetler üzerinde kalıcı bir etki yaratacak şekilde mahsur kaldı.
Aracılığıyla Kayıt (yeni sekmede açılır)
