VoyantilerBir müşterinin yaşam boyu değerini tahmin etmek için araçlar geliştiren bir girişim olan , bugün Target Global, Square Peg, Schusterman Family Investments, Kaedan Capital ve Operator Partners’tan sağlanan 19 milyon dolarlık tohum finansmanıyla gizlice ortaya çıktı. CEO Ido Wiesenberg, TechCrunch’a fonların Voyantis’in ürün teklifini genişletmek ve gelecekte daha fazla kullanım durumunu desteklemek için kullanılacağını söyledi.
Wiesenberg ve Eran Friendinger, bugün birçok şirketin büyüme ve pazarlama kararlarını elektronik tablolara dayandırdığı fikriyle motive olarak 2020’de Voyantis’i kurdu – ya da Weisenberg’in iddiaları. TechCrunch’a bir e-postada “Geleneksel yöntemler, zamana duyarlı kararlar vermek ve büyümeyi etkinleştirmek için şirkete ait verileri hem analiz etmeyi hem de kullanmayı zorlaştırıyordu” dedi. “Bugünlerde, tüm şirketler kârlılık yolunda ilerlemek için geçiş yaparken, her kullanıcının gelecekteki değerini anlamak ve buna göre hareket etmek çok önemlidir.”
Wiesenberg daha önce üst düzey teknoloji sağlayıcısı Tvinci ve bir dijital pazarlama butiği olan Frido Communication’ın ortak lansmanını yapmıştı. Friendinger, akıllı telefon kullanıcılarını profillemek için AI kullanan yayıncılar için bir platform olan Adience’ın kurucu üyelerinden biriydi.
Wiesenberg, Voyantis’in geleceği tahmin edebileceğini varsaymıyor. Ancak platformun, binlerce veri noktasına makine öğrenimi algoritmaları uygulayarak, bir kullanıcının gelecekteki eğilimini ve yaşam boyu değerini, satın alma işleminden kısa bir süre sonra ve yolculukları boyunca yansıtabileceğini söylüyor. Reklam kampanyalarına uygulandığında, bu tahminlerin pazarlama ekipleri tarafından kampanya kararları vermek için kullanılabileceğini veya Google, Facebook, Klaviyo, Braze ve Hubspot gibi reklam ağlarına ve pazarlama otomasyon platformlarına sinyal olarak gönderilebileceğini söylüyor.
Wiesenberg, “Müşterinin kullanım ömrü boyunca farklı olgunluk düzeylerinde yaşam boyu değeri tahmin etmek için sürekli bir ‘model telaşı’ oluşturuyoruz,” diye açıkladı Wiesenberg. “Bu, modellemenin öngörücü gücünün sürekli bir ticari faydasına izin verir. Biz [also] Bir tahminin ne zaman etkinleştirileceğine karar veren bir AI ‘düzenleme algoritması’ oluşturun. Tüm bunlar, iş ödülünü veya yeterince erken tahmin etmenin maliyetini ve daha uzun süre beklediğiniz artan güveni hesaba katarak yapılır. Bu meta-algoritma, iş etkisini ‘kuru’ makine öğrenimi matematiksel formülasyonuyla birleştiren gizli sosu yaratan şeydir.”
Wiesenberg’e göre, müşterilerin gizliliğini korumak için Voyantis yalnızca anonim kullanım verilerini depolar.
“[Using Voyantis,] Wiesenberg, C düzeyindeki yöneticiler öngörülebilir uzun vadeli hedefler belirleyebilir ve bunları çeyrek içinde ölçebilir. “Başkan Yardımcısı ve direktör seviyeleri, bireysel takımlarının hedefini bir türev olarak belirleyebilir. [And the] Operasyonel ekipler, aynı KPI’ları optimize eden makine öğrenimi destekli iş akışlarını etkinleştirebilir.”
AI, bir müşterinin yaşam boyu değerini doğru bir şekilde tahmin edebilir mi? Voyantis’in yanı sıra, DataScience ve Ocurate dahil olmak üzere pek çok startup bunu yapabileceğini öne sürüyor. Bir Voyantis rakibi olan Black Crow AI, görünüşte e-ticaret müşterilerinin hangi ürünleri satın alacağını tahmin edebilen bir ürünün reklamını yapıyor.
Şüpheci olmak için sebep varken, Wiesenberg, Voyantis’in genişlemesine, iddialarının güvenilirliğinin kanıtı olarak işaret ediyor. 50’den fazla çalışanı olan şirket, yıllık gelirde “yedi rakam” üretiyor (Wiesenberg bundan daha fazla ayrıntı vermeyi reddetti) ve müşterileri arasında Notion gibi markaları sayıyor.
“Mevcut gerilemenin ortasında, mevcut eğilim zihniyette bir değişim – temellere geri dönmek. Bu, büyüme liderlerinin birim ekonomilerinin çalıştığından ve şirketlerinin kârlılığa giden bir yola sahip olduklarından emin olma biçiminde görülüyor” dedi. “Misyonumuz müşterilerin doğru kullanıcılara odaklanmasına yardımcı olmak, dolayısıyla verimliliklerini artırmak ve birim ekonomisini iyileştirmek olduğundan, bu Voyantis için harika bir fırsat yaratıyor. Genel eğilim göz önüne alındığında, bunun bugüne kadarki en iyi çeyreğimiz olması şaşırtıcı değil.”