Avrupa Komisyonu Cuma günü yaptığı açıklamada, ABD çevrimiçi perakende devi Amazon’un, tüketici gruplarından gelen şikayetlerin ardından, kullanıcıların hızlı gönderim kulübü Prime’a aboneliklerini yalnızca iki tıklamayla iptal etmelerini kolaylaştırdığını söyledi.
Avrupa Tüketici Örgütü (BEUC), Norveç Tüketici Konseyi ve Transatlantik Tüketici Diyaloğu, şikayetlerini geçen yıl Nisan ayında AB yöneticisine iletti.
Kullanıcıların Amazon Prime aboneliğinden çıkmak için karmaşık gezinme menüleri, çarpık ifadeler ve kafa karıştırıcı seçimler gibi sayısız engelden geçmesi gerektiğini söylediler.
Komisyon, şirketin artık kullanıcıların belirgin ve net bir “iptal düğmesi” aracılığıyla iki tıklamayla Amazon Prime aboneliğinden çıkmalarına izin vereceğini söyledi.
Değişiklikler, tüm AB web siteleri ve masaüstü cihazlar, cep telefonları ve tabletler için hemen geçerli olacak şekilde geçerli olacaktır.
Adalet Komiseri Didier Reynders yaptığı açıklamada, “Tüketiciler, platformlardan herhangi bir baskı olmadan haklarını kullanabilmeli. Bir şey açık: manipülatif tasarım veya ‘karanlık desenler’ yasaklanmalı.”
Amazon şunları söyledi: “Tasarım gereği, müşterilerin Prime üyeliklerine hem kaydolmalarını hem de üyeliklerini iptal etmelerini açık ve basit hale getiriyoruz. Müşterilerle yapıcı diyalogun ardından burada yaptığımız gibi, sürekli olarak geri bildirimleri dinliyor ve müşteri deneyimini iyileştirmenin yollarını arıyoruz. Avrupa Komisyonu.”
© Thomson Reuters 2022
En son teknoloji haberleri ve incelemeleri için Gadgets 360’ı şu adresten takip edin: heyecan, Facebookve Google Haberleri. Gadget’lar ve teknolojiyle ilgili en son videolar için sayfamıza abone olun. Youtube kanalı.
Asus ROG Phone 6 India Lansman Tarihi 5 Temmuz Olarak Belirlendi, Tip Üçlü Arka Kameralar İşliyor
