Amadeus’un genel buluta geçişi 3 yıl sürecek
Toplu seyahat sistemleri Sağlayıcı Amadeus 1987 yılında dört havayolunun merkezi bir rezervasyon sistemi sunmak istediği zaman iş için açıldı. Bugün şirket, 216 havayolunun yanı sıra oteller, trenler, havaalanları, çevrimiçi seyahat şirketleri ve hatta şirketler için rezervasyon ve envanter yönetimini kolaylaştırıyor. Kısacası, seyahat BT’sinin akla gelebilecek her yönünü kapsar.
BT ağırlıklı bir şirket ölçeklendikçe bilgi işlem, yazılım ve sistem gereksinimleri de değişir. Amadeus için bu baskılar, şirketin çalışmakta olduğu özel bulutun ötesine geçmesi gerektiğini fark ettiği 2015 yılında zirveye ulaştı. Genel bir bulut altyapısını benimsemek, kuruluşa müşteri ihtiyaçlarına yerel bir teknoloji yığınıyla olduğundan çok daha hızlı tepki verme konusunda daha fazla esneklik sağlayacaktır.
Amadeus’un karşılaştığı zorluk alışılmadık bir şey değil: Kendi büyüklüğündeki birçok şirket gibi, belirli teknoloji kararlarını verirken modernizasyonu yolun aşağısına ittiğiniz fikri olan büyük teknik borcu ödemek zorunda ve “faiz”. ” inşa ederek modernleşmeyi zorlaştırıyor. Sonunda, rekabet ve daha geniş piyasa güçleri, tüm kod tabanınızı, altyapınızı ve hatta yazılım üretme şeklinizi güncelleyerek bu borcu ve faizi ödemeniz için size baskı yapar.
Teknoloji borcuyla karşı karşıya olanlar sadece Amadeus gibi devler değil. Çok daha küçük şirketler bile eninde sonunda teknik borçla uğraşmak ve büyük teknoloji değişiklikleriyle yüzleşmek zorunda kalıyor.
Amadeus’un bu kadar dramatik bir değişimi neden ve nasıl başlattığını öğrenmek için genel bulut dönüşümü ve kurumsal strateji lideri Fredrik Odeen ve genel bulut dönüşümü başkan yardımcısı Sébastien Pellisé ile konuştuk. Odeen ve Pellisé ayrıca şirketin yeni süreçleri ve teknoloji yığınını uygulamaya nasıl başladığını, değişikliklerin şirketin geleceği için ne anlama geldiğini ve daha küçük şirketlerin Amadeus’tan neler öğrenebileceğini açıkladı.
Teknoloji borcu neden birikiyor?
Bir şirket kurduğunuzda ve teknoloji yığınınız hakkında önemli kararlar aldığınızda, muhtemelen bu kararların gelecekte şirketiniz üzerindeki etkisini düşünmezsiniz. İşi devam ettirmek istiyorsunuz ve ilk aşamadaki şirketlerin çoğu, teknoloji yığınlarını bu kadar dikkatli bir şekilde değerlendirme lüksüne sahip değil.
Yıllar geçtikçe Amadeus, kendi altyapısını çalıştırmanın bir dezavantajı olduğunu yavaş yavaş anlamaya başladı. Yerel bulut yığını, yazılım ve sistemlerini güncelleme, müşteri ihtiyaçlarına yanıt verme ve deney yapma becerisinde büyük bir gecikmeye neden oluyordu. Şirket, müşteri deneyimini iyileştirmek için sistemlerini ve yazılımları nasıl ürettiğini güncellemesi gerektiğini, yoksa eninde sonunda bu sorunların yetişeceğini biliyordu.
Salgın bu noktayı eve getirdi. Sektör seyahatte büyük kesintilerden muzdarip olduğundan, daha verimli çalışmanın yollarını bulmak ve müşteri ihtiyaçlarına daha hızlı tepki vermek daha da önemli hale geldi – şirketin gelirleri kurudukça tasarruf etmenin bir yolunu bulması gerekiyordu.
