Kara Cuma’nın ortasındayız; bu, bazı iyi çevrimiçi alışverişleri tamamlamak için harika bir fırsat (neyi ve nereden satın aldığınıza çok dikkat etmek). Markaların çevrimiçi satış yapmasına yardımcı olan ve 300 milyondan fazla müşteriye ulaşan dijital bir platform olan Yocabè tarafından geliştirilen “2024 Pazar Yeri Haritası”, e-ticarete ve küresel ölçekte e-ticaretin dinamiklerini anlamaya adanmıştır. Bu çalışmadan ortaya çıkan pek çok gösterge arasında, Amazon’un satışlarında büyüme kaydeden tek Orta Avrupa pazarı olan ve e-ticaretten kaynaklanan rekabet nedeniyle Eski Kıta’nın neredeyse her yerinde düşüş gösteren İtalya ile ilgili biri öne çıkıyor. mağazalar (ülkemizde tamamen yok), yani İspanya’da El Corte Inglés, Almanya’da Otto ve AboutYou, Fransa’da Leroy Merlin ve Decathlon, İngiltere’de Argos, Hollanda’da Bol ve İskandinavya’da Blocket gibi şirketler.
Temu büyümeye devam ediyor
Genel olarak konuşursak, Avrupa’da B2C e-ticareti dengesiz de olsa büyümeye devam ediyor ve bu yıl 887 milyar Euro’ya ulaşıyor, ancak çeşitli bölgeler arasında dengesiz bir artış var ve operatörler eBay (neredeyse her yerde düşüşte) ve Vinted gibi diğerlerinin çekiciliğini kaybediyor. Birçok şirketin sürdürülebilirlik ve döngüsel ekonomi modellerine artan ilgisiyle birlikte ilerlemeye devam ediyoruz. Ancak ikinci el ürünler, e-alışveriş yapanlar için hızlı moda ürünlere göre daha az çekici ve bu, (birçok ülke arasında haklı olarak ilk 5’e giren) Temu ve Shein’in sonuçlarıyla da doğrulanıyor. Son olarak, arka planda en alakalı trendlerden biri, perakende sektöründe devrim yaratan, tedarik zinciri yönetimini, satın alma deneyimini (kişiselleştirme düzeyinin artırılması) ve müşteri destek faaliyetlerini önemli ölçüde etkileyen teknolojiler olan yapay zeka ve artırılmış gerçeklikle bağlantılıdır. .
İtalya Amazon’un kalesi, Brexit İngiltere’de hissediliyor
Kuzey Amerikalı e-ticaret devinin ülkemizle “özel” bir ilişkisinin olması, tam da Jeff Bezos tarafından tasarlanan pazar yerinin İtalya’da e-ticaretin gelişmesine sağladığı etki nedeniyle son dakika haberi değil. Ve bu ileri yarış durmadı: Amazon 2023’e kıyasla %6 büyüyerek 58,8 milyar Euro’luk çevrimiçi işlem değerine ulaştı. Büyük sanal mağazalar arasındaki üstünlüğünü karakterize eden rakamlar arasında en ilgi çekici olanı öne çıkarıyoruz: 16 ila 64 yaş arasındaki site kullanıcılarının %47’si her hafta alışveriş yapıyor, moda 15 milyar doları aşan satış sıralamasında ve yaklaşık %10’luk bir artışla ilk sırada yer alıyor. 2024’te %26 (elektronik sektörü 10,7 milyar ve %11 büyümeyle onu takip ediyor) ve ortalama aylık ziyaret sayısı 188 milyon oldu. %18. Ziyaret sayısı bakımından Amazon’un arkasında, internetten alışveriş tutkunlarının yakından tanıdığı eBay (39 milyon ziyaretle), Temu ve Zalando gibi isimler açıkça geride bulunuyor. Sınırlarımızın ötesine baktığımızda, kuzey ve orta Avrupa ülkeleri arasında, pazar yerlerine ziyaretlerdeki düşüşün genel ve büyük olduğu Birleşik Krallık’ın durumu semboliktir. Amazon ve eBay, müşteri etkileşiminde %50 oranında düşüş bildiriyor ve ilk 5’te yer alan Argos, Etsy ve Temu gibi diğer pazaryerleri de düşüş yaşıyor.
Yocabè’nin CEO’su ve kurucu ortağı Vito Perrone’un açıkladığı gibi, hata muhtemelen “gümrük operasyonlarını yönetmedeki zorlukları vurgulayan ve hem Avrupa’dan Birleşik Krallık’a hem de tam tersi nakliye maliyetlerinde artışa yol açan Brexit’e atfedilebilir.” , pazarlarda bulunan ürün sayısını azaltarak birçok uluslararası operatörün bu pazarda çalışmaktan vazgeçmesine neden oldu”.
Dünyada neler oluyor
Avrupa hakkında bunu söyledikten sonra, kıtanın güney ve doğu bölgelerinin pandemi sonrası tüketici davranışının evrimini yansıtan çift haneli büyüme oranları kaydettiğini açıkladıktan sonra, dünyanın diğer bölgelerinin davranışları neler? Cevap yalnızca e-ticaretin mükemmel evi olan Amerika Birleşik Devletleri’nden başlayabilir: Stars and Stripes, kendisini Çin ve Hindistan’dan sonra (veriler Statista’dan alınmıştır) dünyadaki üçüncü çevrimiçi pazar olarak onaylıyor ve sırasıyla ödüller veriyor. ürün kategorileri açısından ise moda, elektronik ve içecek (yıllık bazda neredeyse %30 artışla 90 milyar doları aşan) oldu. Yocabè uzmanlarına göre, Ozon’un sıralamada Wildberries’i geride bıraktığı ve her şeyden önce Farfetch modasına adanmış pazar yerinin aylık ziyaretlerde gerçek bir patlama kaydettiği Rusya’da olup bitenler çok ilginç.