Üretken Yapay Zeka (GenIA), popüler hale gelmesinden bu yana ticari ortamı derinlemesine yeniden tanımladı ve benzeri görülmemiş bir verimlilik ve yenilik dünyasının yolunu açtı. göre LINC (CNIL Dijital İnovasyon Laboratuvarı)” İnsan kontrolü, tanımlandığı gibi Yapay zekaya ilişkin Avrupa düzenlemesihataları tespit etmeyi, sistemi birbirinden ayırmayı veya kesintiye uğratmayı mümkün kılmalı, başka bir deyişle yapay zeka sisteminin çıktısına gerçek bir alternatif sunmalıdır. Bu denetim gerekliliği, kuruluşun değerleriyle tutarlı etik kararları garanti altına almak için insanları otomatikleştirilmiş süreçler döngüsünde tutmanın önemini vurgulamaktadır.
Üretken yapay zeka, üretkenlik açısından sayısız avantajı nedeniyle kuruluşlar için olmazsa olmaz bir koşul gibi görünse de, kullanımı her zaman başarının garantisi değildir. Önyargı yaratmadan potansiyelini tam olarak kullanabilmek için kuruluşların verilerini ve süreçlerini doğru şekilde hazırlamaları, adil ve tarafsız sonuçlar üretmeleri önemlidir.
Yapay zeka yanlış gittiğinde
Her ne kadar tarafsız olarak algılansa da yapay zeka, kendisine güç veren verilerin bir ürünüdür. Dolayısıyla verilerde çeşitlilik veya kalite eksikliği kolaylıkla taraflı sonuçlara yol açabilir. Yapay zeka önyargısı olarak bilinen bu olgu, modern işletmeler için büyük bir zorluk teşkil ediyor: Veriler yanlış, eksik veya güncel olmadığında yanlış sonuçlar üretiliyor. Birçok kuruluş için veriler silo haline getirilir, standartlaştırılmaz veya kopyalanır, bu da yararlılığını sınırlandırır ve gerçek dünyada bile sorunlu olan kesin olmayan veya hatalı yanıtlara yol açar.
Örneğin finansal hizmetler sektöründe yapay zeka, kredi başvurusunda bulunanların kredi itibarını değerlendirmek için sıklıkla kullanılıyor. Eğitim verileri belirli bir demografiye ait önemli sayıda varsayılan içeriyorsa yapay zeka modeli bunları daha yüksek riskle ilişkilendirebilir. Bu, mali açıdan istikrarlı bireyler için haksız kredi reddine yol açabilir. Veriler yoluyla yapılan bu ayrımcılık olgusu halihazırda pratikte gözlemlenmektedir: Yapay zeka geliştirme ekiplerindeki çeşitlilik eksikliği nedeniyle özellikle kadınlar dezavantajlı duruma düşebilmektedir. Aslında, ” Algoritmaların %88’i bilinçsizce veya bilinçsizce kendi önyargılarını yeniden üreten erkekler tarafından yaratılıyor.”
Yapay zekanın işin her alanına entegre edilmesiyle, sonuçları geniş kapsamlı olabileceğinden, sistemlerinin doğruluğunu ve güvenilirliğini sağlamak kuruluşlara kalmıştır. Bu bağlamda veri bütünlüğü öncelik haline geliyor; Bu nedenle kuruluşlar artık önyargı risklerini sınırlandırırken yapay zekanın geniş olanaklarından yararlanmak için veri entegrasyonu, kalite, yönetişim ve zenginleştirme stratejilerine yatırım yapıyor.
Veri entegrasyonuyla siloları yıkmak
İşletmeler, verilerinin çeşitli sistem ve formatlarda yetersiz depolanması da dahil olmak üzere yapay zeka önyargılarına karşı savunmasız olmaya devam ediyor. Veriler farklı veri birimleri ve platformlar arasında depolandığında, kuruluş verilerinin doğru, birleşik bir görünümünü oluşturmak son derece zordur. Bu, en güncel satış noktası verilerini dikkate almayan pazarlama kampanyaları gibi eksik ve hatta önyargılı AI sonuçlarına ve etkisiz önerilere yol açabilir.
Kuruluşlar, kritik verileri bulut, şirket içi ve hibrit ortamların yanı sıra iş fonksiyonları genelinde entegre ederek verilerin tutarlı, doğru ve eksiksiz olmasını sağlayabilir. Bu yaklaşım, yapay zeka sonuçlarının güvenilirliğini artırır ve hata ve önyargı riskini azaltır.
Veri kalitesi ve yönetişim için güçlü yapılar oluşturun
Çok çeşitli verileri toplayıp tek bir formata dönüştürmek yapay zekadaki önyargıyı ortadan kaldırmak için yeterli değil. İlgili ve kritik tüm verilerin dahil edilmesi yalnızca ilk adımdır; kuruluşların aynı zamanda yapay zeka modellerini destekleyen verilerin kalitesini ve yönetimini de sağlaması gerekir.
Sağlam bir veri kalitesi stratejisi, gösterge tabloları ve otomatik iş akışları oluştururken veri durumunu sürekli olarak izleyebilen, temizleyen, tekilleştiren ve doğrulayabilen araçları içermelidir. Bu, işletmelerin veri kalitesi sorunlarını proaktif, hızlı ve verimli bir şekilde tanımlamasına ve düzeltmesine yardımcı olur.
Veri yönetimi, teknolojiyi, ekipleri ve süreçleri uyumlu hale getirerek veriler için daha fazla görünürlük sağlar ve hesap verebilirliği güçlendirir. Ayrıca gizlilik ve güvenlik kurallarına uyumu da sağlar. Kuruluşlar, veri kalitesi ile yönetişimi birleştirerek, yapay zeka modellerine güç veren bilgilerin bütünlüğünü önemli ölçüde optimize ederek daha güvenilir kararların alınmasına katkıda bulunur.
Verileri bağlamsal olarak alakalı olacak şekilde zenginleştirin
Bağlamdan yoksun veriler, önemli ayrıntılar dikkate alınmaksızın önyargıya açık sonuçlar üretir. Verileri güvenilir üçüncü taraf kaynaklardan alınan veri kümeleri ve coğrafi bilgilerle zenginleştirmek, çeşitliliğini artırır ve daha önce görünmeyen kalıpları ortaya çıkarır. Demografi, ayrıntılı adresler, tüketici davranışı, ilgi çekici yerler ve çevresel risk faktörlerinin tümü bu bilgiyi güçlendiren veri setleridir. Yapay zeka, bağlamsal verilerle daha alakalı ve güvenilir sonuçlar üreterek tüm uygulamalarda önyargı olasılığını en aza indirir.
Sonuç olarak, entegrasyon, yönetişim ve kalite, coğrafi konum ve veri zenginleştirmeyi birleştiren anlamlı ve sürdürülebilir bir veri stratejisi geliştirme konusunda kuruluşların proaktif olması gerekir. Bunu yaparken olası önyargıları sınırlamak için her zaman insan müdahalesiyle yapay zekadan verimli ve sorumlu bir şekilde yararlanabilecekler.