BASIN BÜLTENİ
Clearwater, Fla. – 29 Ekim 2024 – Uzaktan bağlantı ve iş yeri dijitalleştirme çözümü şirketinin yeni Yapay Zeka Fırsat Raporuna göre Takım GörüntüleyiciABD’deki iş liderlerinin %80’i, kuruluşlarının yapay zekayı benimseme sürecinin olgunlaştığını söylüyor ve %65’i abartılı reklamlardan bıkmış durumda ve işletmeleri için yapay zekanın pratik uygulamalarını talep ediyor. Başta üst düzey yöneticiler olmak üzere, ABD’deki kilit karar vericilerin %81’i şu anda en az haftada bir kez yapay zeka kullanıyor; bu oran geçen yılki %60’a göre bir önceki yıla göre %35’lik kayda değer bir artış.
ABD’li iş liderlerinin çoğu (%72) yapay zekanın, kuruluşlarının mali sonuçlarını iyileştirmek için hayati önem taşıdığı konusunda hemfikir. Bu doğrultuda, üçte ikisi (%66) yapay zekanın gelecek yıl geliri olumlu yönde etkileyeceğini kabul ederken, katılımcılar teknolojinin ortalama %249’luk bir gelir artışını mümkün kıldığını söylüyor. ABD’de yanıt verenlerin neredeyse dörtte biri (%23), yapay zeka teknolojisinin uygulanmamasının rakiplerin gerisinde kalma riski taşıdığına inanıyor ve %24’ü otomasyon eksikliği nedeniyle maliyetlerin artacağını öngörüyor.
Yapay zekanın uzaktan bağlantı desteğine başarılı bir şekilde entegre edilmesi, verimliliğin nasıl daha iyi finansal sonuçlara yol açabileceğinin önemli bir örneğidir. TeamViewer’ın yeni yapay zeka destekli Oturum Analizlerine girin.
Yapay Zeka Destekli Oturum Analizleri
BT ekiplerinin verimliliği artırmasına ve operasyonları kolaylaştırmasına yardımcı olmayı amaçlayan Session Insights, oturum dokümantasyonunu otomatikleştirmek ve analitik sağlamak, daha hızlı devir ve daha akıllı karar almayı mümkün kılmak için artık TeamViewer’ın Tensor uzaktan bağlantı çözümüne ekleniyor. Yeni yetenekler, kaynakları optimize ederek ve değerli bilgileri toplayarak, BT destek ekiplerine sorunları daha hızlı çözme, müşteri memnuniyetini artırma ve sınırlı personelle bile uzmanlığı ölçeklendirme olanağı sağlıyor.
Yeni özellikler, dahili BT ekiplerinin çalışanların yardım masası isteklerini daha iyi yönetmelerine yardımcı olacak ve ayrıca müşteri destek ekiplerinin, ürünlerini yerinde ve müşterilerini çalışır durumda ve çalışma süresi anlaşmalarına uygun durumda tutmaları için uzaktan yardım sağlamasına yardımcı olacak.
“İşletmeler yapay zekanın üretkenliği artırma ve operasyonları kolaylaştırma konusundaki somut faydalarını giderek daha fazla fark ettikçe yapay zekanın benimsenmesi hızla artıyor. Araştırmamız, karar vericilerin %81’inin artık en az haftada bir kez yapay zeka ile etkileşime geçtiğini ortaya koyuyor; bu, geçen yılki %60’a göre önemli bir artış. TeamViewer’ın yeni AI destekli Session Insights’ın piyasaya sürülmesiyle, kuruluşların en yüksek güvenlik ve veri gizliliği standartlarına bağlı kalarak daha akıllı kararlar almasına ve süreçleri optimize etmesine olanak sağlıyoruz. TeamViewer Baş Ürün ve Teknoloji Sorumlusu Mei Dent, “Müşteri verilerini korumak, güvenli işleme sağlamak ve aynı zamanda yöneticilere şirket çapında politikaları uygulama ve kullanıcıları her adımda bilgilendirme konusunda kontrol sağlamak için sıkı şifreleme uygulamalarını destekliyoruz” dedi.
Güven, Güvenlik, Kariyer Gelişimi ve Eşitlik
Raporda ayrıca iş dünyası liderlerinin mevcut yapay zeka algılarını ölçen çeşitli başka konular da ele alınıyor:
-
Yapay zekaya güvenin: ABD’deki iş liderlerinin %50’si iş tahminlerine göre hareket etmek ve iş kararları almak için yapay zekaya güveniyor; %42’lik etkileyici bir kesim ise insan gözetimi olmadan kararlar almak için yapay zekaya güveniyor.
-
Güvenlik: ABD’li iş liderlerinin %75’i yapay zeka kullanımında veri yönetimi konusunda endişeli ve %67’si yapay zekanın BT ekibi dışında kullanımının yasaklanmasını düşünüyor.
-
Kariyer Gelişimi: ABD’deki iş liderlerinin %75’i yapay zekanın kariyerlerini geliştirmek için önemli bir beceri olduğuna inanıyor ve %73’ü yapay zekanın onlara başka türlü sahip olamayacakları yeni becerileri öğrenme şansı verdiğini söylüyor.
-
Büyük Eşitleyici: ABD’li iş liderlerinin %72’si yapay zekanın ebeveynler ve bakıcılar için eşit iş fırsatları yaratmaya yardımcı olabileceğine inanırken, %79’u yapay zekanın işyerinde erişilebilirliği artırmaya yardımcı olabileceğini düşünüyor.
ABD’de yanıt verenlerin %73’ü yapay zekanın yüzyıldaki en büyük üretkenlik patlamasını sağlayacağına inanıyor ve iş dünyası liderleri yapay zekanın ABD’li BT profesyonellerine ayda yaklaşık 16 saat tasarruf sağladığını bildiriyor; TeamViewer’ın yapay zeka destekli teknolojisi de dahil olmak üzere iş dünyasında yapay zeka kullanımının artmasında açıkça büyük bir ivme var. Microsoft Teams ve ServiceNow ile entegre olan Oturum Öngörüleri. Daha fazla bilgi bulunabilir Burada.
Anket Metodolojisi
AI Fırsat Raporu’nda TeamViewer, Birleşik Krallık, Fransa, Almanya, Avustralya, Singapur ve ABD’de 1.400 (ABD’de 500) bilgi teknolojisi, iş dünyası ve operasyonel teknoloji karar vericisinin Yapay Zekaya yönelik tutumlarını ortaya çıkarıyor. Ağustos ve Eylül 2024’te Sapio Research tarafından çevrimiçi olarak gerçekleştirildi.
TeamViewer Hakkında
TeamViewer, dizüstü bilgisayarlardan cep telefonlarına, endüstriyel makinelere ve robotlara kadar her türden cihaza uzaktan erişmek, kontrol etmek, yönetmek, izlemek ve onarmak için bir bağlantı platformu sağlayan lider bir küresel teknoloji şirketidir. TeamViewer, özel kullanım için ücretsiz olmasına rağmen 640.000’den fazla aboneye sahiptir ve her büyüklükteki ve her sektörden şirketin iş açısından kritik süreçlerini kesintisiz bağlantı yoluyla dijitalleştirmesine olanak tanır. TeamViewer, cihazların yaygınlaşması, otomasyon ve yeni çalışmalar gibi küresel mega trendlerin arka planına karşı proaktif bir şekilde dijital dönüşümü şekillendiriyor ve Artırılmış Gerçeklik, Nesnelerin İnterneti ve Yapay Zeka alanlarında sürekli olarak yenilikler yapıyor. Şirketin 2005 yılındaki kuruluşundan bu yana TeamViewer’ın yazılımı dünya çapında 2,5 milyardan fazla cihaza yüklendi. Şirketin genel merkezi Almanya’nın Göppingen şehrinde bulunmaktadır ve dünya çapında 1.500’den fazla kişiyi istihdam etmektedir. TeamViewer, 2023 yılında yaklaşık 627 milyon Euro gelir elde etti. TeamViewer SE (TMV) Frankfurt Menkul Kıymetler Borsası’nda işlem görmektedir ve MDAX’a aittir. Daha fazla bilgiyi şu adreste bulabilirsiniz: www.teamviewer.com.