Federal Ticaret Komisyonu Ücretli SitejabberÇevrimiçi bir inceleme platformu olan , müşterilerin ürünler hakkında ne düşündüğünü yanlış tanıtmak için satış noktası incelemelerini kullanarak yeni sahte inceleme kurallarını ihlal ediyor. FTC, şirketlerin sahte incelemeler yapmasını veya satmasını yasaklayan yeni kurallar kapsamındaki ilk yaptırım eylemlerinden birinde, şirkete bunu durdurma emri veriyor.
FTC, Sitejabber’ın, satış noktası anketlerine verilen yanıtları kullanarak, müşterilerin herhangi bir ürün veya hizmet almadan önce alışveriş deneyimlerini değerlendirmelerini ve incelemelerini “aldatıcı bir şekilde” artırdığını söylüyor. Ayrıca Sitejabber’ın, müşterilerine bu geri bildirimleri kendi sitelerinde yayınlamaları için araçlar vererek, insanları, derecelendirmelerin ve incelemelerin, şirketlerin sattıkları ürünlerle ilgili gerçek deneyimlere dayandığını düşünmeleri konusunda yanıltmalarını sağladığını iddia ediyor.
FTC şimdi yasaklıyor Sitejabber’ın, bu tür incelemelerin bir ürün veya hizmetle ilgili müşteri deneyimine dayalı olduğu konusunda “yanlış beyanda bulunması veya başka birinin yanlış beyanda bulunmasına yardımcı olması” yasaktır. Şirketin ayrıca diğer şirketlerin “topladığı, yönettiği veya gösterdiği” incelemeleri yanlış tanıtmasına yardımcı olması da yasaklandı.
Düzenleyicinin geçen ay yürürlüğe giren yeni sahteciliğe karşı inceleme kuralları, Amazon ve diğer e-ticaret siteleri de dahil olmak üzere yapay zeka tarafından oluşturulan çevrimiçi incelemeleri ele almayı amaçlıyor. FTC, geri bildirim bırakmaya yönelik teşvikler sunmak veya bağımsız gibi görünen ancak aslında incelenen ürünleri yapan şirkete ait olan sahte bir inceleme web sitesi oluşturmak gibi bir dizi aldatıcı uygulamayı yasaklar. Ya da en azından önümüzdeki birkaç ay boyunca öyle olacak, ardından bir sonraki ABD Başkanı yemin edecek ve (muhtemelen) liderliğini değiştirecek – ve bundan sonra ne olacağını göreceğiz.