15 Ekim’de şirketlerin genel merkezinin önünde toplanan protestoculara göre, Uber ve Lyft’in engelli yolcuları, özellikle de kör veya görme engellileri desteklemek için daha fazlasını yapması gerekiyor.
kablolu protestocularla konuştu yanlarından geçen ya da rehber köpeklerini gezdirmeye izin vermeyen sürücülerle ilgili hikayeler paylaşanlar. Araç çağırma şirketlerinin sürücüleri görme engelli yolculara uygun konaklama konusunda eğitmek için daha fazla çaba göstermesi ve ayrımcı sürücülere karşı “sıfır tolerans” politikası uygulaması gerektiğini söylediler.
Bir Lyft sözcüsü şunları söyledi: “Rehber hayvanlara güvenenler de dahil olmak üzere biniciler için kapsayıcı ve erişilebilir bir platform sağlamaya çalışıyoruz.” Şirketin “toplumdaki savunuculuk kuruluşlarıyla doğrudan çalıştığını” söylediler ve ayrıca 2025 yılına kadar başlatılması gereken “referans hayvanı katılım özelliğinin” de dikkat çekti.
Şirket bu özellikten bu ayın başlarında bahsetmişti. yeni bir ürün yöneticisinin profili, Shreya Shankar, bunun binicilerin “bir rehber hayvana sahip olduklarını beyan etmelerine” olanak tanıyacağını (bunu yalnızca bir kez yapmaları gerekecek), böylece sürücünün teslim alınmadan önce bilgilendirileceğini söyledi.
Shankar, “Bu şekilde herhangi bir sürprizle, ya da mahsur kalmaktan kaynaklanan kafa karışıklığı ya da hayal kırıklığı yaşanmamalı” dedi.