Bilmeniz gerekenler
- Gişe rekorları kıran birinci şahıs nişancı oyunu serisi Call of Duty’nin Microsoft’un sahibi olduğu yayıncı Activision, Kaliforniya Teknoloji Enstitüsü ile ortaklaşa yıkıcı oyuncu davranışları ve denetleme çabaları hakkında dahili bir araştırma makalesi yayınladı.
- Yıkıcı Davranış ekibi, Call of Duty: Modern Warfare 3’te (2023) uygulanan, yapay zeka destekli proaktif bir ses denetleme aracı olan ToxMod’u kullanmaya devam edeceğini paylaştı.
- Activision, mevcut anti-toksisite stratejisinin İngilizce, İspanyolca ve Portekizce konuşan oyuncular arasında ses toksisitesini etkili bir şekilde %43 oranında azalttığını bildirdi.
- Strateji, Black Ops 6 için 25 Ekim’deki lansmanda Fransızca ve Almanca desteğini de içerecek şekilde genişletilecek.
- Community Sift’in metin tabanlı denetimi sayesinde 2019’dan bu yana 45 milyondan fazla rahatsız edici kısa mesaj engellendi. Black Ops 6 ile metin denetimi 20 dile genişletilecek.
A yeni araştırma makalesi Activision’ın Kaliforniya Teknoloji Enstitüsü (Caltech) ortaklığıyla yaptığı çalışma, Call of Duty: Modern Warfare 3’te tanıtılan anti-toksisite denetim çalışmalarının etkinliğine bir bakış sunuyor. Call of Duty: Black Ops 6’nın piyasaya sürülmesiyle yalnızca iki Activision’ın Yıkıcı Davranış ekibi haftalar sonra şunları yayınladı: yeni bir blog yazısı bu denetleme çabalarının son derece rekabetçi, gişe rekorları kıran seriye yaklaşan premium girişine nasıl dönüşeceğini ayrıntılarıyla anlatıyor.
Çevrimiçi rekabetçi oynanışla birlikte saçma sapan konuşmalar da gelir, ancak çoğu Call of Duty oyuncusu muhtemelen en az bir kez hızla saf zehirliliğe dönüşen saçma konuşmalarla karşılaşmıştır. Oyunun toksisiteyle dolu o kadar yaygın bir geçmişi var ki, oyun alanlarındaki nefret söylemi, cinsiyetçilik ve genel toksisite hakkındaki tartışmalar sırasında sık sık “Call of Duty lobisinde hayatta kalamazsınız” cümlesi ile neredeyse meme statüsüne ulaştı. Ancak Activision’ın dahili araştırmasına göre, bu aşırı toksisite, nefret söylemini, ırkçılığı ve cinsiyetçiliği normalleştirerek hem oyunun kendisi üzerinde hem de ek platformlar üzerinde olumsuz etkiler yarattı.
Activision belirli oyuncu numaralarını yayınlamaktan kaçınırken, araştırma makalesi rekabetçi oyunlarda yıkıcı davranışların etkilerini incelemek için ölçümler sağlayarak Call of Duty oyuncularının “tam hacmini” ve Activision’ın oyun verisi tutma uygulamalarını akredite etti. Çalışmada aşırı raporlamaya yol açan grup içi kayırmacılık ve grup dışı düşmanlık, toksik davranışların eksik raporlanmasına yol açan “seyirci etkisi” olarak bilinen psikolojik fenomen ve yıkıcı oyuncuların denetleme çabalarını atlatmak için kullanacağı yöntemler dikkate alındı. .
Modern Warfare 3’ün 2023’te piyasaya sürülmesinin ardından Activision, oyuncuların oyun içi lobilerde ve maçlarda maruz kaldığı rahatsız edici ve zararlı sesli sohbetleri azaltmak için ToxMod ile ortaklaşa yapay zeka destekli bir ses denetleme stratejisi uyguladı. Moderasyon aracı, Call of Duty: Modern Warfare 3’te İngilizce, İspanyolca ve Portekizce konuşanlar arasında ses zehirlenmesinde %43’lük bir düşüşe yol açtı. Activision, Call of Duty: Black Ops 6’nın piyasaya sürülmesiyle ToxMod kullanımını genişletmeyi planlıyor. Fransızca ve Almanca desteğini de içerecek şekilde, lansman sırasında denetleme özelliği etkin olacak. Asya’da mevcut değildir.
Activision’a göre, açılır uyarılar ve geçici “iletişim yasakları” aracılığıyla sohbet yaptırımı alan oyuncuların %80’i, ek rahatsız edici davranışlarla yeniden suç işlemedi. Genel olarak Modern Warfare 3 ve Warzone’da tekrarlanan suçlarda toplam %67’lik bir azalma görüldü.
Call of Duty, sesli iletişimin yanı sıra metin tabanlı sohbet mesajlaşma olanağı da sunuyor. Activision ve metin denetleme ortağı Community Sift, metin sohbeti denetleme desteğini Ağustos 2024 itibarıyla 14’ten 20 dili kapsayacak şekilde genişletti. Bu ortaklık, Kasım 2023’ten bu yana oyunun metin sohbeti hizmetinde 45 milyondan fazla rahatsız edici mesajın engellenmesine yol açtı. Metin moderasyon İngilizce, Fransızca, İtalyanca, Almanca, İspanyolca, Portekizce, Rusça, Lehçe, Japonca, Korece, Arapça, Çince (Geleneksel ve Basitleştirilmiş), Türkçe, Felemenkçe, Tayca, Vietnamca, Endonezce, Fince ve Rumence dillerinde mevcuttur.
Ne yazık ki, rahatsız edici davranışlar sohbet lobilerinde başlayıp bitmiyor. Toksisite ayrıca oyuncu oyuncu etiketlerinde ve klan etiketlerinde de sıklıkla ifade edilir. Call of Duty’de rahatsız edici kullanıcı adları ve klan etiketleriyle ilgili raporları analiz etmek ve bunlarla mücadele etmek için yeni bir sistem uygulandı. Bu sistem, saldırgan isimler ve klan etiketlerine ilişkin kritik raporları, gerçek kişiler tarafından denetlenen ekipler aracılığıyla uygulanmak üzere ortaya çıkaracaktır.
Activision’ın araştırma makalesi, tekrarlanan suçlardan caydırmak amacıyla rahatsız edici davranışlara yönelik etkili denetim ve hafifletme prosedürlerine olan ihtiyacın altını çiziyor. Hile yapanları liderlik tablosundan çıkarmak gibi eylemler etkili oldu; oyuncuların yalnızca %0,25’i tekrar hile yaparak yeniden suç işledi. Bununla birlikte, kullanıcıları saldırgan kullanıcı adlarıyla zorla yeniden adlandırmanın ve belirli özelliklere erişimi iletişim yasakları yoluyla sınırlamanın ve klan etiketlerinin kullanımının yasaklanmasının daha az verimli olduğu kanıtlandı; rahatsız edici oyuncuların %16-18’i bir ay içinde yeniden suç işliyor. Bazı durumlarda, katı kuralların uygulanması, bazı oyuncuların düzenlemelerin uygulanmasına karşı mücadelede daha toksik olduğu bir “tepki olgusuna” yol açtı. Diğerleri ise daha ihtiyatlı davranacak ve tespit edilmekten kaçınmak için yöntemler kullanacaktır.
Davranış denetimi, Call of Duty’nin Yıkıcı Davranış ekibi için zorlu bir mücadele olmaya devam ediyor. Activision’ın araştırması, oyun içi raporlamanın elden geçirilmesinin, oyunculara karşı daha fazla şeffaflığın, ılımlı adaletin ve olumlu davranışların güçlendirilmesinin, hem oyuncular hem de moderatörler için zehirliliğe maruz kalma durumunun iyileştirilmesine ve azaltılmasına yardımcı olabileceğini öne sürüyor.
Call of Duty: Black Ops 6, 25 Ekim’de Xbox, PC ve PlayStation’da piyasaya sürülecek; ToxMod ve Community Sift’in rahatsız edici davranışları azaltma çabaları, ek denetim için yeni dil desteğini de içerecek şekilde genişletiliyor.