Tüm ödeme dolandırıcılığı vakalarının üçte biri, önümüzdeki hafta uygulamaya konacak yeni geri ödeme düzenlemeleri kapsamında yer almayacak; bu da, kuralların dolandırıcıların ve dolandırıcılık tespit uzmanlarının davranış değişikliklerini nasıl teşvik edeceğine dair endişeleri artırıyor.
Ödeme Hizmetleri Düzenleyicisi (PSR) tarafından uygulamaya konulan ve 7 Ekim’de yürürlüğe girecek olan yeni Yetkili Anında Ödeme (APP) dolandırıcılığı kuralları uyarınca, dolandırıcılık iddialarında 100 £ fazlalık ve dolandırıcılık iddialarında 85.000 £ üst sınır olacak. geri ödeme ödemeleri.
Bu, 100 £’un altındaki taleplerin herhangi bir geri ödemeye uygun olmayacağı, 100 £’un üzerindeki geri ödeme taleplerinin ise 100 £ azaltılacağı anlamına gelir. Örneğin, 110 £ tutarındaki başarılı bir dolandırıcılık iddiası, 10 £ tutarındaki geri ödemeyle sonuçlanırken, 500 bin £ tutarındaki bir talep, 85 bin £ tutarında bir ödemeyle sonuçlanacaktır.
PSR verilerine göre, 100 £’un altındaki dolandırıcılıklar tüm APP dolandırıcılıklarının %32’sini oluştururken, değeri 85.000 £’un üzerindeki dolandırıcılıklar 500 vakada yaklaşık 1’i oluşturuyor.
Düzenleyici, limitlerin tüketicilere yönelik mali zararı en aza indireceğini ve ödeme hizmetleri sağlayıcıları (PSP’ler) tarafından sistemde dikkatli olunmasını sağlayacağını söyledi. Bu hareketin dolandırıcılar arasında 100 £ eşiğine yakın daha fazla dolandırıcılığa doğru davranışsal bir değişimi teşvik edebileceğini ve PSP’leri eşiğin altındaki dolandırıcılığı soruşturma zahmetinden caydırabileceğini kabul etti.
“Sabit bir maksimum talep aşımının, PSP’lerin kaynaklarını daha yüksek değerde dolandırıcılığın tespiti ve önlenmesine odaklayacağı, aynı zamanda PSP’lerin düşük değerli dolandırıcılıkla mücadele etme teşviklerini zayıflatacağı ve bunun dolandırıcılığın, dolandırıcılık seviyesinin altına düşmesine yol açabileceği riskinin farkındayız. fazlalık,” dedi PSR.
“Maksimum 100 £’u aşan talep, müşteriyi dikkatli olmaya teşvik etmenin etkili bir yoludur. Diğer fazla seçenekler, daha küçük ve daha büyük ödemeler için ahlaki tehlikeyle daha iyi mücadele ederken, diğer faktörlerle birlikte değerlendirildiğinde, 100 £’luk sabit fazlalık en iyi seçenek olmaya devam ediyor.
PSR, 100 £’un altındaki işlemlere ilişkin taleplerin, toplam talep değerinin 100 £’u aşması durumunda, örneğin aynı dolandırıcıyla bağlantılı olduklarının kanıtlanabildiği 50 £’luk birden fazla işlem içermesi durumunda hala geçerli kabul edilebileceğini ekledi.
PSR daha önce toplam geri ödemenin 415.000 £ ile sınırlandırılmasını önermişti ancak daha sonra bunu azalttı; tüketici gruplarının uyardığı bu hamle, her yıl altı rakamlı dolandırıcılıkların kurbanı olan yüzlerce tüketiciye ciddi zarar verebilir.
Rocio Concha, Hangisi? Politika ve Savunuculuk Direktörü, geri ödeme tavanını düşürme kararının “bankalar ve ödeme firmalarının dolandırıcılığı önlemeyi ciddiye alma yönündeki teşviklerini azaltacağını” söyledi.
“Düzenleyici, bu kararın onlar üzerinde olumsuz mali ve psikolojik etki yaratabileceğini gösteren kanıtlara rağmen, utanç verici bir şekilde dolandırıcılık mağdurlarını bir kenara itti” diye ekledi.
Perşembe günü, fintech devi Revolut, sosyal medya şirketlerine, platformlarından kaynaklanan dolandırıcılık mağdurlarına tazminat ödemekle yükümlü olmaları çağrısında bulundu.