Eski bir Samsung Galaxy telefon kullanıyorsanız, güncellemeyi şimdilik erteleyin ve otomatik güncellemelerin de kapalı olup olmadığını bir kez daha kontrol edin. 9’dan 5Mac’e (aracılığıyla Gadget’ı etkinleştirin), Samsung’un birçok cihazını bloke eden eski Galaxy serisine bir güncelleme yayınladığını bildirdi. Ne yazık ki, bunu düzeltmenin tek yolu, telefonları fabrika ayarlarına sıfırlamak gibi görünüyor, bu da tüm verilerinizi siler.
9to5Mac, sorunun sistem genelindeki bir sorun yerine belirli bir SmartThings Çerçeve güncellemesi olabileceğini açıklıyor. Güncelleme yüklenirken önyükleme döngüsünü bozuyor ve telefonların açılmasına izin vermiyor. Yayın, birden fazla kullanıcı bunu yaptığında sorunu fark etti. Reddit şikayetlerini dile getirmek.
Etkilenen cihazlar arasında Galaxy S10 serisi (S10, S10+, S10e, S10 Lite, S10 5G) ve Galaxy Note 10 serisi (Note 10, Note 10+, Note 10 5G) yer alıyor. Bazı kullanıcılar bu sorunla Samsung Galaxy M51 ve Galaxy A90’da da karşılaşıyor. Sorun coğrafi olarak sınırlı değil; Kore, ABD, Singapur, Avustralya, Belçika, Fransa, Endonezya, Filipinler ve Almanya’daki kullanıcılar bu sorunu bildiriyor.
Ancak aynı Reddit dizisinde artık “Güncelleme yenisiyle değiştirildi, bu nedenle başka telefonlar etkilenmemeli” yazan bir güncelleme yer alıyor. Ancak şimdilik otomatik güncellemeleri kapalı tutmanın iyi bir fikir olduğunu da ekliyor. Güvenliğiniz için tüm verilerinizin yedeklenmesi de önerilir. Otomatik güncellemeleri kapatmak için Ayarlar uygulamanıza gidin, “Uygulamalar”a gidin ve “Galaxy Store’u seçin”, “Galaxy Store ayarları”na basın ve “Uygulamaları otomatik güncelleme”yi Hiçbir zaman olarak ayarlayın.
Kendinizi cihazınızın tuğlalanması gibi talihsiz bir durumda bulursanız, en iyisi profesyonel yardım istemektir. Görünüşe göreSamsung Servis Merkezleri Fabrika ayarlarına kendiniz sıfırlamanız durumunda oluşacak veri kaybına yol açmadan bu sorunu çözün.
Telefonunuzu en kısa sürede geri yüklemek istiyorsanız ve veri kaybını önemsemiyorsanız, bunu nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır. Galaxy S10 Serisinde Bixby ve ses açma düğmelerini basılı tutun, ardından güç düğmesine uzun basın ve ekranınızda Samsung logosunu gördüğünüzde bırakın. Galaxy Note 10 Serisinde güç ve ses açma düğmelerini aynı anda basılı tutun. Bunu yapmak, telefonları kurtarma moduna geçirecektir. Ardından, “Verileri sil” seçeneğine gitmek için ses seviyesi düğmelerini ve bir seçim yapmak için güç düğmesini kullanın. Sıfırlamayı onaylayın ve ardından “Sistemi şimdi yeniden başlat” seçeneğine tıklayın.