Davanın yeni açılan bir versiyonu şöyle diyor: “Kasım 2022 itibarıyla Snap çalışanları, her ay 10.000 kullanıcının cinsel şantaj raporunu tartışırken, bu raporların utanç ve raporlamanın önündeki diğer engeller göz önüne alındığında ‘muhtemelen bu istismarın küçük bir kısmını temsil ettiğini’ kabul ediyorlardı.” New Mexico başsavcısı tarafından Snap’e karşı dava açıldı. İlk kez bir ay önce gördüğümüz dosyanın daha az düzenlenmiş bu versiyonu, Snap çalışanlarının kendi platformunda kolaylaştırmakla suçlandığı seks şantajı sorununun kapsamı hakkında iddiaya göre bildikleri hakkında yeni ayrıntılar ekliyor.
İddia edilen bir örnekte çalışanlar, “çıplaklardan, reşit olmayanlardan ve gasptan bahseden ancak hesap hala aktif olan” aleyhine 75 raporun yer aldığı bir davaya atıfta bulundu. Ve 2022’de Snap’in dahili araştırmasının, uygulamasındaki genç kızların üçte birinden fazlasının ve genç erkeklerin yüzde 30’unun “platformunda istenmeyen temaslara” maruz kaldığı iddia edildiği iddia ediliyor. şikayet diyor.
Yeni ayrıntılar, hizmetlerinde çocukları koruma konusundaki iddia edilen eksikliklerinin farkında olan ancak bunları düzeltmeye yeterince odaklanmayan bir şirketin resmini çiziyor. “Eski Snap güven ve güvenlik çalışanları, ‘diğer sosyal medya şirketlerindeki çalışmalarına kıyasla üst yönetimle çok az temasları olduğundan ve uygulama içi güvenlik mekanizmaları eklemeye çalışırken geri adım atıldığından’ şikayetçiydi. [Snap CEO] Evan Spiegel tasarıma öncelik verdi” diyor şikayette.
“… uygulama içi güvenlik mekanizmaları eklemeye çalışırken geri dönüşler oldu çünkü [Snap CEO] Evan Spiegel tasarıma öncelik verdi”
bir haber odasına gönderilen açıklamaSnap, uygulamasının “yerleşik güvenlik korkuluklarıyla yakın arkadaş çevresi ile iletişim kurulacak bir yer olarak tasarlandığını ve yabancıların hizmetimizde küçükleri keşfetmesini zorlaştırmak için kasıtlı tasarım seçimleri yaptığını söyledi. Belirli etkinlikleri tespit etmek ve engellemek için ileri teknolojiden yararlanmaktan, şüpheli hesaplardan arkadaş edinmeyi yasaklamaya, kolluk kuvvetleri ve devlet kurumlarıyla birlikte çalışmaya ve çok daha fazlasına kadar güvenlik mekanizmalarımızı ve politikalarımızı geliştirmeye devam ediyoruz.”
Şikayete göre Snap çalışanları, 2021 yılında, yırtıcı olduğu iddia edilen kişilerin Snapchat aracılığıyla sekiz yaşındaki çocuklarla bağlantı kurduğu ve çocuklara yönelik cinsel istismar materyalleri elde ettiği örneklerini içeren harici bir rapor yayınladı. Ancak şikayette, bu tür davranışları yakalamaya yönelik tedbirlerin kullanıcı gizliliği açısından aşırı derecede külfetli olacağından ve “orantısız yönetici maliyetleri yaratacağından” korktukları iddia ediliyor.
Çalışanların ayrıca, diğer kullanıcılara bağlantı kurmalarını öneren Hızlı Ekleme gibi belirli Snapchat özelliklerinde de riskler tespit ettiği iddia ediliyor. Şikayete göre bir yönetici, “En savunmasız kullanıcılarımızı (küçükler) sınırlayan ve yağmacı kullanıcıların hızlı ekleme, arama vb. yoluyla onları bulmasını zorlaştıran yeni yaklaşımlar bulmamız gerekiyor” diye yazdı. “Envanter oluşturma/kısıtlamalar konusunda yeni stratejiler izlersek ve reşit olmayan kişileri kendi ağları dışındaki kişilerden daha etkili bir şekilde ayırmak için diğer teknikler izlersek, bu kullanıcıların ürün deneyimini anlamlı bir şekilde bozmadan bunu başarabileceğimize inanıyoruz.” Snap daha sonra bunu yaparak Hızlı Ekleme özelliğinin yalnızca 13 ila 17 yaş arasındaki kişilerin hesaplarında “o kişiyle belirli sayıda ortak arkadaşa sahip olduklarında” görünmesini sağladı. Ancak şikayette, şirket içinde çalışanların yaklaşımın hâlâ önemli eksikliklere sahip olacağının farkına vardıkları belirtiliyor.
Mühürsüz şikayette ayrıca Snap’in yasa dışı silah satışını nasıl kolaylaştırdığı iddiasına ilişkin daha fazla ayrıntı da yer alıyor. Şirket, tarihsiz bir sunumda platformunda “yasadışı silah satışıyla ilgili günde 50 gönderi ve pazarlanan bu silahlarla ilgili günde 9.000 görüntüleme” görüldüğünü kabul etti. Ve içerik bildirildiğinde bile, “[r]bildirilen içerik genellikle rapor edilmeden önce yüzlerce kez görüntüleniyor.”
“Çizgiler bir gün bile prizden çekilmeyi imkansız kılıyor”
Ayrıca, kullanıcılara başka bir kullanıcıyla kaç gün iletişim kurmaya devam ettiklerinin söylendiği Snapstreaks’in bağımlılık yapıcılığını kabul eden dahili iletişimleri de içerir. Ocak 2017’deki bir e-postaya göre bir çalışanın “Vay canına, bunun gibi daha çok bağımlılık yaratan özelliklere sahip olmamız lazım” yazdığı iddia ediliyor. Bir diğeri, “Çoğu galibiyet serisi bizim temel demografimizdir” diye yazdı. Ekim 2019’da yapılan bir sunumda “Çizgilerin bir gün bile fişi çekmeyi imkansız hale getirdiği” iddia edildi.