Verizon, günün erken saatlerinde başlayan büyük bir kesintinin ardından ağını tamamen geri yüklediğini açıkladı.
Şirket, Pazartesi günü saat 19:15 ET civarında sosyal medyada yayınlanan bir mesajda, “Verizon mühendisleri, bazı müşterileri etkileyen bugünkü ağ kesintisini tamamen onardı” dedi.
Hizmetin artık “normal seviyelere” döndüğünü belirten şirket, müşterilerinden herhangi birinin hâlâ sorun yaşaması durumunda cihazlarını yeniden başlatmayı denemeleri gerektiğini de sözlerine ekledi.
Şirket, “İnsanların Verizon’a ne kadar güvendiğini biliyoruz ve herhangi bir rahatsızlıktan dolayı özür dileriz” dedi.
Verizon mühendisleri, günümüzde bazı müşterileri etkileyen ağ kesintisini tamamen onardı. Hizmet normal seviyelere döndü. Hala sorun yaşıyorsanız cihazınızı yeniden başlatmanızı öneririz. İnsanların Verizon’a ne kadar güvendiğini biliyoruz ve rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.…
— Verizon Haberleri (@VerizonNews) 30 Eylül 2024
Sorunlar Pazartesi sabahı saat 9:30 civarında başladı ve hücresel bağlantı ve verilerden telefon çağrıları ve kısa mesajlara kadar her şeyi etkiledi.
Verizon sorunu ilk kez kabul etti sosyal medyada bir yazı öğlen saatlerinde “bazı müşteriler için hizmeti etkileyen bir sorunun farkına varıldığını” belirterek şunu ekledi: “Mühendislerimiz çalışıyor ve sorunu tespit edip çözmek için hızlı bir şekilde çalışıyoruz.”
Ancak kesintiye neyin sebep olduğu konusunda henüz bir açıklama yapılmadı.
Haziran ayında paylaşılan verilere göre Verizon’un 114 milyondan fazla kablosuz perakende bağlantısı, 94 milyon kablosuz perakende faturalı bağlantısı ve 20,3 milyon kablosuz perakende ön ödemeli bağlantısı bulunuyor ve bu da kesintinin yaygın olacağını gösteriyor.
Elbette Verizon kesinti yaşayan tek büyük cep telefonu şirketi değil. AT&T müşterileri, başarısız bir ağ güncellemesinin ardından Şubat ayında büyük bir kesinti yaşadı. Federal İletişim Komisyonu’na (FCC) göre, AT&T kablosuz müşterileri için tüm ses ve 5G veri hizmetleri kullanılamaz hale geldi; bu durum 125 milyondan fazla cihazı etkiledi, 92 milyondan fazla sesli çağrıyı engelledi ve 911 çağrı merkezine yapılan 25.000’den fazla çağrıyı engelledi.