Bugün itibarıyla milyonlarca Steam kullanıcısı, Valve’ın Steam Abonelik Sözleşmesi’nin güncellendiğini ve anlaşmazlıkların mahkeme yerine tahkime gitmesi zorunluluğunu ortadan kaldırdığını belirten yeni bir bildirimle uyandı. Steam Destek aracılığıyla çözülmeyen bir anlaşmazlığınız varsa, artık şirketi federal veya eyalet mahkemesine götürmeniz gerekmektedir. Hukuk uzmanlarına göre bu, Steam kullanıcıları için büyük bir kazanç, ancak anlaşmazlığı olan çoğu kişi Valve’ı asla mahkemeye götürmez. Çoğu durumda, özellikle Amerika Birleşik Devletleri’nde tüketicilerin anlaşmaları kabul ettikten sonra hakemlik yapması ve dava açmaması gerekir.
Uzun bir süre boyunca Valve herhangi bir anlaşmazlığı tahkime götürmeye zorladı; bu, üçüncü bir tarafın sorunu hukuk sistemi dışında çözmeye çalışmak için incelemesi anlamına gelir. Valve’ın bu yeni güncellemesi aynı zamanda toplu dava muafiyetini de kaldırıyor, bu da aynı şikayete sahip bir tarafın toplu dava davalarının artık devam edebileceği anlamına geliyor.
Valve, bir basın bülteninde şunları belirtti: “Anlaşmazlıkların bireysel tahkim yoluyla çözülmesi gerekliliğini ortadan kaldırdık. Her zaman olduğu gibi, herhangi bir sorunla karşılaştığınızda Steam Destek ile iletişime geçmenizi öneririz, çünkü bu neredeyse her zaman size ulaşmanın en iyi yolu olacaktır. bir çözüm. Ancak bu işe yaramazsa, güncellenen SSA artık herhangi bir anlaşmazlığın tahkim yerine mahkemeye götürülmesini ve ayrıca SSA’nın önceki sürümlerinde bulunan maliyet ve ücret kaydırma hükümlerini öngörüyor.”
Çoğu hizmet anlaşması bir tahkim şartı içerdiğinden, bu oldukça çığır açıcı bir karardır. Valve’ın Steam Abonelik Sözleşmesini neden değiştirdiği açıklanmasa da bunun Jeffrey Piccolo’nun karısının akşam yemeğinden sonra alerjik reaksiyon sonucu ölmesinin ardından Disney’e dava açmasıyla ilgili olması muhtemel. Fakat, Disney davaya yanıt verdi Piccolo’nun “2019’da bir Disney+ yayın hesabına kaydolduğunda ve 2023’te Disney World web sitesini kullandığında dava açma hakkından feragat ettiğini” söyleyerek. Bu özel davanın halk tarafından nasıl karşılandığı, Disney’in geri adım atmasına ve davanın mahkemede devam etmesine yol açtı.
Hem Disney hem de Valve tarafından yapılan seçimlerin daha fazla şirketin davayı takip etmesine yol açıp açmayacağı henüz bilinmiyor, ancak daha fazla şirketin tahkim şartlarını değiştirmeye başlaması tamamen mümkün. Ancak çoğu şirket mahkeme dışında uzlaşmak ve mümkünse yasal süreçten kaçınmak isteyeceği için bu pek olası değil.