Reliance Jio kullanıcıları Salı günü bir ağ kesintisi şikayeti bildirdi ve hem mobil ağ hem de geniş bant bağlantısıyla ilgili sorunları vurguladı. Raporlar Hindistan’ın çeşitli bölgelerinde görüldü ve yaygın bir sorunu vurguladı. Birçok kullanıcı Jio SIM’lerinde “hizmet yok” hatası aldıklarını vurgulamak için sosyal medya platformlarına başvurdu. Sorun ilk olarak sabah 11:15 civarında görüldü. 10.000’den fazla kullanıcı, kesinti izleme platformu olan Downdetector India’da sorunu bildirdi.
Reliance Jio Kesinti Yaşıyor
Çevrimiçi kesinti izleme hakkında platform Downdetector, kullanıcılar Reliance Jio’nun şebekesinde sinyal eksikliği, mobil İnternet bağlantısı ve daha fazlası gibi sorunları vurgulayarak sorunlar bildirmeye başladı. JioFiber şebekelerinin de kesinti süresince kullanılamadığı bildirildi. Saat 11:15’te başlayan sorun, 10.000’den fazla kullanıcının şebeke sağlayıcısıyla ilgili sorunlar bildirmesiyle saat 12:20 civarında zirveye ulaştı.
Ancak, rapor sayısının 1.800’e düşmesiyle sorunun saat 14:00’te azaldığı görülüyor. Downdetector’a göre, raporların yüzde 60’ı akıllı telefonlarında ve diğer cihazlarında sinyal alamamayla ilgiliydi. Kullanıcıların yaklaşık yüzde 21’i mobil İnternet ile ilgili sorunlarla karşılaştıklarını bildirdi ve yüzde 19’u JioFiber hizmetlerinin kesintiden etkilendiğini iddia etti.
Reuters’a göre raporsorun Reliance Jio veri merkezindeki bir yangından kaynaklandı, ancak bununla ilgili ayrıntılar şu anda mevcut değil. Adı açıklanmayan bir kaynağa atıfta bulunan yayın, yangının artık kontrol altına alındığını ve sunucuların yeniden başlatıldığını iddia etti. Bu, ağ sorununu düzeltmelidir.
Reliance Jio sözcüsü yaptığı açıklamada, “Bu sabah Mumbai’deki bazı Jio müşterileri, küçük teknik sorunlar nedeniyle kesintisiz hizmetlerden yararlanmada sorunlarla karşılaştı. Aynı sorunlar çözüldü ve Jio’nun kesintisiz hizmetleri tamamen geri yüklendi. Abonelerimize verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı üzgünüz.” dedi.