Etkilenen Intel 14. ve 13. Nesil ya yeni Core i9-14900K CPU’lar alıyor ya da bozulmuş yongaları için RMA olarak tam maliyet iadesi alıyor.
Intel, Core i9-13900K Etkileyen Kişiye RMA İçin Tam 599 ABD Doları Geri Ödeme Yapıyor, Diğerleri 13900K’larına Yükseltme Olarak 14900K Aldı
Intel’in 14. Nesil ve 13. Nesil CPU kararsızlık sorunları, özellikle sorunu yaşayan ve hatta önlem olarak servise başvuran tüketicilerden gelen yeni bir RMA talepleri katmanını beraberinde getirdi.
Bu ani talep akışı Intel’in RMA sürecindeki sorunları gösterdi. Birkaç hafta önce firmanın “geçerli” bir RMA talebini nasıl reddettiğini bildirmiştik. Artık sosyal medya forumlarında çok sayıda tüketici ortaya çıktı ve bir şekilde bu kusurdan yararlanıp beklenenden çok daha fazla bir sonuç elde ettiklerini iddia etti.
X kullanıcısı Pk_419 Görünüşe göre tamamen işlevsel bir Core i9-13900K CPU ünitesi göndererek Intel’i ve onların RMA sürecini “kandırmanın” bir yolunu bulmayı başardığını iddia ediyor ve reddedilmek yerine sonunda 599 dolarlık bir geri ödeme alıyor. işlemci ilk olarak piyasaya sürüldü. Intel kararsızlık sorununun kanıtını istemedi.
Bu %100 resmi. Bugün Intel’den tam işlevsellik için 599 dolarlık bir çek aldım, bana hiç sorun çıkarmadı, neredeyse 2 yıllık 13900k. Sıfır istikrarsızlık kanıtı talep ettiler ve hatta nakliye masraflarını bile ödediler. Keşke her nesil böyle olsa!!! Yüksek sesle gülmek.
— Pk1 (@Pk_419) 10 Eylül 2024
Reddit’te başka bir kullanıcı biriminde meydana gelen “ciddi” istikrarsızlık sorunları nedeniyle RMA için Intel’in Core i9-13900K’sını hissettiğini iddia ediyor. Team Blue, sürpriz bir şekilde, orijinalinde sahip olduğundan bir nesil ileride olan Core i9-14900K CPU’yu “yükseltilmiş bir ünite” olarak iade etti. Intel ayrıca, tedarik bittiğinde 13. Nesil CPU ünitelerini daha yeni nesillere yükselteceklerini de belirtti.
Tedarik zincirindeki bu belirsizliğin nedeni basittir. Intel’in müşterilerin gözünde itibarını artırmaya odaklandığı göz önüne alındığında firma bir adım daha ileri giderek RMA sürecine dahil olanlara daha iyi teşvikler sunuyor. Süreçteki tutarsızlıklar göz önüne alındığında bu bir kusur olarak görülse de, bu kesinlikle şirket tarafından yapılmış harika bir hamle ve sonuçta onlara tekrar yollarına dönmelerinde yardımcı olacak.
Yukarıda bahsedilen kişinin yaptığı gibi, Intel’in RMA hizmetinin konumundan “yararlanmaya” çalışmamanın sorumlu tüketiciler olarak bizim görevimiz olduğunu belirtmek önemlidir; çünkü bu, özellikle almak için gerçek bir nedeni olan müşteriler için eşitsizlikler yaratır. RMA hizmeti. Burada bildirildiği gibi distribütörlerin ve perakendecilerin ürün sıkıntısıyla karşı karşıya kaldığı ve müşterilere yalnızca para iadesi teklif ettiği birçok bölge var.