Noctua, yeni NH-D15 G2 amiral gemisi hava soğutucularını etkileyen “Rattlegate” sorununu nihayet çözdü. Bilgisayar Tabanı Avusturyalı soğutma üreticisinin, soğutucunun titreşim sorunlarını fabrikada düzelttiğini ve yeni üretim modellerinde sorunun ortadan kalktığını bildiriyor.
Noctua, ComputerBase’e çıtalar arasındaki kilitleme mekanizmasının iyileştirildiğini söyledi. Çınlayan NH-D15 G2’lerini iade etmeyi ihmal eden müşterilere, “soğutma kanatçıklarının yanlarına takılabilen ücretsiz paslanmaz çelik kapaklar” içeren aynı düzeltme sunulacak.
Bu, Noctua sahipleri için harika bir haber. NH-D15 G2, yılın en çok beklenen hava soğutucularından biri ve sonunda bir dizi uzun gecikmeden sonra bu yılın başlarında piyasaya çıktı. Ne yazık ki, G2’nin lansmanı sorunsuz gerçekleşmedi. Müşterilerden, ilk G2 ünitelerinden bazılarında çalışma sırasında oluşan bir çıtırtı sesiyle ilgili şikayetler geldi ve bu, test sırasında gizli kalmayı başaran tasarımındaki küçük bir kusuru doğruladı.
Sorun, soğutucunun üst yüzgeçlerinden ikisindeydi ve üst yüzgeçteki kilitleme mekanizması nakliye sırasında gevşeyebiliyordu ve soğutucu çalışırken titreşim sesi duyuluyordu. Bu sorun ilk keşfedildiğinde, Noctua müşterilere geçici bir çözüm yolu sunarak, yüzgeçlerin birbirine geçtiği tarafa küçük bir bant parçası yapıştırılmasını veya soğutucunun takırdamasını önlemek için üst yüzgeç ile ikinci yüzgeç arasına 1,8 mm kalınlığında küçük bir plastik sekme veya köpük parçası yerleştirilmesini önerdi.
Neyse ki sorun artık tamamen çözüldü. ComputerBase, mevcut NH-D15 G2 soğutucularının müşterilerine sorunla başa çıkmak için üç seçenek verileceğini bildiriyor. Birincisi, yukarıda belirtilen panelleri ücretsiz kullanmak. İkincisi, soğutucularını uyarlanmış seriden bir modelle değiştirmek. Üçüncü seçenek ise tam bir geri ödeme talep etmek.
Mevcut NH-D15 G2 envanterinin sorunu düzeltmek için geri çağrılıp çağrılmayacağı belirsizliğini koruyor. Buna rağmen, müşterilere soğutucuya zaten sahip olmaları veya hala arızası olan yeni bir ünite satın almaları fark etmeksizin sorunu düzeltmek için birden fazla yöntem sunulacak.