Bir rapora göre HKEPCHong Kong’daki bir Intel dağıtım ortağı, arızalı Core i9-14900K işlemcilerini değiştirmek yerine geri ödeme ayarlıyor. Perakendecinin stoklarında yeterli CPU yok gibi görünüyor.
HKEPC okuyucusu Bay Chen’in 4 Eylül 2024’te Intel Core i9-14900K değişimi için başvuruda bulunduğu ve zihinsel olarak bir değişim için dört ila beş hafta beklemeye hazır olduğu bildirildi. Ancak 10 Eylül’de Intel distribütörü Synnex, arızalı CPU için geri ödeme ayarlamak üzere banka hesap bilgilerini isteyerek kendisiyle iletişime geçti. Bay Chen’in kalan Intel donanımını bir arkadaşına sattığı, yalnızca SSD’sini tuttuğu ve AMD’ye, özellikle Ryzen 9 9950X’e geçmeyi planladığı bildirildi.
Bu rapor, Intel’in arızalı üniteleri değiştirmek için Raptor Lake işlemcilerini tükettiğine dair daha önceki bir raporu kısmen doğrulayabilir. Ancak bu, bunun her yerde gerçekleştiği ve şirketin RMA (İade Mal Yetkilendirmesi) yükümlülüklerinden kaçınmaya çalıştığı anlamına gelmez. Hong Kong’da Intel’in ortaklarından biri, değiştirmeye kıyasla iadeyi tercih ediyor gibi görünüyor.
Intel, Core i9-13900K ve Core i9-14900K işlemcileri için yedek CPU kıtlığıyla ilgili endişelere yanıt verdi. Şirket, bu masaüstü işlemciler için RMA talepleri için stokların yeterli olduğunu doğruladı. Yine de, bir müşteri bir yedek değil, bir geri ödeme istiyorsa, Intel bunu yapmaya da isteklidir.
Temmuz ayında Intel, 13. ve 14. Nesil Core ‘Raptor Lake’ işlemcilerinin bazılarının — hem 65W işlemci taban gücüne sahip ana akım üniteler hem de 125W PBP’ye sahip üst düzey modeller — aşırı voltaj nedeniyle dengesizleşebileceğini veya kalıcı olarak hasar görebileceğini açıkladı. Bir BIOS güncellemesi, etkilenmeyen üniteler için daha fazla sorunu önleyebilse de, hasarlı işlemciler fiziksel olarak değiştirilmeyi gerektirir ve Intel bunu kolaylaştırmak için aktif olarak çalışmaktadır.
Tüm müşterilerin uygun CPU’lara sahip olduğundan emin olmak için Intel, yakın zamanda 13. ve 14. Nesil Core ‘Raptor Lake’ işlemcileri için garantiyi iki yıl daha uzattı ve bu da şirkete arızalı birimleri ele almak için yeterli zaman tanıdı. Ancak bazı durumlarda kullanıcılar haftalarca yedek parça beklemek zorunda kalıyor.
Bu uzatılmış garanti güvence sağlasa da, özellikle oyun ve iş için masaüstü bilgisayarlarına güvenen birçok kullanıcı için, değiştirme işlemlerinde üç ila dört haftalık potansiyel gecikme can sıkıcı olabiliyor.