Ford Motor Company, resmen size arabalarından uzak durmanız için bir sebep verdi. Otomotiv devi, kendi aracınızın içinde yaptığınız konuşmaları kaydedebileceğini ve böylece üçüncü tarafların söylediklerinize göre size reklam sunabileceğini iddia ettiği bir ürün için patent başvurusunda bulundu. O kadar korkunç ve o kadar müdahaleci ki, markadan tamamen ve tümüyle vazgeçmeniz affedilebilir.
The patentbaşlangıçta tarafından bildirilen Motor1“Araç İçi Reklam Sunum Sistemi” anlamına gelir. Bu sistem, yolculara ne tür reklamlar sunacağını bildirmek için aracın kabininde gerçekleşen konuşmaların kayıtlarını kullanır. Ayrıca aracın coğrafi konumunu, seyahat hızını izleyebilir ve aracın yoğun trafikte olup olmadığı gibi diğer ayrıntıları da tespit edebilir.
Uygulamada, “Bu tür sistemler ve yöntemler reklam tabanlı para kazanma için maksimum fırsat sağlıyor” ifadesi yer alıyor. “Bu sistemler ve yöntemler, örneğin bir kullanıcı market alışverişi yapıyorsa, ürün satın alıyorsa vb. daha alakalı reklamlar sunmak için araç varış noktası tahmini bilgisini kullanabilir.”
Bu, bir şirketin kişisel ürünleri veya ev eşyalarını temelde kullanıcıların konuşmalarını dinlemek ve ardından reklam fırsatları için bunları çıkarmak için nasıl kullanacağını tartışmasının bir başka örneği. Yakın zamanda Cox Media Group tarafından akıllı ev cihazlarından toplanan konuşmaları reklamlar sunmak için çıkarabileceğini iddia ettiği benzer bir teknolojiyi tartışan bir pitch dek hakkında yazmıştık. Daha önce belirttiğim gibi, bu tür bir kurulumun nasıl bozulmadığı belirsiz görünüyor eyalet düzeyindeki dinleme yasaları —Ürünün kullanım şartlarında kısa bir kaç cümle bile bu tür dinlemeleri haklı çıkarmaya yetmiyorsa.
Gizmodo ile paylaşılan bir açıklamada Ford, reklam verenlerin müşterileri gözetlemesine yardımcı olacak bir teknoloji için patent başvurusunda bulunmanın, bunu uygulamak istediği anlamına gelmediğini vurguladı: Şirketten yapılan bir açıklamada, “Patent başvuruları göndermek, süreç yeni fikirleri koruduğu ve sağlam bir fikri mülkiyet portföyü oluşturmamıza yardımcı olduğu için güçlü bir işletmenin normal bir parçasıdır” ifadeleri yer aldı. “Patent başvurusunda açıklanan fikirler, işimizin veya ürün planlarımızın bir göstergesi olarak görülmemelidir” ifadeleri yer aldı.
Şirket, böyle bir ürünün müşterinin yasadışı gözetimi anlamına gelip gelmeyeceğine ilişkin soruları yanıtlamazken, “Patent başvurusunda ne belirtilirse belirtilsin, yeni ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve pazarlanmasının ardındaki karar alma sürecinde her zaman müşteriyi ilk sıraya koyacağız” dedi.
Hah. Bir arabayı kurumsal gözetim ve pazarlama için bir ana yola dönüştürmek gerçekten de “müşteriyi ön planda tutmanın” en iyi yolu gibi görünüyor mu? Yoksa gerçekten ürkütücü ve müşteriyi son kuruşuna kadar sömürmenin alaycı bir yolu gibi mi görünüyor? Hmm. Evet, bunun ikincisi olduğundan oldukça eminim.