Intel, 13. ve 14. nesildeki kararlılık sorunlarına yönelik bir düzeltme yayınlamış olabilir Intel İşlemci modeller, ancak bu şirketin henüz işin içinden çıktığı anlamına gelmiyor. Reddit’teki bir gönderi, Intel RMA süreciyle ilgili müşteri memnuniyetsizliğine işaret ediyor ve çok sayıda müşteri, Intel ekibinden hatalı Intel oyun CPU’larının değiştirilmesinde gecikmeler olduğunu gösteren mesajlar paylaşıyor.
Intel, RMA gecikmeleriyle ilgili olarak şimdiye kadar herhangi bir kamu açıklaması yapmadı. Ancak, Intel alt dizinindeki kullanıcılardan gelen bir dizi şikayet, şirketin Intel CPU’larını göndermede gecikmelerle karşı karşıya olduğunu gösteriyor, ister birebir ister birebir aynı olsun. Reddit’teki bir kullanıcı olan Towel4’ün deneyimi, Intel’in en iyi oyun CPU’su olan Core i9 14900K ve önceki nesil Core i9 13900K’da belirli stok sorunlarına da işaret ediyor.
Müşteri destek ekibinden gelen bir e-postada Towel4 tarafından gönderildi Reddit’te Intel, şirketteki “stok bulunabilirliği sorunları” nedeniyle, başarılı bir garanti talebinin ardından arızalı bir CPU’yu hemen eşit veya daha iyi bir eşdeğerle değiştirmenin mümkün olmadığını öne sürüyor. Müşteri temsilcisi, Reddit kullanıcısına stokların yenilenmesinin dört ila beş hafta sürebileceğini ve stok seviyelerini tekrar kontrol etmeden önce en az üç ila dört hafta beklemesini istiyor.
Ancak bu tam bir resim değil. Aynı gönderideki bazı kullanıcılar yeni CPU’ları hızlı bir şekilde aldıklarını bildirirken, diğer RMA talepleri hiç incelenmedi. Bu, dünyanın belirli bölgelerindeki farklı stok seviyelerinin yanı sıra Intel’in başa çıkmakta zorlandığı büyük bir RMA talebi birikimine işaret ediyor olabilir.
Bu Intel için ideal bir durum değil. Kalıcı olarak hasar görmemiş işlemciler için artık bir Intel CPU onarımı mevcut olsa da, değiştirilmesi gereken 13. ve 14. nesil işlemcilere sahip tüketiciler birkaç hafta (veya daha uzun) gecikmeyle karşı karşıya kalabilir.
Towel4 içinse her şey yolunda gidiyor. Gecikme hakkında ilk gönderiyi yaptıktan sonra, güncelleme yazısı Intel’in, yalnızca iki gün sonra arızalı i9-13900K’yi yükseltilmiş bir i9-14900K ile değiştirmek için stok bulduğunu, şirketin arızalı ürünü geri almadan önce değiştirme değerini karşılamak için kartınızdan ücret aldığını doğruluyor.
Ancak resmin bulanık olduğu açık. Çökmeyen bir Intel 13. veya 14. nesil CPU kullanıyorsanız, anakartınızı flaşlayarak düzeltmeyi uygulamanın zamanı geldi. Başlamanıza yardımcı olması için BIOS’unuzu nasıl flaşlayacağınıza dair kılavuzumuza göz atabilirsiniz. Zaten hasar görmüş CPU’ları düzeltmese de, yine de oradaki bir veya iki CPU’yu kurtarabilir.