Apple, 2014 yılında, bu yılki iPhone lansmanından tam 10 yıl önce düzenlenen bir etkinlikte Apple Pay’i piyasaya sürdüğünde, Apple bu özelliğin “ödeme şeklinizi değiştireceğini” vadetmişti. Şirket yalnızca telefonunuza bir kredi kartı numarası kaydetmenize izin vermekle kalmadı; NFC çipi aracılığıyla bilgi ileterek tek bir dokunuşla ödeme yapmanıza olanak sağladı. Apple mobil ödemeler konusunda o kadar kararlıydı ki Apple Pay, yeni duyurulan Apple Watch için bile temel satış noktalarından biriydi.
On yıl sonra, Apple Pay her yerde. Bunu market alışverişi ve kahve satın almak için kullanabilirsiniz; bunu New York City metrosuna binmek veya bir Lime scooter kiralamak için kullanabilirsiniz. Apple Pay’i kullanabilir ve birçok çevrimiçi mağazada çok sayfalı ödeme sürecini atlayabilirsiniz. Bunu telefonunuzda, saatinizde, bilgisayarınızda, sayısız web sitesinde, televizyonunuzda ve kulaklığınızda kullanabilirsiniz. Tüketici Finansal Koruma Bürosu tahmini 55,8 milyon Amerikalının Nisan 2023’te Apple Pay ile mağaza içi ödeme yaptığını söyledi. Apple, Pay’in ABD’deki perakendecilerin yüzde 85’inden fazlasında çalıştığını söylüyor, ancak anekdot olarak, telefonumun güç düğmesine çift tıklayarak ödeme yapamadığım son zamanı hatırlamıyorum. Apple Pay o kadar iyi ki, tehlikeli olabiliyor.
Apple Pay, şirketin şimdiye kadar piyasaya sürdüğü en Apple-vari Apple ürünlerinden biri. Hem entegrasyonun gücü hem de Apple’ın rekabetçi bir sektörde istediğini elde etme konusundaki benzersiz yeteneği üzerine bir çalışmaydı ve öyle olmaya devam ediyor. Google kendi mobil ödeme sistemiyle çırpınırken —ki bu Google Wallet, Google Pay, Android Pay ve sanırım yine Google Wallet’tı ve dürüst olmak gerekirse artık kim takip edebilir ki? — Apple, Apple Pay’i hem harika hem de her yerde bulunana kadar amansızca yineledi. Apple onu karlı hale getirmenin daha fazla yolunu aradıkça biraz şişti: Apple Pay, Apple Cash’i, Apple Card’ı, Apple Pay Later’ı ve Apple’ın dijital kimlik kartları hakkındaki tüm fikrini doğurdu ve bunların hepsi “bir nebze iyi” ile “hiç iyi değil” arasında bir yerde çalıştı.
Ve belki de en Apple’a özgü olanı, Apple Pay yaratıcısı tarafından acımasızca kontrol edilmiş ve kilit altına alınmıştır. Diğer geliştiriciler dokunarak ödeme özelliklerine erişemedikleri için Apple Wallet dışında herhangi bir uygulamadan doğrudan ödeme yapamazsınız. Geliştiricilerin Apple Wallet’a kart eklemekten (ve böylece her kredi işlemi için %0,15 ücret ödemekten) başka seçeneği yoktur. Güç düğmesine iki kez dokunduğunuzda görünen uygulamayı da değiştiremezsiniz, ki zaten bunu istemezsiniz, çünkü kimse dokunarak ödeme olmadan rekabetçi bir mobil cüzdan uygulaması oluşturamaz. Apple Wallet’ın rakipleri olmadığını hiç fark ettiniz mi? Onların var olmasına izin verilmez.
Apple, her zaman yaptığı gibi, bu kısıtlamaların güvenlik ve gizlilik adına var olduğunu savundu, ancak eleştirmenler bunların aslında işlem ücretleri ve platform kilitlenmesiyle ilgili olduğunu söylüyor. Apple Pay, ABD hükümetinin Apple’a karşı açtığı antitröst davasının temel ilkelerinden biri olarak bile adlandırıldı. Adalet Bakanlığı, bu yılın başlarında ilk antitröst şikayetinde, “Apple, bankaları, tüccarları ve diğer tarafları Apple Wallet’a katılmaya aktif olarak teşvik ederken, aynı zamanda akıllı telefon tekelini kullanarak bu ortakların iPhone kullanıcıları için daha iyi ödeme ürünleri ve hizmetleri geliştirmesini engelliyor” diye yazdı.
Apple Pay, Apple’ın geleceği için mükemmel bir test örneği haline gelmek üzere
Lansmanından on yıl sonra, Apple Pay Apple’ın geleceği için mükemmel bir test vakası haline gelmek üzere. ABD’deki antitröst davası ve AB’deki bir dizi yeni kuraldan sonra Apple, iOS 18.1’den başlayarak üçüncü taraf geliştiricilerin kendi uygulamalarında dokunarak ödeme işlemlerini etkinleştirebileceklerini duyurdu. Kullanıcılar ayrıca temassız ödemeler için varsayılan bir uygulama ayarlayabilecek ve güç düğmesine çift tıkladıklarında ne olacağını değiştirebilecekler. Geliştiricilerin aşması gereken engeller ve ödemeleri gereken ücretler olacak, ancak çip mevcut olacak.
NFC erişimini açmak, dokunarak ödemeyi her şeye dokunarak ödemeye dönüştürme potansiyeline sahiptir. Apple ve diğerleri yıllardır tüm anahtarlarınızı, kimlik kartlarınızı, sadakat kartlarınızı, biletlerinizi, hediye kartlarınızı ve daha fazlasını dokunarak iletebileceğiniz veya paylaşabileceğiniz dijital nesnelere dönüştürmek istediklerinden bahsediyorlardı. Şimdiye kadar bu gerçekten işe yaramadı, ancak birçok geliştirici artık bu araçları oluşturmakla ilgilenebilir çünkü bunları kendi uygulamalarına ekleyebilirler. Bankalar ve fintech şirketleri, paranızı yönettiğiniz yerden ödeme yapabilmeniz için dokunarak ödemeyi ekleyebilir. Belki sadece birkaç dokunuşla bir bara, uçağa, arabanıza veya ofisinize girebileceksiniz. Belki de her dosya paylaşım sistemi NFC’yi destekleyecek, böylece arkadaşınıza bir fotoğraf veya PDF gönderebileceksiniz. Belki de NFC çipi, GPS çipi veya kamera gibi iPhone’un değerinin temel bir parçası haline gelecek, cihazınızla gerçek dünya arasındaki devam eden bağlantı olacak. Ve belki de Apple’ın teknoloji sektöründe böyle bir kültürel gücü olduğu için, bu diğer sistemlerin her yerde dijitalleştirilmesinin katalizörü olacak.
NFC erişiminin açılması, dokunarak ödemeyi her şeye dokunarak ödemeye dönüştürme potansiyeline sahip
Ya da belki sistemi açmak her şeyi mahvedebilir. Belki de, her düğmeye bastığınızda karşınıza çıkan tüm kartlarınızın bulunduğu tek bir yer yerine, hayatınızdaki her ödeme seçeneğini tamamen farklı bir uygulamada indirmeniz, oturum açmanız ve yönetmeniz gerekir. Belki bazı şirketler üçüncü taraf cüzdanları desteklerken bazıları desteklemez, bu yüzden Visa ve AMC Stubs kartınızın burada olduğunu ancak Discover kartınızın ve kütüphane kartınızın orada olduğunu hatırlamanız gerekir. Belki de tüm bu şirketlerin işleri yönetme biçiminde büyük güvenlik açıkları olacak ve şirketler size vermek istemeyeceğiniz büyük miktarda veri toplamaya başlayacak. Belki de Apple Wallet’ı desteklemeyi bırakacaklar — çünkü işlem ücretleri! — ve sizi çirkin, yavaş, reklam dolu, ek satış uygulamalarına zorlayacaklar. Belki de Apple sadece para kazanmaya çalışmıyordu ve aslında gerçek para kazanma meraklılarının mobil ödemeleri kullanılamaz hale getirmesini engelliyordu.
Bunlar makul sonuçlar ve daha az uç olasılıklar da var. Ancak Apple’ın bu yeni dünyayla birçok şekilde yüzleşmesini izleyeceğiz: Şirket App Store kurallarını değiştirmeye, geliştiricilere daha önce mevcut olmayan sistem özelliklerine erişim sağlamaya ve kullanıcıların kendi varsayılanlarından daha fazlasını seçmelerine izin vermeye zorlanırken, soru her yüzeyde aynı. Apple’ın efsanevi sıkı kontrolü, kullanıcı deneyimini korumak ve kullanıcıların en az çabayla her şeyin en iyisini elde etmesini sağlamak mıydı, yoksa Apple’ın cihazlarını bırakmayı zorlaştırmak için daha kötü hale getirmekle mi ilgiliydi? Daha önce hiç kimse Apple ile adil bir mücadeleye girmedi. Ancak oyun alanı eşitlenmeye başlıyor.