Marriott veya Hilton gibi büyük otel zincirleri, bir sonraki otel odası anahtarı yeniliğini giderek daha fazla deniyor. Plastik anahtar kartları gerçek fiziksel anahtarların yerini aldıktan sonra, şimdi akıllı telefonunuzdaki dijital anahtarın parlaması zamanı.
Uygulamaları dijital anahtarları destekleme olasılığı en yüksek olan birkaç büyük otel zinciri, güncellenen marka standartlarının bir parçası olarak otel franchise sahiplerinden yeni kapı kilitleri takmalarını talep etmeye başlıyor.
Andrea Stokes, JD Power’da misafirperverlik uygulamaları lideri, Ağustos ’24
Ayrıca, otel odalarına plastik kart yerine dijital anahtar kullanarak girme seçeneği verilen kişiler, daha özel hissetmeleri ve güncellemelerin ilgili uygulamaya anında iletilebilmesi nedeniyle kendilerini daha güvende hissediyorlar.
Ancak bu his oldukça özneldir. Perakende ve Misafirperverlik Bilgi Paylaşımı ve Analiz Merkezi’nde (RH-ISAC) siber tehdit istihbaratı üretim yöneticisi olan Lee Clark’a göre, “Anahtarsız sistemler, otel güvenlik operasyonlarının yönetmesi için tamamen yeni tehdit vektörleri sunabilir.”
Otel zincirleri, uygulamalarını dijital anahtar yöneticisi olarak kullanan misafirlerden çok faktörlü kimlik doğrulama gibi ek güvenlik önlemleri talep etmeye başlarsa, bu durum temelde bu tür anahtarların sağladığı kolaylığı ve rahatlığı öldürecektir.
Ek olarak, “Dijital ve anahtarsız kilit sistemlerine geçiş, ekipman, kurulum, bakım ve güvenlik açısından önemli bir maliyet taşırClark, eski alışkanlıkların kolay kolay ölmediğini ve dijital anahtar seçeneğine sahip olan kişilerin yalnızca %14’ünün bunu kullandığını söylüyor.
Yine de, plastik bir anahtar kartıyla uğraşmak yerine telefonunuzu anahtar olarak kullanmanın rahatlığı abartılamaz ve çok daha üstün bir kullanıcı deneyimi sunar, bu nedenle “Geleneksel otel odası anahtarları varoluşlarının sonuna yaklaşıyor“Misafirperverlik sektörü analistleri şöyle diyor: