Konuya yakın beş kişinin Reuters’a verdiği bilgiye göre, Amazon’un ABD’deki tatil sezonundan önce ekim ayında piyasaya sürülmesi beklenen yenilenen Alexa’sı, şirketin kendi yapay zekası yerine, Anthropic’in Claude yapay zeka modelleri tarafından desteklenecek.
Reuters’ın Haziran ayında bildirdiğine göre Amazon, Alexa’nın yeni “Remarkable” versiyonu için ayda 5 ila 10 dolar ücret almayı planlıyor. Bu versiyon, karmaşık sorgulara yanıt vermek için güçlü üretken yapay zeka kullanacak ve “Classic” sesli asistanını ücretsiz sunmaya devam edecek.
Ancak Alexa’nın şirket içi yazılım kullanan ilk sürümlerinin kelimeler konusunda zorluk çektiğini, bazen bir uyarıyı kabul edip yanıt vermesinin altı veya yedi saniye sürdüğünü söyleyen kişilerden biri, şunları söyledi:
Kaynaklar, Amazon’un bu nedenle, çevrimiçi perakende devinin kendi yapay zeka modellerinden daha iyi performans gösterdiği için, startup Anthropic tarafından geliştirilen bir yapay zeka sohbet robotu olan Claude’a yöneldiğini söyledi.
Reuters bu haberi Alexa stratejisi hakkında doğrudan bilgisi olan beş kişiyle yapılan görüşmelere dayandırdı. Hepsi, kamuya açık olmayan konuları tartışmaya yetkili olmadıkları için isimlerinin açıklanmasını reddetti.
Çoğunlukla Amazon televizyonları ve Echo cihazları üzerinden erişilen Alexa, zamanlayıcı ayarlayabiliyor, müzik çalabiliyor, akıllı ev kontrolleri için merkezi bir merkez görevi görebiliyor ve tek seferlik soruları yanıtlayabiliyor.
Ancak Amazon’un, kullanıcıları daha fazla gelir elde etmek için Alexa üzerinden alışveriş yapmaya ikna etme girişimleri çoğunlukla başarısız oldu ve bölüm kârsız kalmaya devam ediyor.
Sonuç olarak üst düzey yönetim, 2024’ün Alexa’nın nihayet anlamlı satışlar yaratabileceğini göstermesi için kritik bir yıl olduğunu vurguladı ve yenilenen ücretli sürümün hem bunu başarmanın hem de rakiplerle aynı hızda ilerlemenin bir yolu olarak görüldüğünü belirtti.
Şirket sözcüsü, Reuters’ın bu haber için sorduğu detaylı sorulara yanıt olarak yaptığı açıklamada, “Amazon, Alexa’yı çalıştırmak için birçok farklı teknoloji kullanıyor.” dedi.
Sözcü, “Makine öğrenimi modellerine gelince, Amazon tarafından oluşturulanlarla başlıyoruz, ancak müşteriler için en iyi deneyimi oluşturmak amacıyla (Amazon AI modeli) Titan ve gelecekteki Amazon modelleri ile ortakların modelleri de dahil olmak üzere çeşitli farklı modelleri kullandık ve kullanmaya devam edeceğiz” dedi.
Amazon’un azınlık hissesine sahip olduğu Anthropic, bu haber için yorum yapmayı reddetti.
Yapay Zeka Ortaklıkları
Amazon, kullanıcı deneyimi, veri toplama ve müşterilerle doğrudan ilişkiler üzerinde tam kontrole sahip olduğundan emin olmak için genellikle kendi bünyesinde geliştirmediği teknolojiye güvenmekten kaçınıyor.
Ancak AI ürünlerini geliştirmek için bir ortağa yönelen tek kişi olmayacaktır. Örneğin Microsoft ve Apple, ürünlerinin bazılarını desteklemek için ChatGPT’sini kullanmak üzere OpenAI ile ortaklık kurmuştur.
Kaynaklar, şirket içinde Remarkable Alexa olarak bilinen hizmetin ekim ayında piyasaya sürülmesinin beklendiğini ve yeni hizmetin ön izlemesinin genellikle eylül ayında düzenlenen Amazon’un yıllık cihaz ve hizmetler etkinliğinde yapılacağını söyledi.
Ancak Amazon, geçen yıl uzun süredir yöneticilik yapan David Limp’in yerine işe alınan yeni cihaz şefi Panos Panay’ın ilk büyük kamuoyu görünümü olacak tanıtım etkinliğini ne zaman düzenleyeceğini henüz açıklamadı.
Karmaşık sorulara neredeyse anında tam cümleli yanıtlar veren ChatGPT’nin 2022 sonlarında geniş çapta piyasaya sürülmesi, görüntü, video ve ses hizmetleri de dahil olmak üzere çeşitli işlevler için daha iyi yapay zeka yazılımı geliştirmek amacıyla bir yatırım ve kurumsal manevra çılgınlığına yol açtı.
Amazon çalışanları Reuters’a yaptıkları açıklamada, Amazon’un on yıllık Alexa’sının ise modası geçmiş göründüğünü söyledi.
Amazon’un yeni hizmetler ortaya koymak için “müşteriden geriye doğru çalışma” mantrasını benimsemiş olmasına rağmen, bazı kişiler Alexa grubunda geçen yıldan bu yana vurgunun yapay zeka yarışındaki rakiplerle rekabet etmeye yöneldiğini söyledi.
Amazon çalışanları ayrıca müşterilerin bugün ücretsiz olan bir hizmet için yılda 60 ila 120 dolar ödemeye istekli olmalarına şüpheyle yaklaşıyorlar; üstelik birçoğu Prime üyelikleri için zaten 139 dolar ödüyor.
Alexa Yükseltmeleri
Alexa stratejisi hakkında bilgi sahibi olan kişiler, Alexa’nın ücretli versiyonunun öngörüldüğü gibi, daha önce sorulan sorular ve verilen cevaplar üzerine inşa edilen konuşmaları kullanıcıyla sürdüreceğini söyledi.
Yükseltilen Alexa, kullanıcıların tatil için hangi kıyafetleri satın alacakları gibi alışveriş tavsiyeleri aramalarına ve haber hikayelerini toplamalarına olanak sağlamak için tasarlandı, dedi insanlar. Ve tek bir komuttan yemek siparişi vermek veya e-posta taslağı hazırlamak gibi daha karmaşık istekleri yerine getirmek için tasarlandı.
Amazon, yeni Alexa’nın aynı zamanda süper güçlü bir ev otomasyon merkezi olmasını, müşteri tercihlerini hatırlayarak örneğin sabah alarmlarının ayarlanmasını veya kullanıcı unuttuğunda bile televizyonun favori programları kaydetmesini sağlamasını umuyor.
Kaynaklar, daha fazla ayrıntı vermeden, şirketin Alexa’ya ilişkin planlarının, teknolojinin belirli iç ölçütleri karşılayamaması durumunda ertelenebileceğini veya değiştirilebileceğini söyledi.
Bank of America analisti Justin Post, Haziran ayında yaklaşık 100 milyon aktif Alexa kullanıcısı olduğunu ve bunların yaklaşık %10’unun Alexa’nın ücretli sürümünü tercih edebileceğini tahmin etti. Aylık fiyat aralığının alt ucunu varsayarsak, bu yıllık satışlarda en az 600 milyon dolar getirir.
Amazon, Alexa özellikli cihaz satışının 500 milyona ulaştığını söylüyor ancak aktif kullanıcı sayısını açıklamıyor.
Amazon, geçen yılın Eylül ayında Anthropic’e 4 milyar dolar yatırım yapma anlaşmasını duyurarak müşterilerinin teknolojisine erken erişim kazanacağını söyledi. Reuters, Amazon’un Alexa’da Claude’un kullanımı için Anthropic’e ek ödeme yapması gerekip gerekmediğini belirleyemedi.
Amazon, startup ile yaptığı anlaşmaların ayrıntılarını tartışmayı reddetti. Alphabet’in Google’ı da Anthropic’e en az 2 milyar dolar yatırım yaptı.
Perakendeci, Google ile birlikte, Anthropic anlaşması ve rekabet üzerindeki etkisi nedeniyle İngiltere’nin antitröst düzenleyicisinden resmi bir soruşturmayla karşı karşıya. Ağustos ayında ilk soruşturmayı duyurdu ve daha yoğun bir inceleme aşamasına geçip geçmemeye karar vermek için 40 iş günü olduğunu söyledi.
Washington Post daha önce yeni Alexa’nın piyasaya sürülmesi için ekim ayı zaman dilimini bildirmişti.
© Thomson Reuters 2024
(Bu hikaye NDTV personeli tarafından düzenlenmemiştir ve sendikasyonlu bir yayından otomatik olarak oluşturulmuştur.)