Güvenlik önlemlerini iyileştirme çabasıyla Lyft Salı günü yeni bir duyuru yaptı binici doğrulama pilot programı Sürücülerin yolcuların kimliklerini doğrulamalarına ve gerçekten de söyledikleri kişi olduklarından emin olmalarına yardımcı olmak.
Lyft’in yeni programı bugün itibarıyla Atlanta, Chicago, Denver, Detroit, Houston, Jacksonville, Miami, Phoenix ve Seattle dahil olmak üzere dokuz pazara yayılıyor. Şirket, daha fazla şehirde ne zaman lansman yapacağını söylemeyi reddetti.
Sürücüler artık profillerinin yanında Lyft’in yasal adlarını kullandıklarını doğruladığını belirten bir doğrulama rozeti görecek. Sürücülerin iddia ettikleri kişi olduğundan emin olmak için Lyft, sürücünün yasal adı ve telefon numarası gibi kişisel bilgileri çapraz kontrol etmek için üçüncü taraf veritabanlarını kullanıyor, bir şirket sözcüsü TechCrunch’a açıkladı. Ancak, hangi üçüncü taraf veritabanlarını kullandığını söylemediler.
Sürücünün profilindeki ad yasal adı değilse, sürücüler başka bir doğrulama süreci başlamadan önce bunu girmeleri için uyarılır. Ayrıntıları doğrulanamıyorsa, sürücü belgesi, eyalet kimliği veya pasaport gibi resmi bir devlet kimliği yüklemeleri gerekebilir. Sürücünün bu belgelerden hiçbiri yoksa, Lyft Destek ile iletişime geçebilir ve alternatif sağlayabilir.
Ek olarak, bir yolcu başkası için yolculuk talebinde bulunmak istediğinde, yolculuğu talep ederken “Yolcuyu değiştir” seçeneğini kullanabilir. Herhangi bir misafir yolcunun doğrulama rozeti olan bir Lyft hesabı olmalıdır.
Ancak sürücüler yine de rozetsiz yolculukları kabul etmeyi seçebilirler. Lyft, web sitesinde rozetsiz yolculuk yapanların “daha uzun ETA’lar ve teslim alma süreleri” yaşayabileceği konusunda uyarıyor.
Lyft’in yeni programı, Uber’in girişimi bu yılın başlarında, aynı şekilde işleyen. Lyft gibi, Uber de kişisel bilgileri çapraz referanslıyor ve doğrulanmış yolcuların profillerinde mavi bir onay işareti gösteriyor. Şu anda Atlanta, Chicago, Detroit ve Miami dahil olmak üzere 15 şehirde mevcut.
Rideshare sürücüleri yolcu kabul ederken her zaman risk altındadır. Ancak, Detroit ve Chicago gibi yüksek suç oranına sahip veya daha yoğun şehirlerde riskler daha da yüksek olabilir. Birçok Uber ve Lyft sürücüsü her yıl araç gaspı, soyulma ve öldürülme tehlikesiyle karşı karşıyadır. Örneğin, bir Chicago sürücüsü Ocak ayında bir araç gaspı girişimi sırasında kurşun yarası aldı. Daha az uç örnekler ise ücretsiz yolculuk umuduyla sürücüleri durduran yabancılardır.
Cinsel saldırılar, son yıllarda birden fazla yolculuk paylaşım girişiminin ortaya çıkmasına yol açan bir diğer büyük sorundur. 2022’de eski Lyft sürücüsü Jillian Anderson, kadın dostu bir sürüş uygulaması olan Onun dönemi kadın yolcuların ve sürücülerin güvenliğini sağlamaya yardımcı olmak için. Lyft geçen yıl bir Women+ Connect özelliği başlattı ve kadın ve ikili olmayan sürücülerin kadın ve ikili olmayan yolcularla eşleşmeleri önceliklendirmesine olanak sağladı. Uber’in ayrıca bir kadın yolcu tercihi özelliği var.
Hem sürücünün hem de yolcunun profil resimlerini ve isimlerini doğrulaması her zaman önemlidir. Araca binmeden önce, sürücüler öncelikle plakayı ve araç modelini kontrol etmelidir.
Sürücü doğrulamasının yanı sıra Lyft’in, en büyük rakibi olan Uber’in oyun kitabından bir sayfa aldığı çok sayıda örnek oldu. 156 milyon Aylık aktif platform tüketicileri. (Lyftbu arada, 27,3 milyon aktif yolcu bildiriyor.) Daha yakın zamanda, Lyft duyuruldu Pazartesi günü evcil hayvan dostu yolculuklar, Uber’in beş yıldır sahip olduğu bir özellik. Lyft artık evcil hayvanlar için ek 4 dolar alırken, Uber 3 ila 5 dolar arasında ücret alıyor.