Sonos müşteri kaybetmeye devam ediyor ve bu durum, şirketin birkaç ay önce yayınladığı yeni uygulama eskisinin tüm işlevlerini geri getirene kadar değişmeyecek.
Sonos uygulamasının temel işlevlerini buluta taşıma kararı, ses şirketi için felaketle sonuçlandı; yalnızca birçok sorunu çözmeye çalışırken çok fazla para kaybetmekle kalmadı, aynı zamanda birçok çalışanı da işten çıkarmak zorunda kaldı.
Bununla birlikte, SınırSonos’un, daha fazla müşterinin şirketin ürünlerinden vazgeçmesini önlemek amacıyla eski uygulamayı yeniden yayınlamayı düşündüğü, bir haftadan kısa bir süre önce bildirilmişti.
Ne yazık ki bu gerçekleşmeyecek çünkü Sonos, eski uygulama ile uyumsuz görünen ses ürünleri için halihazırda birkaç sürücü güncellemesi yayınladı.
Bu bilgiyi Sonos CEO’su Patrick Spence’den başkası doğrulamadı Reddit AMA sırasındaOna göre, sadece eski mobil uygulamanın Sonos ses ürünleriyle tam uyumlu olması gerekmiyor, aynı zamanda hoparlörlerde ve bulutta çalışan yazılımların da uyumlu olması gerekiyor.
Elbette işin püf noktası Sonos’un yalnızca mobil uygulama olmaması, aynı zamanda hoparlörlerinizde ve bulutta çalışan bir yazılım olmasıdır. Yeni mobil uygulama piyasaya sürüldüğünden beri geçen aylarda, hoparlörlerimizde ve bulutta çalışan yazılımı o kadar güncelledik ki bugün S2 hatırladığınızdan daha az güvenilir ve daha az kararlı. Kapsamlı testler yaptıktan sonra, S2’yi yeniden piyasaya sürmenin sorunları daha iyi değil, daha kötü hale getireceği sonucuna gönülsüzce vardık. Bunun hayal kırıklığı yarattığından eminim. Benim için hayal kırıklığıydı.
Spence ayrıca şirketin, Sonos’u iki büyük ürünün lansmanını ertelemeye zorlayan yeni uygulamayı düzeltme konusundaki kararlılığını yineledi. Yeni uygulamaya nelerin geleceği hakkında daha fazla ayrıntı sunmak ve “en çok oy alan sorulara” yanıt vermek için Reddit’e döneceğini belirtti.