Üç eski Monzo çalışanı tarafından kurulan Londra merkezli yapay zeka girişimi Gradient Labs, tohum yatırımında 2,8 milyon sterlin topladı.
Gradient Labs, “insanlar gibi” hareket edebilen çok sayıda büyük dil modelli yapay zeka müşteri hizmetleri temsilcisi geliştiriyor.
Girişimin iddiasına göre yapay zeka aracısı, eylemler ve hesap verileri dahil olmak üzere müşteri sorgularının %80’ine kadarını çözebiliyor.
Dimitri Masin, Neal Lathia ve Danai Antoniou tarafından kuruldu. Bu üç isim daha önce rakip banka Monzo’da çalışmıştı.
Masin, bankada yedi yıl boyunca analitik ve veri başkanı, veri başkan yardımcısı ve son olarak veri bilimi, mali suç ve dolandırıcılık başkan yardımcısı olarak görev yaptı.
Lathia ve Antoniou, Monzo’da makine öğrenimi mühendisleriydi.
“Bize güvenen ve önümüzdeki yıllarda müşteri desteğini yeniden tanımlama misyonumuza katılan tüm yatırımcılara, tasarım ortaklarına ve ilk çalışanlara büyük bir teşekkür. Hadi yapalım!” diye yazdı Masin bir LinkedIn gönderisinde.
Tohum yatırım turuna LocalGlobe liderlik etti. Ek finansman, Puzzle Ventures ve Monzo’nun kurucu ortağı Tom Blomfield dahil olmak üzere bir dizi melek yatırımcıdan geldi.
LocalGlobe, “Bu eski Monzo ekibi, gerçek anlamda ‘insanlar gibi davranan’ otonom ajanlar geliştiriyor” dedi.
“Müşteriler için garantili sonuç kalitesiyle, yüksek riskli ortamlardaki şirketler için karmaşık görevleri üstleniyorlar.”