ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) duyuruldu Çarşamba günü, çeşitli sahte yorum türlerini ele alacak ve pazarlamacıların yapay zeka tarafından oluşturulan yorumlar, dürüst olumsuz yorumları sansürleme ve olumlu yorumlar için üçüncü taraflara tazminat ödeme gibi aldatıcı uygulamaları kullanmasını yasaklayacak nihai bir kural yürürlüğe girecek.
Karar 5’e 0 oylamayla alındı. Yeni kural, Federal Register adlı resmi hükümet yayınında yayınlanmasından 60 gün sonra yürürlüğe girecek.
FTC’nin yeni kuralı uzun zamandır bekleniyordu. Genellikle güvenilmez çevrimiçi inceleme sistemini iyileştirmeyi ve -umarım- insanların güvenilir incelemeler bulmasını kolaylaştırmayı amaçlıyor. Tüccarlar, özellikle Amazon’da, çok uzun süredir sahte ve ücretli incelemeler kullanıyor. Amazon, 2020’de 200 milyondan fazla sahte incelemeyi durdurduğunu iddia etti. 2021’de, Yelp bildirildi 950’den fazla kişi “şüpheli gruplar, gönderiler veya bireyler” çevrimiçi platformlarda “aldatıcı inceleme uygulamaları” yapıyordu. Şimdi, üretken yapay zekanın yükselişi kötü aktörlerin sahte incelemeler yazmasını her zamankinden daha kolay hale getirdi.
FTC, Kasım 2022’de yayınlanan önerilen kural yapma bildiriminin ardından, ilk olarak 30 Haziran 2023’te kuralı önerdi.
Sonlandırılmış kuralı okuyabilirsiniz Buradaancak aşağıda bununla ilgili bir özet de ekledik:
- Sahte veya samimiyetsiz yorumlar yok. Buna yapay zeka tarafından oluşturulan yorumlar ve gerçek ürünle deneyimi olmayan kişilerin yorumları da dahildir.
- İşletmeler, olumlu veya olumsuz yorumları satamaz veya satın alamaz.
- Şirket içeriden kişilerin yorum yazmaları, işletmeyle olan bağlantılarını açıkça belirtmeleri gerekir. Görevliler veya yöneticilerin referans vermeleri yasaktır ve çalışanlardan akrabalarından yorum istemelerini isteyemezler.
- Bağımsız olduğunu iddia eden şirket kontrollü inceleme sitelerine izin verilmez.
- Olumsuz yorumları zorla silmek veya engellemek için yasal tehditler, fiziksel tehditler veya korkutma kullanılmamalıdır. İşletmeler ayrıca, olumsuz yorumları bastırırken web sitelerinin yorum bölümünün tüm veya çoğu yorumu içerdiğini yanlış beyan edemezler.
- Botlar veya hacklenmiş hesaplar aracılığıyla elde edilen sosyal medya takipçileri, beğenileri veya görüntülenmeleri gibi sahte etkileşimleri satmayın veya satın almayın.
Son kurala göre, sahte yorumlar için azami medeni ceza ihlal başına 51.744 dolardır. Ancak mahkemeler, özel duruma bağlı olarak daha düşük cezalar verebilir.
Komisyon, “Sonuç olarak mahkemeler, belirli bir davadaki ihlal sayısının nasıl hesaplanacağına da karar verecekler” diye yazdı.