Sonos, son çeyrekte ilk kulaklıklarını piyasaya sürdü. Ancak, işler yolunda gitmedi ve uygulama yeniden tasarımı hatalı olduğu için epeyce tartışmaya yol açtı. Şirketin 3. çeyrek kazanç basın bülteniCEO Patrick Spence, Sonos’un müşterilerin ve ortakların güncellenen uygulamayla karşılaştıkları “sorunlar” sonucunda 2024 mali rehberliğini düşürdüğünü açıkladı. Kazanç görüşmesi sırasında şirketin ayrıca uygulama düzeltilene kadar dördüncü çeyrekte planlanan iki yeni ürün lansmanını erteleyeceğini söylediği bildirildi.
Şirket, uygulamadaki sorunları mümkün olan en kısa sürede ele almak için net bir eylem planına sahip olduğunu söylüyor. Yeni ürünler 4. çeyrekte gönderilmeye hazırdı, ancak Spence şu anda bir numaralı önceliğin “bunu düzeltmek” olduğunu söyledi. Elbette, bu iki yeni ürünün ne olacağını henüz bilmiyoruz.
Görüşme sırasında CEO ayrıca uygulamadaki sorunları düzeltmenin şirkete 20-30 milyon dolara mal olacağından bahsetti. CEO yine de Sonos’un toparlanacağından ve bunun tarihindeki sadece bir “bölüm” olacağından emin.
Bu tür sorunlar beni meraklandırıyor… Sonos’un bunu yaptığını söylemiyorum, çünkü süreçlerini bilmiyorum, ancak genel olarak hepimizin acele içinde olduğunu hissediyorum. Bir şeyi, henüz çözülmeden yayınlamak için acele etmek, düzeltilmesi maliyetli hatalar gibi sorunlara yol açabilir. Ve bir şeyler yaparken zaman ayırsak, her şeyin daha iyi olacağını düşünüyorum.
Ama dediğim gibi, bu sadece benim kişisel görüşüm ve teknoloji sektöründe genel olarak gördüğüm şeyler. Birçok ürün hatalı, sadece Sonos’un bir uygulaması değil. Büyük şirketlerin, Samsung ve Apple bile, bir ürünün resmi olarak piyasaya sürülmesinden sonra hatalarla boğuştuğunu görüyoruz. Bu yüzden… Düşünüyorum da, belki de işleri yavaşlatmalıyız. Ama böylesine rekabetçi bir pazarda bunun nasıl olabileceğini bilmiyorum…