Birisi operatörünü bırakıp başka bir kablosuz sağlayıcıya geçmek istediğinde, mevcut kablosuz firmasından bir transfer PIN’i ister. Genellikle bir operatörün uygulaması aracılığıyla talep edilebilen bu kod, müşterinin telefon numarasının taşınmasını yetkilendirmek için kullanılabilir. Bugün, İyi bir Samaritan, bir T-Mobile abonesinin operatörden ayrılmasına yardım ediyordu fark ettiğinde T-Mobil Uygulamada müşterinin transfer PIN’i almasına olanak tanıyan bir seçenek bulunmuyordu.

Kevin müşterinin kalmasını sağlamaya çalıştı ancak müşteri “Hayır, bir transfer pini istiyorum” diye geri yazdığında bu girişim başarısız oldu. Ve Kevin’in durumu daha da kötüleştirmeye başladığı yer burasıydı. T-Mobil müşteri. İzlenecek bir dizi talimatı yazarak, bu makaleye yerleştirdiğimiz ekran görüntülerinde görebilirsiniz ki T-Mobil Kevin olarak tanımlanan bir çalışan müşteriye “Port Out Protection” seçeneğinin yanındaki onay kutusunu seçmesini söyledi.

Buradaki sorun, “Port Out Protection”ın, T-Mobil müşterilerin hesaplarının yetkisiz transferlerini önlemek için. Bir saldırganın bir hesabı taşımasını engellediği için harika bir özelliktir. T-Mobil Müşterinin hesabını bilgisi olmadan başka bir taşıyıcıya devretmek. Böyle bir şey olursa, T-Mobil Müşteri kendi hesabına ve telefonuna erişemeyebilir, bankacılık, menkul kıymetler ve kredi kartı hesapları silinebilir.

“Port Out Protection” doğru kullanıldığında önemli bir güvenlik aracıdır. T-Mobil müşteriler. Bir tarafından yanlış kullanıldı T-Mobil temsilci, iyi bir Samiriyeli’nin bir hastaya yardım etmesini zorlaştırabilir T-Mobil hesap sahibinin transfer PIN’i almasını engelledi. İyi Samaritan, Reddit’te şöyle yazdı: “İşte buradayım, bu karmaşayı çözmeye çalışıyorum. Bu, ayrılmak isteyen müşterilere karşı küçük ve yırtıcı bir davranış gibi görünüyor.”

Yardımsever arkadaş ayrıca diğerlerine de iyi bir öneride bulundu T-Mobil transfer PIN’i almak isteyen aboneler. Uygulamada aramayın. Bunun yerine, 611’i arayın T-Mobil Telefonla arayıp numara transfer merkezine giderek transfer pininizi alabilirsiniz.

Buradaki büyük soru, Kevin’in müşteriye bilerek yalan söyleyip söylemediği, böylece ayrılmasını zorlaştırıp zorlaştırmadığıdır. T-Mobilya da sadece bilgili değildi. Size hangisi daha olası geliyor? Başka bir Reddit kullanıcısının da belirttiği gibi, hiçbir T-Mobile temsilcisi, bir müşterinin hatlarını ve hesabını bırakıp operatörden ayrılması nedeniyle rakamlarının zarar görmesini istemez. Her şey metriklere dayanıyor. Bu, neden T-Mobil Sektöre öncülük etmesi ve bu sektördeki temsilcilerin tazmin edilme şeklini değiştirmesi gerekiyor.



telefon-1