Siber güvenlik firması Crowdstrike, geçen ay Microsoft 365 uygulamalarının çalışmamasından Birleşik Krallık’ta Ulusal Sağlık Hizmeti sisteminin çökmesine kadar çok çeşitli şirketleri etkileyen küresel bir kesintiye yol açtı. Özellikle etkilenen şirketlerden biri, binlerce uçuşu iptal eden Delta Air Lines’dı. beş günde 500 milyon dolarlık kayıpCrowdstrike’ın Delta’ya cevabı “eh, denedik”e benziyor.
Crowdstrike’ın avukatları, 19 Temmuz’da meydana gelen büyük kesintiyle ilgili yasal tehditlere yanıt olarak Delta ekibine bir mektup gönderdi. Siber güvenlik firması mektupta, “Delta’nın CrowdStrike’ın uygunsuz davrandığı yönündeki iddiasından dolayı çok hayal kırıklığına uğradığını ve ağır ihmalkarlık veya kasıtlı suistimal yaptığı yönündeki her türlü iddiayı şiddetle reddettiğini” söylüyor. Mektupta ayrıca şirketin elinden gelen her şeyi yaptığı ve hatta rakipleri operasyonlarını daha erken geri yüklerken operasyonlarını tekrar çalışır hale getirmek için çok uzun süre beklediği için Delta’ya gölge düşürdüğü söyleniyor. Şirket, yasal işlem başlatması durumunda “Delta, CrowdStrike’ın eylemlerinin sorumluluğunu neden üstlendiğini -hızlı, şeffaf ve yapıcı bir şekilde- kamuoyuna, hissedarlarına ve nihayetinde bir jüriye açıklamak zorunda kalacak, Delta ise bunu yapmadı.”
Crowdstrike sözcüsü e-posta yoluyla, “Bu olay ve bunun sonucunda oluşan aksaklık için tüm müşterilerimize pişmanlığımızı ve özürlerimizi ilettik,” dedi. “Uzun zamandır ortak olan CrowdStrike’a karşı potansiyel olarak yersiz bir dava açma konusunda kamuoyunda tavır takınmak hiçbir taraf için yapıcı değildir. Delta’nın bir çözüm bulmak için iş birliği içinde çalışmayı kabul edeceğini umuyoruz.”
Delta, şirket CEO’su Ed Bastian’ın bir röportaj sırasında yaptığı yorumların ötesinde ekleyecek bir şeyi olmadığını söyledi CNBC Bastian, Crowdstrike’ın kesinti için herhangi bir tazminat teklif etmediğini söyledi.
Crowdstrike şöyle yazdı: Blog 25 Temmuz’da kesintinin nedeninin Windows sistemlerine yayınladığı bir güncellemeyle ilgili olduğunu söyledi. Güncellemenin hatalı olduğu ortaya çıktı ve Mac veya Linux olmadığı sürece sistemlerin düzgün çalışmamasıyla ilgili bir zincirleme reaksiyon başlattı. Crowdstrike, sorunun Cuma sabahı güncellemeyi geri aldığında çözüldüğünü ancak hasarın çoktan verildiğini söylüyor.