Sonos, Mayıs ayının başlarında iOS uygulaması için büyük bir güncelleme yayınladı. O zamandan beri, çok sayıda kullanıcı çeşitli kanallar aracılığıyla hayal kırıklıklarını ve üzüntülerini dile getirdi.
iOS cihazlar için Sonos uygulamasının yeniden tasarlanması, “Sıradakini Çal”, “Son Çal”, “Tümünü Karıştır” gibi temel özelliklerin kaldırılmasını ve yerel/çevrimdışı müzik kütüphanesinde şarkı arama olanağını içeriyordu.
Bazıları güncellemeler yoluyla geri dönüş yapmış olsa da, yeni Sonos uygulaması hala orijinal uygulamadan kilometrelerce uzakta. iOS uygulama yeniden tasarımı fiyaskosundan sonra bile şirketle kalmaya karar veren Sonos hayranlarından biriyseniz, bu özür sizin için.
“7 Mayıs’ta yayına giren yeni uygulamamızla ilgili olarak birçoğunuzun ciddi sorunlar yaşadığını biliyoruz ve sizi hayal kırıklığına uğrattığım için kişisel olarak özür dileyerek başlamak istiyorum.” diyor Sonos CEO’su Patrick Spence Blog yazısı.
Bu, Spence’in tartışmalı uygulama yeniden tasarımını yayınlanmasından birkaç hafta sonra savunmasının ardından geldi. O zamanlar, Spence’in tek sorunu şirketinin müşterilerle daha iyi iletişim kurabilmesiydi. Yeniden tasarımdan pişman değildi ve hatta müşterilerin değişikliklere uyum sağlamak zorunda kalacaklarını söyledi.
Birkaç ay sonra Spence’in küçümseyici tavrının tamamen ortadan kalktığı görülüyor: “Sonos’ta sizi hayal kırıklığına uğrattığı için acı çekmeyen bir çalışan yok ve size temin ederim ki uygulamayı tüm müşterilerimiz ve ortaklarımız için düzeltmek bizim bir numaralı önceliğimiz oldu ve olmaya devam ediyor.”
Sonos, yeniden tasarlanan iOS uygulaması yayınlandığından beri birkaç güncelleme yayınladı. Başlangıçta kaldırılan özelliklerin çoğu eklendi, ancak Sonos uygulamasının tekrar aynı derecede kullanışlı hale gelmesine daha çok var.
Bununla birlikte Sonos, önümüzdeki aylarda yayınlamayı planladığı güncellemelerin içerikleri hakkında bilgi içeren bir tür yol haritası açıkladı. Şirkete hala bağlıysanız Sonos’tan ne bekleyebileceğinizi burada bulabilirsiniz:
Temmuz ve Ağustos
- Yeni ürünler eklerken istikrarı artırmak
- Müzik Kütüphanesi yapılandırmasını, göz atmayı, aramayı ve çalmayı uygulama
Ağustos ve Eylül
- Hacim duyarlılığını iyileştirme
- Müşteri geri bildirimlerine dayalı kullanıcı arayüzü iyileştirmeleri
- Genel sistem kararlılığını ve hata yönetimini iyileştirme
Eylül
- Alarm tutarlılığını ve güvenilirliğini iyileştirme
Eylül ve Ekim
- Çalma Listeleri ve Kuyruk için düzenleme modunun geri yüklenmesi
- Ayarlarda işlevselliğin iyileştirilmesi
Sonos ayrıca, her iki haftada bir yeni güncellemeler yayınlayacağını ve bu güncellemelere, ele alınan konulara ilişkin detaylı notların eşlik edeceğini söyledi.