Intel, 14. ve 13. Nesil CPU kararsızlığı fiyaskosu ile ilgili en ‘beklenen’ sorulara yanıt verdi ve görünüşe göre şirket hiçbir şeyden habersiz görünüyor.
Intel, Kararsızlık Sorunlarıyla Karşılaşan 14. ve 13. Nesil CPU’lar İçin Geri Çağırma Yapmayacağını, Satışlarda Durma Yaşanmadığını, Mikrokod Yamasının Sorunu Çözdüğünden Emin Olduğunu, Ancak Doğrulamanın Devam Ettiğini Söyledi
Intel’in 14. Nesil ve 13. Nesil CPU’larında mevcut olan çökmeler, istikrarsızlık ve performans sorunları, birçok tüketiciyi dayanılmaz bir noktaya kadar rahatsız ediyor; oyun stüdyoları, perakendeciler ve hatta topluluktan profesyoneller, bu işlemciye karşı kızgınlıklarını dile getiriyor. sorun.
Hepsinden önemlisi, Mavi Takım’ın soruna verdiği yanıt, sorunu her zamankinden daha da karmaşık hale getiriyor ve şirketin sorduğu sorulara yeni yanıtlar dizisi gibi görünüyor. Sınır Intel’in sadece bilgisiz değil aynı zamanda “ihmalkar” olduğunu da gösteriyor.
Öncelikle Team Blue’nun geri çağırmayı planlayıp planlamadığının sorulması üzerine firma, işlerine zarar vermeyeceklerini iddia ederek söylentileri doğrudan yalanladı. Intel’in satışları durdurması da planlanmadı ve kanal envanterinin geri çağrılması da planlanmadı. Bunun dışında firma, istikrarsızlık sorunlarından etkilenen genel Intel CPU’larına ilişkin istatistikleri kapatmadı ve “bu çipleri herhangi bir düzeltmeden önce satmanın” arkasındaki nedeni açıklamak için The Verge ile işbirliği yapmadı.
Intel geri çağırma kararı verecek mi?
HAYIR.
Intel, güncellemeyi doğrularken satışları durdurdu mu ve/veya herhangi bir kanal envanteri geri çağırma işlemi gerçekleştirdi mi?
HAYIR.
Intel, bu 13. Nesil ve 14. Nesil parçalar için garantisini ne kadar süre uzatacak?
Bu sorunun Intel açısından tespit edilmesinin ne kadar zor olduğu göz önüne alındığında, müşterilerin RMA almak için hangi kanıtları paylaşması gerekecek? (Intel ne kadar hoşgörülü olacak?)
[No answer yet.]
Bu, Intel’in “yanıt vermemesinin” yalnızca ilk kısmı çünkü bir sonraki bölüm tüketicileri daha da rahatsız edecek. RMA ve servis prosedürleri hakkında soru sorulduğunda Intel, konu hakkında yorum yapmaktan kaçındı ve kararsız çiplerdeki son RMA reddi hakkında yanıt verme zahmetine bile girmedi. Şirket, “merhamet göstererek” hangi ürünlerin etkilendiğini açıkladı ve şöyle diyecekler:
K/KF/KS ve 65W K olmayan değişkenler dahil olmak üzere 65W veya daha yüksek temel güce sahip Intel Core 13. ve 14. Nesil masaüstü işlemciler, yüksek voltaj sorunundan etkilenebilir. Ancak bu, listelenen tüm işlemcilerin yüksek voltaj sorunundan etkileneceği (veya etkileneceği) anlamına gelmez.
Sorunun sonunu veya en azından hafifletilmesini sormak açısından Intel, gelecek mikrokod yamasının etkili bir çözüm olacağından ve potansiyel olarak sorunu sona erdireceğinden emin olduklarını açıkladı; ancak firma hala durumu değerlendiriyor, sorunun ne kadar ciddi olduğunun yanı sıra etki kapsamını veya basit bir mikro kodun sorunu çözüp çözmeyeceğini de belirtiyor. Yani, kısa vadede, şu anda Mavi Takım tamamen hiçbir şeyden habersiz ve bir mikrokodun sorunu çözeceğini, aksi takdirde her şeyin tökezleyeceğini umarak bir ipe tutunuyor.
Yeni Intel 14. Nesil ve 13. Nesil CPU’lar mikro kod yamalarıyla birlikte gönderilecek; ancak mevcut kullanıcıların bunları kullanılabilir hale geldikten sonra BIOS güncellemesi aracılığıyla uygulamaları gerekecektir. Team Blue, etkilenen birimlerde garanti servisini uzatıp uzatmayacaklarına yanıt vermedi ve kararsızlık sorunundan etkilenen CPU’ları iade etmek için gereken genel RMA süreci hakkında da yorum yapmadı. Bu, ya Intel’in tüketicilerini boşlukta bıraktığını ya da şirketin her şeyi ele alan ayrıntılı bir rehber sunabileceğini gösteriyor ve biz burada ikinci ihtimalin doğru olduğunu umuyoruz.
İşte Intel’in CPU kararsızlığı sorununun zaman çizelgesi, Team Blue’nun açıklamaları nasıl değiştirdiği ve sorunla nasıl başa çıktıkları:
- [Dec 2022] 13. Nesil Core i9 CPU’larda “Video Belleği Yetersiz” sorunlarının ilk örnekleri 2022’de rapor edilmişti. (Kaynak: Reddit). Bu, Intel’in 13. Nesil CPU’ları ve RTX 40 GPU’larının piyasaya sürülmesinden birkaç ay sonra gerçekleşti.
- [Throughout 2023] Birçok kullanıcı, aşağıdakiler gibi yüksek profilli AAA oyunlarında oyun çökmelerini ve sorunlarını bildirmeye başladı: Callisto Protokolü Ve Hogwarts Mirası (diğerlerinin yanı sıra). Her iki döşeme de Unreal Engine’i (2023’te piyasaya sürüldü) temel alıyor ve başlangıçta bir gölgelendirici derleme işlemi içeriyor. Şu anda Steam Topluluk Forumlarında ve Reddit’te bu tür binlerce sorun bildiriliyor.
- [February 2024] Gönderen bir gönderi Sebastián Castellanos 14. ve 13. nesil CPU’ları etkileyen kararlılık sorunlarının “endişe verici eğilimini” vurgulayarak konuyu ön plana çıkarıyor.
- [February 2024] Editörümüz diğer çeşitli teknoloji kuruluşlarıyla birlikte Sorunu bildirmeye başlayın ve konuyu ana akım medyaya taşıyın. Çabuk, çiplere hız aşırtmanın ve düşük voltajın uygulanmasının daha iyi kararlılığa yol açabileceği belirtiliyor.
- [April 2024] NVIDIA Resmi bir açıklama yayınladı Kararlılık sorunlarının GPU’larla değil Intel CPU’larla ilgili olduğu.
- [April 2024] Intel, 13. ve 14. Nesil CPU’ları etkileyen kararsızlık sorunlarına ilişkin raporlara ilişkin araştırmasını duyurdu.
- [April 2024] Anakart üreticileri, yeni BIOS’ta hızlı bir şekilde “Temel” güç profillerini kullanıma sunuyor; bu profiller, üst seviye 14. ve 13. Nesil CPU’ların güç sınırlarını düşürüyor ancak aynı zamanda önemli performans düşüşlerine de yol açıyor.
- [May 2024] Intel, anakart üreticilerine BIOS’ta özelleştirilmiş ayarlar yerine varsayılan olarak “Intel Varsayılan Ayarları” sunmalarını öneren bir bildiri yayınladı.
- [June 2024] Intel, 14. ve 13. Nesil Kararsızlık sorunlarının temel nedenini araştırırken eTVB mikro kodunda bir hata keşfeder. Bu istikrarsızlık sorunlarını çözmez. Anakart üreticileri BIOS’u yeni bir mikro kod düzeltmesiyle hızla kullanıma sunuyor.
- [July 2024] Intel RMA’yı reddetti Donanım Zamanları Kararsızlık sorunlarına neden olan en az iki CPU’yu zaten RMA’ya tabi tutan editör.
- [July 2024] Level1Techs’ten Wendell & GamersNexus’tan Steve Burke YouTube’da istikrarsızlık sorunlarını daha da vurgulayan, OEM’in konuyla ilgili yaşadığı hayal kırıklığı ve olası geri çağırma gibi ek ayrıntılara giren ilk büyük teknoloji medya kuruluşuyuz.
- [July 2024] GamersNexus potansiyel bir “oksidasyon” kusurunun altını çiziyor belirli bir grup Intel 14. ve 13. Nesil CPU’da kararsızlık sorunlarına yol açabilecek bir sorun olmak.
- [July 2024] Intel, 14. ve 13. Nesil Mobil CPU’ların masaüstü CPU’larla aynı kararsızlık sorunlarından etkilenmediğini söylüyor.
- [July 2024] Intel, istikrarsızlık sorunlarının temel nedenini yüksek çalışma voltajı olarak bulduklarını ve Ağustos ortasına kadar ortaklarına yeni bir mikro kod düzeltmesi yayınlayacaklarını doğrulayan bir bildiri yayınladı.
- [July 2024] MSI, Intel’in Ağustos ortasında piyasaya sürülmesinden sonra mevcut en yeni mikrokod yamasını içeren bir BIOS’a hazır olacağını doğrulayan ilk anakart üreticisidir.
- Devam edecek…
WCCFTech olarak biz, Intel CPU kararsızlığı sorunundan etkilenen tüketicilerin sesiyiz ve Intel’in bunca zamandır bu sorunla nasıl başa çıktığına çok şaşırdık. RMA taleplerine de uymuyorlar ve bağımsız medya kuruluşlarının firmaya yaklaşmasına rağmen Intel mümkün olan her yolla onları bir kenara bırakmaya çalışıyor. Bir iş modeli, müşterilerini önemsemeden varlığını sürdüremez ve Intel’in geniş çaplı bir geri çağırmayı reddeden açıklamasıyla, şirketin burada işlere öncelik verdiği görülüyor ki bu hiç de sürdürülebilir değil.
Intel’in Arrow Lake-S masaüstü CPU sürümünün yakında çıkacağı göz önüne alındığında, durum gün geçtikçe daha da kötüleşiyor ve Intel, son gelişmeyle tüketici itibarı açısından tabuta bir çivi çakmış olabilir. Yalnızca bir mikro kod yamasının sorunu çözeceğini umabiliriz, ancak görünüşe göre durum çok daha kötü.
Haber kaynağı: Sınır