Federal Ticaret Komisyonu duyuruldu Salı günü, yapay zeka destekli “gözetleme hizmeti fiyatlandırması” sunan sekiz şirkete, bu ürünlerin gizlilik, rekabet ve tüketici koruması üzerindeki potansiyel etkilerine ilişkin bilgi vermeleri talimatı verildiğini duyurdu.
Bu soruşturmayla kurum, yapay zekanın ve diğer teknolojilerin tüketici davranışı, konum ve diğer kişisel verilere dayalı fiyatlandırmayı değiştirmek için nasıl kullanıldığı hakkında daha fazla bilgi edinmeye çalışıyor. FTC, bu uygulamanın şirketlerin farklı müşterilere farklı fiyatlar talep etmesine olanak sağladığını söylüyor.
Söz konusu sekiz şirket Mastercard, Revionics, Bloomreach, JPMorgan Chase, Task Software, PROS, Accenture ve McKinsey & Co.’dur. FTC, bu şirketlerin tamamının farklı müşteriler için fiyat hedeflemek amacıyla yapay zeka kullanan hizmetler sunduğunu söylüyor.
Kurum, her şirketin geliştirdiği ve üçüncü taraflara lisanslayabileceği gözetim fiyatlandırma hizmetlerinin türleri ve hizmetlerin mevcut kullanımları hakkında bilgi arıyor. Ayrıca hizmetlerin tüketici fiyatlandırmasını nasıl etkilediği hakkında da bilgi arıyor.
“Amerikalıların kişisel verilerini toplayan firmalar insanların mahremiyetini riske atabilir. Şimdi firmalar bu muazzam kişisel bilgi hazinesini insanlardan daha yüksek fiyatlar talep etmek için kullanabilir,” dedi FTC Başkanı Lina M. Khan bir basın bülteninde. “Amerikalılar, işletmelerin gözetim fiyatlandırması uygulamak için ayrıntılı tüketici verilerini kullanıp kullanmadığını bilmeyi hak ediyor ve FTC’nin soruşturması, fiyatlandırma aracılarının bu karanlık ekosistemine ışık tutacak.”
Reklam verenler uzun zamandır kullanıcıların çevrimiçi ortamda gördükleri reklam türlerini belirlemek için konumları ve geçmiş satın alımları kullanıyordu; ancak ajans, bu tür uygulamaların artık gözetim fiyatlandırması uygulamak için kullanılabileceğinden endişe ediyor.