Intel’in kökünü bulduğunu duyurdu neden CPU’larını etkileyen çökme sorunlarının. Şirket, sorunları ele almak için Ağustos ortasına kadar bir mikro kod güncellemesi yayınlayacak ve görünüşte Aralık 2022’de ilk düzensiz CPU çökme hataları raporlarının ortaya çıkmasıyla başlayan ve 2023’ün sonuna doğru doruğa ulaşan uzun süredir devam eden destanı sonlandıracak. Intel’in cevabı, oyun ve diğer iş yükleri sırasında bilgisayarların açıklanamayan bir şekilde çökmesine/BSOD’ye neden olan sorunla ilgili şikayetlerin son haftalarda doruğa ulaşmasının ardından geldi. Ancak mikro kod güncellemesi etkilenen işlemcileri onarmayacak.
Intel’in tavsiyesi, hatalı bir CPU mikro kodunun, sürekli istikrarsızlık sorunlarının temel nedeni olduğunu söylüyor. Mikro kod, CPU’nun yüksek voltaj seviyeleri talep etmesine neden oldu ve bu da işlemcinin güvenli sınırlarının dışında çalışmasına yol açtı. Intel şu anda sorunları düzeltmek için bir mikro kod yaması doğruluyor ve bu yamanın yayınlanması Ağustos ortası olarak planlanıyor. Bu yama, anakart OEM’lerinden BIOS güncellemeleri aracılığıyla dağıtılacak, bu nedenle son kullanıcıya ulaşma zamanlaması değişebilir.
Hata, etkilenen işlemcilerin geri döndürülemez şekilde bozulmasına neden olur. Mikro kod yamasının Olumsuz halihazırda çökmeler yaşayan işlemcileri onarın, ancak şu anda sorundan etkilenmeyen işlemcilerde sorunları önlemesi bekleniyor. Şimdilik, aşırı voltaja maruz kalan CPU’ların henüz çökmelere yol açmamış ancak gelecekte hatalara veya çökmelere yol açabilecek görünmez bozulma veya hasara uğrayıp uğramadığı belirsizdir.
Intel, sorun yaşayan tüm müşterilerine müşteri desteğinden yardım almalarını tavsiye ediyor. Mikro kod güncellemesi etkilenen işlemcileri onarmayacağı için şirket bunları değiştirmeye devam edecek. Intel, etkilenen tüm müşterilere RMA verme sözü verdi.
Şirket daha önce müşterilerine işlemcilerini tamamen kilitsiz ayarlarda çalıştırmak yerine temel güç yönergelerine uymalarını tavsiye etmişti, sorunları çözerken. Burada görebileceğiniz bu talimatlar şimdilik yürürlükte kalmaya devam ediyor ve Intel etkilenen müşteriler için yeni bir çözüm yolu yayınlamadı. Intel’in yamayı yayınladıktan sonra mevcut kısıtlamaları kaldırıp kaldırmayacağı belirsiz.
Mikro kod yamasının şu anda herhangi bir olumsuz performans etkisi göstermediği (yani çipin daha yavaş çalıştığı) söylendi ancak testler devam ediyor. Intel’in gelecekte performans hakkında daha fazla bilgi paylaşmasını bekleyebiliriz.
Intel henüz hata hakkında çok fazla derinlemesine ayrıntı paylaşmıyor ancak mikro kodun sorunları tam olarak ele aldığından emin olmak için doğrulama sürecine devam edeceğini söylüyor. Şirket gelecekte hatanın kendisi hakkında daha fazla ayrıntı yayınlayacak.
Intel işlemcilerini geri çağırmadı ancak konuya yakın kaynaklar bunun beklenmediğini söylüyor.
Daha fazla ayrıntı için Intel ile iletişime geçiyoruz. İşte Intel’in destek sayfasına gönderdiği duyuru:
“Kararsızlık sorunları nedeniyle bize iade edilen Intel Core 13./14. Nesil masaüstü işlemcilerin kapsamlı analizine dayanarak, yüksek çalışma voltajının bazı 13./14. Nesil masaüstü işlemcilerde kararsızlık sorunlarına neden olduğunu belirledik. İade edilen işlemciler üzerindeki analizimiz, yüksek çalışma voltajının işlemciye yanlış voltaj istekleriyle sonuçlanan bir mikro kod algoritmasından kaynaklandığını doğruluyor.”
“Intel, yüksek voltajlara maruz kalmanın temel nedenini ele alan bir mikro kod yaması sunuyor. Intel’e Core 13./14. Nesil masaüstü işlemcileriyle ilgili olarak bildirilen istikrarsızlık senaryolarının ele alınmasını sağlamak için doğrulamayı sürdürüyoruz. Intel şu anda tam doğrulamanın ardından ortaklara yama yayınlamak için ağustos ortasını hedefliyor.”
“Intel, müşterilerimizle ilişkilerini düzeltmeye kararlıdır ve şu anda Intel Core 13./14. Nesil masaüstü işlemcilerinde istikrarsızlık sorunları yaşayan müşterilerimizin daha fazla yardım için Intel Müşteri Desteği ile iletişime geçmelerini rica ediyoruz.”
Son dakika…devamı yakında.