Avrupa Birliği Meta’ya bildirildiğini söylüyor Facebook ve Instagram için “ödeme veya onay” modelinin tüketici koruma yasalarını ihlal edebileceğini söyledi. AB Tüketici Koruma İşbirliği (CPC) Ağı, şirketin kullanıcılar için “yanıltıcı” ve “kafa karıştırıcı” olarak adlandırdığı modelinde değişiklikler önermek için 1 Eylül 2024’e kadar vakti olduğunu, aksi takdirde potansiyel para cezalarıyla karşı karşıya kalacağını söyledi.
Meta’nın geçen yıl tanıtılan “öde veya onayla” modeli kullanıcılara bir seçenek sunuyor: Facebook ve Instagram’ı reklamsız kullanmak için ayda 12,99 €’ya kadar ödeme yapmak veya şirketin kişiselleştirilmiş reklamlar sunmak için kişisel verileri toplamasına ve kullanmasına izin vermek. AB, gizliliği ihlal eden veri kullanımı olarak gördüğü şeyden hoşlanmıyor ve Meta’ya modeli nedeniyle Dijital Piyasalar Yasası kapsamında ayrı ayrı suçlamalar yöneltti ve GDPR kapsamında kullanıcı verilerini yurtdışına aktardığı için rekor para cezaları verdi.
Tüketici koruma gruplarından gelen şikayetler üzerine soruşturmalarına başlayan CPC düzenleyicileri, şirketin hem Facebook hem de Instagram’ın ücretli ve “ücretsiz” sürümlerinin nasıl çalıştığını açıklamak için kafa karıştırıcı bir dil kullandığını ve piyasaya sürülmesinin insanları, kendilerini nasıl etkileyeceğini düşünmek için yeterli zamanları olmadan bir seçim yapmaya zorladığını iddia ediyor. Ayrıca, Facebook ve Instagram’ın reklamsız sürümlerini “ücretsiz” olarak adlandırmanın yanıltıcı olduğunu, çünkü kullanıcıların hedefli reklamlar için verilerinin kullanılmasına hala onay vermelerini gerektirdiğini söylüyorlar.
AB Adalet Komiseri Didier Reynders, müşterilerin abonelik ücreti ödediklerinde reklam görmeyeceklerini veya şirketin kişisel verilerinden kâr elde etmesine rağmen ücretsiz olduğunu düşünerek “aldanmamaları” gerektiğini söylüyor. Şirketlerin kullanıcı verilerini nasıl kullandıkları konusunda önceden şeffaf olmaları gerektiğini de sözlerine ekledi.
Meta sözcüsü Matt Pollard, “Reklamcılığa alternatif olarak abonelikler, birçok sektörde köklü bir iş modelidir” dedi Sınır bir e-postada, “Reklamsız abonelik, Avrupa’nın en yüksek mahkemesinin talimatını takip ediyor ve bunun Avrupa düzenlemelerine uyduğundan eminiz.”