Samsung, kalite kontrolüyle ilgili şikayetlerin ardından yeni Galaxy Buds 3 Pro’yu perakendecilere göndermeyi geçici olarak durdurdu. 24 Temmuz’daki daha geniş çaplı lansmanından önce kablosuz kulaklıkları alan ilk müşteriler, kulak uçlarının kırılgan olduğunu ve çıkarıldığında kırılmaya meyilli olduğunu bildirdi.
Duraklama, bir açıklamayla doğrulandı Android YetkisiSamsung’un, ürün müşterilere teslim edilmeden önce kalite kontrol değerlendirmeleri yapmak için “dağıtım kanallarına Galaxy Buds 3 Pro cihazlarının teslimatını geçici olarak askıya aldığını” söylediği . Şirket, “Bu durumun neden olabileceği herhangi bir rahatsızlıktan dolayı içtenlikle özür dileriz” dedi ve kulaklıkları daha önce almış olan müşterileri Samsung desteğiyle iletişime geçmeye veya en yakın Samsung Servis Merkezini ziyaret etmeye yönlendirdi.
Amazon, bu resmi onaydan önce Galaxy Buds 3 Pro listesini kaldırdı, Samsung ise çıkış tarihini erteledi kendi web sitesinde 28 Ağustos’a kadar uzanıyor. Samsung ayrıca bir Kore’deki yerel pazarına yönelik açıklamasıŞirketin ürünle ilgili kalite kontrol sorunları nedeniyle özür dilediği bir mesaj yayımlandı.
Samsung’un güncellenen web sitesindeki listeden siparişlerin artık Ağustos ayı sonlarında gönderilmeye başlanacağını tahmin edebiliriz, ancak Samsung’un yayınladığı bir müşteri e-postasında; Android Yetkisi müşterilere siparişlerini iptal etme fırsatı veriyor.