Egzersiz bisikleti üreticisi Peloton Interactive Inc., yapay zeka kullanarak faaliyet gösteren pazarlama firması Drift’in, Peloton kullanıcıları ile şirket temsilcileri arasındaki sohbet verilerini kullanıcı izni olmadan işlediğini iddia eden toplu dava ile boğuşuyor.
Malwarebytes Labs’a göre Peloton, dinleme karşıtı California Gizlilik İhlali Yasası’nı (CIPA) ihlal etmekle suçlanıyor. Davada suçlanan Drift olsa da, davanın kendisi Peloton’a karşı.
Kullanıcı sohbet verileri, mevcut veya potansiyel müşterilerin soru sormasına olanak tanıyan Peloton web sitesindeki sohbet işlevinden gelir. Şikayete göre, kullanıcılar Drift’in sohbet içeriğini kaydettiği ve analiz ettiği konusunda bilgilendirilmemiştir.
“Söz konusu konu, Peloton’un etkilenen kullanıcıların bilgilerini Drift’e iletmeden önce onların iznini alıp almadığıdır.” Malwarebytes Labs dedi“Peloton’un sohbet içeriğini inceleme hakkı olmasına rağmen, bu sohbetin bir parçası olduğu için, asıl sorun bu bilginin Drift’e iletilmesidir.”
Drift, satın alma sürecinin her aşamasında iletişimin kişiselleştirilmesine odaklanıyor, müşteri sohbet verilerini depolayıp analiz ederek yapay zekasını daha da kişiselleştiriyor.
Bu ilk AI hukuki davası değil. 2023’te Samsung Electronics’teki çalışanlar ChatGPT aracılığıyla sızdırılan şirket bilgileripaylaşılan verilerin nihayetinde bu makineler için eğitim verisi haline gelmesi durumunda, iş yerinde makine öğrenimi ve büyük dil modelleri kullanmanın risklerini vurgulamaktadır.
Mahkemenin Peloton ve Drift ile ilgili nasıl bir karar vereceği henüz belli olmasa da, yapay zeka eğitimi amacıyla kullanıcı girdisine karşı tepkilerin devam etmesi nedeniyle bu davanın şirketler üzerinde olumsuz bir etki yaratması muhtemel.