9 Temmuz 2024 10:28 |
Okuma süresi: 4 dakika
Çevrimiçi bankacılık genellikle deneyimli kullanıcılar için büyük zorluklar yaratmaz. Kredi kuruluşlarının uygulamaları, normal bankacılık işlemlerini, örneğin. Cep telefonu veya tablet. Ancak bunun yerine yenisi gelirse kısa süreliğine önlem almanız gerekir. TECHBOOK, bu durumda DKB müşterileri için uygun prosedürü açıklar.
DKB, yakın geçmişte birkaç kez TAN2go uygulaması olarak adlandırılan uygulaması üzerinde çalıştı. 2023 yılında yeni bir versiyonu çıktı; Bu başlangıçta doğrudan bankanın önceki bankacılık uygulamasıyla paralel olarak çalışıyordu. Aynı yılın Haziran ayında bir güncelleme eksik işlevleri ekledi. Ancak en memnun kullanıcılar bile, yeni bir cihazda çevrimiçi bankacılığı her zamanki gibi kullanmaya devam etmek istiyorlarsa, en azından kısa bir süre için bunu biraz sakıncalı buluyorlar.
Yeni cep telefonu ve çevrimiçi bankacılık – DKB müşterileri böyle ilerliyor
Tıpkı önceki cihazınızda yaptığınız gibi, DKB müşterilerinin öncelikle yeni cep telefonlarına (veya tabletlerine) TAN2go uygulamasını yüklemeleri gerekmektedir. Bunu yapmak için işletim sistemiyle eşleşen resmi uygulama mağazasını (Apple App Store veya Google Play Store) ziyaret edin ve ilgili uygulamayı indirin. Sonraki prosedür, a) eski cep telefonu numaranızı saklayıp saklamadığınıza ve b) eski cihazınızın hâlâ mevcut olup olmadığına/hala çalışır durumda olup olmadığına bağlı olarak farklılık gösterebilir. TECHBOOK farklı vakalara bakıyor.
Uygulamayı yeni bir cep telefonu numarasıyla yeni bir cihazda kullanma
Hala eski cep telefonunuz varsa ve çevrimiçi bankacılık için DKB uygulaması yüklüyse, artık bu kullanılacaktır. Yeni cep telefonu numarası orada saklanmalıdır. Cihaza artık erişilemiyorsa veya cihazdaki uygulama zaten kaldırılmışsa, bilgileri şu şekilde alacaksınız: hızlı başlangıç Kılavuzu “gayri resmi, imzalı bir emir” karşılığında DKB web sitesinde gerekli erişim verileri. Uygulama diğer şeylerin yanı sıra kullanıcının yeni cep telefonunu ve hesap numarasını içermelidir.
Kaybolan cep telefonu çalındıysa veya en azından bu durumu göz ardı edemiyorsanız DKB, telefonda kayıtlı kredi kartının yanı sıra Apple Pay veya Google Pay’i de bloke etmeniz gerektiği konusunda uyarıyor. Kullanıcıların ayrıca söz konusu cihazı internet bankacılığına bağlı cihazlardan da çıkarması gerekmektedir.
Son olarak, şu seçenek var: ib.dkb.de TAN2go uygulamasında yeni kaydınızı bir TAN ile kaydedin ve onaylayın. Web sitesinde “Daha sonra yeni cep telefonu numaranızı ‘Hizmet > Genel Bakış: güncel veriler’ bölümüne girebilirsiniz” yazıyor.
Eski bir cep telefonu numarasına sahip yeni bir cihazda çevrimiçi bankacılık
Yeni cep telefonu aynı zamanda yeni bir telefon numarası anlamına gelmiyorsa, çevrimiçi bankacılığı kullanmaya devam etmek daha da hızlı olur. “DKB uygulamasını yeni cihazınıza yükleyin. Bu, onu otomatik olarak yeni bir cihaz olarak oluşturacaktır” diye açıklıyor banka web sitesinde. Bir sonraki adım, eski akıllı telefondaki uygulamayı kaldırmak ve cihazı bağlı cihazlardan kaldırmaktır.
Ayrıca ilginç: DKB müşteri desteğini tamamen değiştiriyor! Banka müşterileri için sonuçları
konuyla ilgili daha fazlası
Son tarih 10 Ekim
DKB uygulamayı kapatıyor! Kullanıcıların artık nihayet geçiş yapması gerekiyor
Emin olmak
Bu durum çevrimiçi alışveriş ve bankacılıkla değişiyor
Online bankacılık
Bir bakışta tüm TAN prosedürleri ve nasıl çalıştıkları
DKB çevrimiçi bankacılık uygulamasını kurma
Cep telefonu numarası güncelse başlayabilirsiniz. DKB bankacılık uygulamasını açtığınızda sekiz haneli yeni bir şifre girmeniz istenecektir. Daha sonra “QR kodunu tara” ve “TAN2go’yu tekrar bağla” seçeneklerine yönlendirileceksiniz. Sizin durumunuzda – uygulamayı daha önce kullanmışsınız – ikinci seçenek doğru olanıdır. Artık ekranda “İnternet Bankacılığına Git” yazan buton görünmelidir.
Kilit açma kodu önemlidir
O zaman bu, kullandığınız cihazın hâlâ elinizde olup olmadığına bağlıdır. Kaydınızı onaylamak için aşağıdaki TAN sorgusu, daha önce kullanılan ve doğrulanan cihazdaki uygulamada gerçekleşir. “Servis” menü öğesi altında, “TAN prosedürleri” aracılığıyla “Genel Bakış: TAN prosedürlerinin yönetimi”ne ve ardından “TAN2go prosedürlerini yönetme”ye gidebilirsiniz. Artık “Cihazı değiştir” noktasına geldiniz.
Daha sonra “Mektuba yeniden bağlan” seçeneğini kullanarak bir QR kodu isteyin. Muhtemelen DKB çevrimiçi bankacılığına ilk kaydolduğunuzda böyle bir mektubu zaten biliyorsunuzdur. Dahil edilen (etkinleştirme) kodu veya arkasında gizlenen TAN, yeni cihazınızın nihayet kaydedilmesi ve dolayısıyla onu DKB’de çevrimiçi bankacılık işlemleri için kullanabilmeniz için gereklidir.