Amerika Birleşik Devletleri’ndeki bayiler, ilk araç muayenesi için yapay zekayı kullanan yeni teşhis sistemlerini aktif olarak kuruyor.
Henderson’dan Findlay Cadillac, Las Vegas’ta UVEye tarafından geliştirilen otomatik araç inceleme sistemini kuran ilk bayidir. Bu teknoloji halihazırda ülke genelinde 300 bayide uygulandı.
Teşhis süreci bir dakikadan fazla sürmez. Araba, alt gövde de dahil olmak üzere her açıdan arabanın birkaç fotoğrafını çeken büyük bir tarayıcıdan geçiriliyor. Görüntüler daha sonra dış kısımdaki, lastiklerdeki ve görünür mekanik bileşenlerdeki kusurları tespit eden yapay zeka yazılımı aracılığıyla çalıştırılıyor. Yaklaşık 30 ila 45 saniye içerisinde müşteriye aracının “tam sağlık raporu” veriliyor. Sonuçlara bağlı olarak bayinin teknisyenleri olası sorunları çözebilir.
Crscoops’un yazdığı gibi, süreç “arabaların MRI taraması” olarak adlandırılabilir. Findlay Cadillac’ın CEO’su Emmanuel Epinot, yapay zeka destekli sistemi “oldukça doğru” olarak nitelendirdi ve teknisyenlerin bazen gözden kaçırdığı şeyleri bulduğunu ekledi.
UVEye’den Daniel Frandsen, otomatik araç inceleme sisteminin, aracın kaldırılması ve bir teknisyen tarafından kapsamlı bir şekilde incelenmesi için genellikle çok daha fazla zaman gerektiren yağ sızıntıları gibi kusurları hızlı bir şekilde tespit edebildiğini söyledi.
Önemli olan Findlay Cadillac örneğinde yapay zekanın kullanıma sunulmasının hizmet departmanında işten çıkarmalara yol açmamasıdır. Bunun yerine teknisyenler için fazladan iş yaratıldı ve onları normalde fark edilmeyecek onarımlarla uğraşmaya zorladı.
CEO’ya göre, sistemin önceden bilinmeyen bir kusura işaret etmesi durumunda ortaya çıkabilecek potansiyel maliyetler nedeniyle “Yapay zekayla karşılaşmayı acı verici bulabilecek tek kişi müşteridir”. Ancak haklı olarak herhangi bir sorunu önceden ortadan kaldırmanın daha iyi olduğunu belirtti.