Amazon, on yıldır para kaybeden Alexa hizmetini, iki hizmet katmanına sahip konuşmaya dayalı üretken bir yapay zeka içerecek şekilde büyük bir yenilemeyi planlıyor ve bu konuda doğrudan bilgisi olan kişilere göre, üstün sürüme erişim için yaklaşık 5 dolarlık bir aylık ücret almayı düşünüyor. şirketin planları.
Şirket içinde genişleyen ficus ağaçlarına atıfta bulunarak “Banyan” olarak bilinen proje, Echo hoparlör serisiyle birlikte 2014 yılında piyasaya sürülmesinden bu yana sesli asistanın ilk büyük revizyonunu temsil edecek. Kaynaklar, Amazon’un yeni sesli asistanına “Olağanüstü Alexa” adını verdiğini söyledi.
Kaynaklar arasında Alexa üzerinde çalışan ve gizli projeleri tartışmaya yetkili olmadıkları için anonimlik koşuluyla konuşan sekiz mevcut ve eski çalışan yer alıyor.
Üç kişi, Amazon’un çalışanlarını Alexa’nın en yeni versiyonunu hazırlamaları için Ağustos ayına kadar ittiğini ve CEO Andy Jassy’nin Alexa’nın yeniden canlandığını görmekle kişisel olarak ilgilendiğini belirtti. Nisan ayında hissedarlara yazdığı bir mektupta Jassy, ek ayrıntı vermeden “daha akıllı ve yetenekli bir Alexa” sözü verdi.
İnsanlar, şirketin Alexa için fiyatlandırma ve çıkış tarihleri de dahil olmak üzere planlarının Banyan Projesi’nin ilerleyişine bağlı olarak değiştirilebileceği veya iptal edilebileceği konusunda uyardı.
“Üretken yapay zekayı halihazırda Alexa’nın farklı bileşenlerine entegre ettik ve daha da proaktif, kişisel ve daha etkin hale getirmek için yarım milyardan fazla ortamda, halihazırda dünyanın dört bir yanındaki evlerde bulunan Alexa özellikli cihazlarda geniş ölçekte uygulama üzerinde çok çalışıyoruz. Müşterilerimiz için güvenilir yardım” dedi bir Amazon sözcüsü.
Yerel hava durumu gibi kullanıcı sorularına sözlü yanıtlar sağlayan ve ev aletlerini kontrol etmek için bir merkez görevi görebilen hizmet, Amazon’un kurucusu Jeff Bezos’un, Amazon’da canlandırılan kurgusal sesli bilgisayarı taklit edebilecek bir teknoloji öngören gözde bir projesiydi. televizyonun Star Trek dizisi.
Amazon için üretken yapay zeka alanında rakiplere ayak uydurmak kritik önem taşıyor; çünkü Google, Microsoft ve OpenAI, karmaşık istemlere veya sorgulara tam cümlelerle neredeyse anında yanıt verebilen sözde chatbot’larıyla daha fazla ilgi topladı.
ChatGPT’nin 2022’nin sonlarında piyasaya sürülmesi, yapay zeka firmalarına yatırım yapma çılgınlığını başlattı ve çip üreticisi Nvidia’yı piyasa değeri açısından Amazon ve diğerlerini geride bırakarak kısa süreliğine dünyanın en değerli ikinci şirketi haline getirdi.
Apple da iPhone’larda yerleşik olan Siri sesle etkinleştirilen yazılımını daha fazla konuşmaya dayalı yanıt içerecek şekilde güncellemek de dahil olmak üzere kendi yapay zeka stratejisini ilerletmeye çalışıyor.
Projede çalışan Amazon çalışanlarından bazıları, Banyan’ın hiçbir zaman kâr elde etmeyen hizmeti yeniden canlandırmak için “umutsuz bir girişim”i temsil ettiğini ve son 18 ayda rekabetçi üretken yapay zeka ürünlerinin yükselişi karşısında dümdüz yakalandığını söylüyor. Bu kişiler, üst düzey yönetim tarafından kendilerine bu yılın, hizmetin Amazon için anlamlı satışlar sağlayabileceğini nihayet göstermesi açısından kritik bir yıl olduğu söylendiğini söyledi.
Öncelikle Amazon TV’ler ve Echo hoparlör cihazları aracılığıyla erişilen Alexa, çoğunlukla zamanlayıcıları ayarlamak, hava durumuna hızlı bir şekilde erişmek, şarkı çalmak veya basit soruları yanıtlamak için popülerdir. Amazon’un hizmet aracılığıyla e-ticaret operasyonunda satış yapma umutları suya düştü, bunun nedeni çoğunlukla kullanıcıların kolay karşılaştırma için satın aldıkları ürünleri ilk önce görmeyi sevmeleriydi.
Seattle perakendecisi, pandeminin tetiklediği e-ticaret dalgasının gücünü kaybetmesinin ardından büyük bir yeniden yapılanmanın parçası olarak 2023’ün sonlarında birimdeki binlerce kişiyi işten çıkardı.
‘KAZANMALI’
Amazon’un yerleşik bir yapay zekayla, Amazon’un daha önce piyasaya sürdüğü Rufus olarak bilinen web sitesindeki metin tabanlı hizmete benzer şekilde, Amazon’un Alexa müşterilerinden dağa tırmanma gezisi için hangi eldiven ve şapkayı satın alacakları gibi alışveriş tavsiyeleri isteyeceklerini beklediğini söyledi. bu yıl.
Bazıları, üst yönetim tarafından kendilerine 2024 yılının Alexa için “kazanılması gereken” bir yılı temsil ettiğinin söylendiğini ve Alexa’nın Prime üyeliği, Kindle ve Fire cihazlarıyla birlikte Amazon’la en yakın ilişkilendirilen markalar olduğunu söyledi.
Ancak hizmetin Eylül ayında tanıtılan yapay zeka destekli versiyonu henüz geniş kitlelere sunulmadı; rakipler ise sohbet robotlarına çok sayıda güncelleme yayınladı. Gösteride Alexa robotik tonunu kaybetti ve futbol maçının başlama zamanı gibi soruları yanıtladı. O dönemde Amazon’un donanım şefi olan ve o zamandan beri şirketten ayrılan Dave Limp, “Artık Alexa ile neredeyse insani konuşmalar yapabilirsiniz” diye söz verdi.
Amazon, dahili olarak “Klasik Alexa” olarak adlandırdığı mevcut ücretsiz sürümü, yapay zeka destekli bir sürümle ve daha karmaşık sorgular ve istemler için daha güçlü yapay zeka yazılımı kullanan, insanların ödeme yapmak zorunda kalacağı başka bir katmanla değiştirmeye çalışıyor. Bazıları erişim için ayda en az 5 dolar gerektiğini söyledi. Amazon’un ayrıca aylık yaklaşık 10 dolarlık bir fiyatı da değerlendirdiği belirtildi.
Kaynaklar, Amazon’un yıllık 139 dolarlık Prime üyeliğinin dikkate alınmasıyla herhangi bir bağlantının bulunmadığını söyledi.
Bazıları, öngörüldüğü gibi, ücretli sürümün kısa bir e-posta oluşturmak, göndermek ve Uber Eats’ten teslimat için akşam yemeği sipariş etmek gibi daha karmaşık görevleri tek bir komut istemiyle gerçekleştirebileceğini söyledi. Ayrıca yazılımla yapılan bir görüşme sırasında tekrar tekrar “Alexa” deme ihtiyacını ortadan kaldırabileceğini ve daha fazla kişiselleştirme sunabileceğini söylediler.
Ancak insanlar, müşterilerin bugün ücretsiz olarak sunulan yenilenmiş bir hizmet için neden ödeme yapmaya istekli olduklarını anlamakta zorlandıklarını söyledi.
Amazon ayrıca yapay zekayı geliştirmede yanlış başlangıçlar ve yazılımın yanlış veya yanıltıcı bilgi üretmesi nedeniyle halüsinasyonlar ve bölümdeki çalışanların moralinin düşük olması gibi diğer zorluklarla da boğuşuyor.
Amazon’un hizmete yönelik planlarından bazıları, temel yapay zekanın performansıyla ilgili zorluklar ve ücretli bir hizmete yönelik umutlar da dahil olmak üzere daha önce Business Insider tarafından rapor edilmişti; ancak Reuters, kademeli fiyatlandırmayı, dahili son tarihi ve potansiyel aylık ücreti rapor eden ilk kişi oldu.
Kaynaklar, Amazon’un Alexa aracılığıyla sunulan ev otomasyonunu da güçlendirmeyi hedeflediğini söyledi. Alexa artık akıllı cihazlar olarak adlandırılan cihazlara kablosuz olarak bağlanabiliyor ve böylece bu cihazlar sesle kontrol edilebiliyor; bu da kullanıcıya örneğin her gün akşam saat 20.00’de veranda ışıklarını açma olanağı sağlıyor.
Ancak Olağanüstü Alexa, en sevilen haftalık program için televizyonu açmayı veya sabah alarmı çaldıktan sonra kullanıcının kahve makinesini açmayı kullanıcılardan öğrenebilir; bu, bugün Amazon’un Rutinleri çağırdığı yönlendirmeler aracılığıyla mümkündür.
Bazıları böyle bir hizmetin düzgün çalışması için müşterilerin ek Alexa özellikli cihazlar satın alması gerektiğini belirtti.
Konuyu bilen kişilerin daha önce Reuters’e verdiği bilgiye göre şirket, geçen yıl hizmeti evin daha fazla odasına ulaştırmak için Alexa özellikli ev enerji tüketimi izleyicileri ve karbon monoksit dedektörü gibi cihazlar üzerinde çalışıyordu.
© Thomson Reuters 2024
(Bu hikaye NDTV personeli tarafından düzenlenmemiştir ve ortak yayından otomatik olarak oluşturulmuştur.)